Добрый день. 3 сентября 2014 года я подала документы на одобрение ипотечного кредита. Сказали что ответ дадут в течении недели. прошел практически месяц. Мне не разу никто не позвонил хотя я указывала три телефона по которому со мной можно было связаться (т.е ошибиться уж точно я не могла). Звонила по телефону сбербанка там вообще трубку никто не берет.
Вопрос: Почему не соответствуют изначально той информации которой дают, т. е дать ответ в течении недели. Даже если возникли какие то проблемы и на мое рассмотрение понадобилось больше времени почему не позвонить и не поставить в известность.
Заявку подавала по адресу: СБЕРБАНКА РОССИИ, ОТДЕЛЕНИЕ № 9955
Невский просп., 88
Санкт-Петербург
191025
очень разочарована.
Добрый день!
Понимаю, для Вас очень важен данный вопрос, но, к сожалению, Вы не сообщили именных данных заемщика и номер заявления. Поэтому я рекомендую Вам подать обращение на сайте банка: https://ok.sberbank.ru. Обязательно укажите ФИО-заемщика, вид кредита, номер или адрес офиса банка, где подано заявление, контактный номер телефона. Это позволит нам провести проверку и выяснить причины задержки в принятия решения по Вашей заявке.
Эксперт банка

Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветеранакак отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Тянуть время-это видимо девиз банкаНа телефонные звонки не отвечают,не перезванивают для решения вопроса , документ... Читать полностью
Когда зачтены отзывы от 22.08.25 и 4.09.25 и когда придут деньги и куда Читать полностью
Вопрос был случайно закрыт жду ответ. Здравствуйте 11.09.2025 Т-Банк принял решение ограниченить дистанционное обсл... Читать полностью
Подали заявку на семейную ипотеку через Домклик. Заявку одобрили на нужную сумму. В процессе одобрения объекта недв... Читать полностью
Здравствуйте, как перевести банкимани на счет? Читать полностью
Вчера, 23.09.25, мне ограничили доступ к счету вчера после совершенного мною денежного перевода. Я могу предоставит... Читать полностью
По сей день альфа банк не имеет возможности вернуть мне мои же средства лежащие на моем же счете в альфа Мобайл!пе... Читать полностью
Я прошу снять компромитации заявление обязательство банк не принимает. И причину так же не рассказывает блокировки... Читать полностью
Добрый день! С моей карты трижды списали по 297₽ support@girlstrainright.ru (сайт https://girlstrainright.ru) я не... Читать полностью