5
Добрый вечер.
1. Объясните, почему у вас размещены Общие условия по продукту к потребительским кредитам, которые уже не актуальны более 3 месяцев с момента вступления Федерального закона № 353 в силу?
2. Почему нет информации об индивидуальных условиях кредитования?
3. Почему изменили расчет графиков погашения и начисления процентов без размещения соответствующей информации на сайте? Сейчас по вашим графикам год 360 дней, любой месяц 30 дней.
4. Когда вышеуказанная информация будет добавлена и обновлена?
5. Когда клиентам начнут выдавать Индивидуальные условия кредитования на обдумывание перед подписанием без дополнительных требований и запросов со стороны клиента?
6. В отделениях и на телефоне горячей линии даже не слышали о Федеральном законе № 353. Предоставьте сотрудникам данную информацию.
Спасибо, жду ответов.
Здравствуйте!
В настоящее время изменения в условиях кредитования в нашем банке отсутствуют. С подробными условиями кредитования Вы можете ознакомиться в любом офисе банка у кредитного менеджера.
Банк предлагает Вам индивидуальные условия кредитования в соответствии с Вашей платежеспособностью и кредитной историей только после рассмотрения Вашей кредитной заявки. Если Вы не согласны с теми условиями кредитования, которые предлагает Вам банк, Вы можете оформить отказ от одобренного кредита и подать новую заявку.
Расчет графика платежей на сайте является приблизительным и не отражает количество дней в году или месяце, для более точного расчета рекомендую Вам обратиться в офис банка к кредитному менеджеру.
Предложение по качеству обслуживания, а также по вопросу размещения на сайте необходимой Вам информации, рекомендую направить на нашем сайте через форму обратной связи по ссылке — https://ok.sberbank.ru/. В обращении, пожалуйста, укажите ФИО, контактные данные и подробно опишите сложившуюся ситуацию.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Услуга стоит 99 р./мес. Подключается принудительно при оформлении карты, отключить ее невозможно. В чате поддержки... Читать полностью
Вопрос тот же по справке,для завершения кредитных каникул СВО по которой Вы, ссылаетесь на ФЗ 377.Где ее брать,если... Читать полностью
Услуга стоит 99 р./мес. Подключается принудительно при оформлении карты, отключить ее невозможно. В чате поддержки... Читать полностью
Здравствуйте, мне сегодня курьер доставил карту Альфа банка для ребенка ей 15 лет, но сказал, что нужно мое согласи... Читать полностью
Услуга стоит 99 р./мес. Подключается принудительно при оформлении карты, отключить ее невозможно. В чате поддержки... Читать полностью
13.09.2025 года заблокировали карту и сбер онлайн за переводы , я нахожусь на сво мне заблокировали карту и сбер он... Читать полностью
Информация такая же, как и все отписки службы поддержки. Очень грустно признавать, что сервичу не нужны клиенты. Читать полностью
Здравствуйте.прошу пояснить циничное отношение банка в контексте списания "старых" миль по обновленному регламенту... Читать полностью
Добрый день! Оставлял несколько раз обращение в Центро банк, обащался с поддержкой, банк заблокировал вход в личный... Читать полностью
Добрый день! По-другому не могу назвать этот банк, потому что обманули и подставили отвратительным способом. Расска... Читать полностью