Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. 16 октября 2014 г. я подала комплект документов на выбранную квартиру. Это было за...

25.10.2014 11:37
6
Сбербанк
Автор
Гость
Документы подавались в МО г. Подольск

Добрый день.
16 октября 2014 г. я подала комплект документов на выбранную квартиру. Это было за день до окончания действия моей заявки на ипотеку (учитывая, что в извещении о предоставлении ипотеки указано, что срок подачи ДОКУМЕНТОВ на квартиру — 17 октября 2014 г. (ВКЛЮЧИТЕЛЬНО).
Однако менеджер нашего отделения Сбербанка 18 октября 2014 г. сообщила, что она данный пакет документов не отправила, спустя пару дней разбирательств, заместитель руководителя меня уверила, что проблема с отправкой решена и решения банка по квартире ждать в четверг-пятницу.
В пятницу 24 октября 2014 г. менеджер Сбербанка мне сообщила, что квартира не одобрена, и что вероятно ее не одобрили в связи с тем, что заявитель подал документы слишком поздно.
После этого менеджер мне предложила программу «Ипотека по двум документам», и т. к. у них на руках уже есть документы на квартиру, мне достаточно только обновить заявку, и что она отправит полностью вместе два комплекта документов и срок рассмотрения будет не более 5 дней.

Возникли следующие вопросы:
1. Действительно ли мои документы на квартиру были приняты на рассмотрение в головном офисе, в связи с тем, что менеджер их отправила после истечении срока действия заявки?
2. Должен ли быть от Сбербанка официальный ответ по результатам рассмотрения документов на квартиру (каким образом он должен быть предоставлен клиенту)?
3. Действительно ли возможно повторно подача первого и второго комплекта документов одновременно (по сути без одобрения самой ипотеки) и ускорит ли это процесс проверки документов?
4. Какие документы необходимы по программе «Ипотека по двум документам» (хочу не теряя времени подать уже сегодня в субботу, т. к. нет возможности взять 2-НДФЛ и копию трудовой в выходные дни)?
5. Какие меры возможно предпринять, чтобы документы были рассмотрены под предыдущую одобренную ипотеку, или как максимально ускорить одобрение новой заявки по ипотеке?

Здравствуйте, Марина!

Сожалею, что документы по кредитуемому объекту были предоставлены позднее указанного срока. Рекомендую Вам по вопросу первичного рассмотрения объекта недвижимости оставить обращение на сайте банка по ссылке: https://ok.sberbank.ru/. В обращении, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите Ваши ФИО, контактные данные, полный адрес или номер отделения, в которое Вы обращались, ФИО сотрудника, при наличии.

Ответ о результатах рассмотрения документов клиенту сообщает кредитный специалист.

Документы по объекту недвижимости могут быть предоставлены совместно со стандартным пакетом документов.

При оформлении заявления на получение ипотечного кредита по двум документам, понадобится предоставление:

  1. Паспорта заемщика с отметкой о регистрации;

  2. Второй документ, подтверждающий личность (на выбор):
    — водительское удостоверение;
    — удостоверение личности военнослужащего;
    — удостоверение личности сотрудника федеральных органов власти;
    — военный билет;
    — загранпаспорт;
    — страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования.

    Срок рассмотрения кредитной заявки составляет от 2-х до 5-ти рабочих дней со дня предоставления полного пакета документов. После одобрения заявки будет рассмотрен объект кредитования. К сожалению, ускорить процесс рассмотрения заявки нет возможности.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Нет ответа от менеджера по сделке в Домклике
Сбербанк

Я агент продавца вторичного жилья через домклик , 18.09 все участники сделки, загрузили все документы. Спустя 4 раб... Читать полностью

Ошибка входа в озон банк
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня произошла ошибка при входе в озон банк, из за того что я изменила номер, и теперь номер телефо... Читать полностью

Заблокировали карту и не отвечает чат поддержка
Ozon Банк

То есть в течение 30 дней будет решаться этот вопрос?  Читать полностью

Проблема с продажей квартиры с ипотекой от Сбербанка
Сбербанк

У нас сложилась крайне неприятная ситуация со Сбербанком, по сути мы оказались заложниками их технического сбоя, ко... Читать полностью

Обман с кэшбеком
Т-Банк

Выбрала в сентябре кэшбек 1%на всё покупки. Купила авиабилет на сайте авиакомпании. Кэшбека нет. Переписка долгая,... Читать полностью

23.09.2025 О банке
Блокировка счетов и личного кабинета

Подскажите могу ли я как то снять деньги со счетов если они заблокированы ? Просто я физически не могу предоставить... Читать полностью

Не выдали справку о движении средств
ВТБ

Мой супруг, Чесноков С. Н., посетил сегодня отделение ВТБ на проспекте Вернадского, Москва, для того чтобы получить... Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью

Автокредит не зачисляются деньги
Сбербанк

уже прошло два дня практически, все стоит на местеникакой информации  Читать полностью

Сбербанк заблокировал карту и учётную запись из за перевода на мою карту в другом банке, как разблокировать вход в банк и карту?
Сбербанк

Добрый день сбербанк заблокировал вход в онлайн банк и карту из-за того, что я перевела крупную сумму на карту в др... Читать полностью