Здравствуйте. Мне надо было сделать валютный перевод нерезиденту РФ в размере 400$. Позвонив на горячую линию банка я узнал, что комиссия за перевод составляет 629 р. (около 15$). Я произвожу конвертацию валюты. На валютном счете у меня 415$. Совершаю платеж. На следующий день обнаруживаю задолженность на валютном счете −15$, т. е. на размер комиссии. Продавец вернуть 15$ не может ввиду того, что комиссия за возврат составляет 15—20$. Я оформил претензию на возмещение 30$ (15$комиссия+15$переплата за товар). Должен ли был специалист банка уведомить меня о правилах валютного перевода и как снимается комиссия за валютный перевод? Заранее благодарен, Алексей
Добрый день!
Вас должны были ознакомить с условиями предоставления услуги перевода.
Обычно в документах, которые клиенту предлагают на подпись, имеется указание на факт ознакомления.
Эксперты


Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Добрый вечер! В 2013 году мой отец оформил кредитный договор в «Пробизнесбанке». Месяц назад он умер, а... Читать полностью
Я, Воробьев Виталий Анатольевич, являюсь владельцем кредитной карты с номером счета 4081***4091. По условиям догово... Читать полностью
Мы с женой — пенсионеры. Семейный бюджет скромный. Уже 9 лет жена получает пенсию на пластиковую карту СБ РФ... Читать полностью
Клиент (К) по телефону в Тинькофф (Т) и в Русский Стандрат (РС) — общаемся: К: Можно по телефону погасить кре... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйсто как действовать в данной ситуации, ну очень актуально: «03»августа 2... Читать полностью
Здравствуйте! 10 июля 2009 года в филиале ОАО «МДМ Банк» г. Анадырь, я заключил Договор срочного б... Читать полностью
Здравствуйте. На мой домашний номер телефона регулярно поступают звонки от автоинформатора Сбербанк России. Напомин... Читать полностью
Здравствуйте! Мы пользовались кредитной картой банка «Тинькофф». Сейчас мы хотим аннулировать карту и р... Читать полностью
В мае 2014 года в Нижнем Новгороде в ООО КБ «Новопокровский» был открыт депозит на...
Здравствуйте!В мае 2014 года в Нижнем Новгороде в ООО КБ «Новопокровский» был открыт депозит на 480 дне... Читать полностью
Добрый день! подскажите, насколько правомерны действия сотрудников ОАО «ОТП Банк»? я оформила кредитный... Читать полностью
как прикрепить скрин? в этот чат Читать полностью
мне выдвли огроничеия в озон бнке подержка не дает ответчто длать не нужно срочно Читать полностью
С середины марта 2025 года на мой ьелефон стали поступать звонки с требованием погасить 2 кредита, которые я не бра... Читать полностью
Банк наложил арест на счет физического лица по решению налоговой, без решения суда и наличия исполнительного произв... Читать полностью
убрали льготный период и начислили в этом месяце проценты за аж январь, все условия льготного периода всегда соблюд... Читать полностью
Вчера мне заблокировали счет за переводы между своими счетами, я закрыл счет и поставил средства на вывод, как долг... Читать полностью
Вопрос Читать полностью
То есть даже после отключения премиума я могу пользоваться картой ? Читать полностью
Заблокировали карту , скинули реквизиты для вывода средств оставшиеся на счету .но операторы молчат,деньги висят !!... Читать полностью