Здравствуйте. Мне надо было сделать валютный перевод нерезиденту РФ в размере 400$. Позвонив на горячую линию банка я узнал, что комиссия за перевод составляет 629 р. (около 15$). Я произвожу конвертацию валюты. На валютном счете у меня 415$. Совершаю платеж. На следующий день обнаруживаю задолженность на валютном счете −15$, т. е. на размер комиссии. Продавец вернуть 15$ не может ввиду того, что комиссия за возврат составляет 15—20$. Я оформил претензию на возмещение 30$ (15$комиссия+15$переплата за товар). Должен ли был специалист банка уведомить меня о правилах валютного перевода и как снимается комиссия за валютный перевод? Заранее благодарен, Алексей
Добрый день!
Вас должны были ознакомить с условиями предоставления услуги перевода.
Обычно в документах, которые клиенту предлагают на подпись, имеется указание на факт ознакомления.
Эксперты


Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь к Вам за грамотной юридической помощью. Ситуация такая: летом 2013 г. оформила ипо... Читать полностью
Здравствуйте. Брал кредит в сбере, 150000. Страховка + % = 188000, кои сейчас плачу. Знакомый юрист предложила чере... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые эксперты. Очень прошу не оставить мой вопрос без внимания. Он не сложный. Но мне из-за него... Читать полностью
Я воспользовался сервисом Винам Банка...
Здравствуйте.Помогите разобраться в ситуации.Я воспользовался сервисом Винам Банка -Манимэйл.Хотел пройти упрощенну... Читать полностью
Здравствуйте. Моя мама была обладательницей карты «Ашан» Кредит Европы Банка. Пользовалась преимуществе... Читать полностью
у меня есть ипотечный договор в Нордеа-банке на 20...
Добрый день. проконсультируйте пожалуйста.у меня есть ипотечный договор в Нордеа-банке на 20 лет.в рамках договора... Читать полностью
здравствуйте подскажите как быть.мой знакомый в 2008 году взял кредит в форус банке 300000рублей под залог автомоби... Читать полностью
Здравствуйте!у нас такая ситуация!мы обманутые вкладчики Диг-Банка(те,кого не было в реестре)….нас около 160... Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь учится на 1 курсе в университете в другом городе. Она находится на содержании родителей. Я и... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Взяла кредит в Home Credit. При оформлении было навязано страхование с уверением... Читать полностью
я там не правильно написал оттолкнули до 17.07 так что месяц ждать мне? Читать полностью
Здравствуйте, нам с другом было по 14 лет и нам предложили легкие деньги за продажу карточки сбербанка для обналич... Читать полностью
Я хочу знать решение по обращению!! Раз вы не в состоянии сами мне сообщить! И я должна спрашивать, так как со слов... Читать полностью
Взяла кредит 14.06.2025 года, в магазине после оформления сказали, что можно позвонить на горячую линию банка и отм... Читать полностью
Банк подал в суд исковое заявление о задолженности по кредитам, взятых мошенниками на мое имя, но после обращения в... Читать полностью
могу я вывести банкимани на карту в рублях? как? Или только тратить у ваших партнеров? Читать полностью
К заявлению предъявила все документы,которые говорила ваша сотрудница Читать полностью
Здравствуйте. Пишу здесь в третий раз.Когда в кредитной истории из вкладки действующие пропадет рассрочка(кредит) о... Читать полностью
С подпиской pro были предложены три категории повышенного кэшбэка. Одна из категорий повышенный процент на накопите... Читать полностью