Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Я с июля месяца оплачивал услуги консалтинговых компаний в виде информационных услуг...

Здравствуйте. Я с июля месяца оплачивал услуги консалтинговых компаний в виде информационных услуг и аналитики а также доступа к финансово-информационной статистике через интернет. Однако компания после оплаты данных услуг мне не предоставила, и после оплаты я доступа никакого не получил. Платежные системы по запросу сказали, что деньги были переведены получателю, но попытавшись связаться с получателем ни по электронной почте ни по телефону мне никто не ответил. Самый ранний платеж мой от 09.07.2014, самый поздний 17.09.2014. Могут ли мне вернуть мои денежные средства по системе chargeback? Ведь по факту я не получил то что оплатил, все квитанции у меня остались (пусть и в электронном виде от платежных систем). У меня была подобная ситуация с paypall и покупкой на ebay тогда мне вернули все достаточно быстро и без проблем. Что мне необходимо предпринять сейчас? Как вернуть деньги обратно, куда писать заявления, что указывать в заявлении и в причине отзыва транзакций? И самое главное чтобы это всё было в правовом русле, а не с попыткой меня в чем-то заподозрить.
Благодарю Вас

Добрый день!
В этой системе возврата денег может не участвовать ваш получатель и тогда вернуть деньги по системе не удастся.

Ваш опыт с paypall и покупкой на ebay тут не пригодится потому, что мошенникам не выгодно участие в системе возврата средств.

К сожалению, этот вопрсос не решается в суде. Только с помощью правоохранительных органов.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Последовав вашему совету, очередной разговор с коллекторами я начала с просьбы выслать мне заказным письмом…

Последовав вашему совету, очередной разговор с коллекторами я начала с просьбы выслать мне заказным письмом копию д... Читать полностью

Здравствуйте!
26 сентября 2014г. на сайте польского туроператора «Alfa Star» я заказал...

Здравствуйте!26 сентября 2014 г. на сайте польского туроператора «Alfa Star» я заказал туристическ... Читать полностью

Мною в 2012 году был оформлен автокредит в Юникредитбанке, который я должным образом обслуживал, и...

Мною в 2012 году был оформлен автокредит в Юникредитбанке, который я должным образом обслуживал, и в июне 2013 года... Читать полностью

Добрый день! Мой вопрос связан с непростой ситуацией, сложившейся вокруг "ГАЛАБАНК"а. Сначала был…

Добрый день!Мой вопрос связан с непростой ситуацией, сложившейся вокруг «ГАЛАБАНК"а. Сначала был закрыт доп.о... Читать полностью

Имею вклад и карту VISA в Ноябрьском филиале Запсибкомбанка. В Уфе нет филиалов Запсибкомбанка. Могу…

Имею вклад и карту VISA в Ноябрьском филиале Запсибкомбанка. В Уфе нет филиалов Запсибкомбанка. Могу ли я получить... Читать полностью

Добрый день! Взяла 2 года назад потребительский кредит 100 000 в Сбербанке 22% годовых. Платежи вносились…

Добрый день! Взяла 2 года назад потребительский кредит 100 000 в Сбербанке 22% годовых. Платежи вносились равными д... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста взяла займ через интернет в Мир Денег.ру платила всегда во время а сейчас…

Здравствуйте скажите пожалуйста взяла займ через интернет в Мир Денег.ру платила всегда во время а сейчас платеж не... Читать полностью

Добрый день! Напишите пожалуйста какой точный срок рассмотрения заявления о спорной операции. С моего…

Добрый день! Напишите пожалуйста какой точный срок рассмотрения заявления о спорной операции. С моего счета в Сберб... Читать полностью

Здравствуйте! У меня карта visa electron сбербанка. Сегодня ночью пришли смс уведомления о том что с…

Здравствуйте!У меня карта visa electron сбербанка. Сегодня ночью пришли смс уведомления о том что с моей карты прои... Читать полностью

как повлиять на банк и как найти руководителей. Ибо руководители местных филиалов это просто ни о...

как повлиять на банк и как найти руководителей. Ибо руководители местных филиалов это просто ни о чем.Проблема в то... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Комиссия за пополнение своего счёта Яндекс Пэй
Сбербанк

Добрый день, Мария, подскажите, пож-та, сегодня пополнила яндекс пей с кредитной карты, списали комиссию. Поняла,... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Помогите разрешить ситуацию
ОТП Банк

Добрый день. При оформлении рассрочки, мне не установили кодовое слово. Приложение обновилось и теперь у меня нет д... Читать полностью

Забрали деньги и молчат
ВТБ

04.08.25, положил деньгив банкомат сбербанка сумму в размере 16760. После чего банкомат написал ошибку и по сути вс... Читать полностью

Жалоба на обман и бездействие
Альфа-Банк

какие сроки на ответ? Читать полностью

блокировка карты и отказ в повторном выпуске
Сбербанк

Получил блокировку на личный счет год назад, якобы мои данные скомпрометированы (пошел в банк, объяснили что это),... Читать полностью

04.08.2025 О банке
Не работает синхронизация с госуслугами.
Яндекс Банк

Логичнее отменить встречу?  Читать полностью

Комиссия за услугу "Альфа-Чек""
Альфа-Банк

В конце мая без моего ведома подписали меня на услугу: Комиссия за услугу "Альфа-Чек".С карты списывалось 99 рублей... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Добрый день!! Нахожусь на отдыхе в Турции. Сегодня при оплате покупок в аптеке(при оплате qr кодом) Сбербанк списал деньги. Однако в аптеке оплата на терминале не прошла, чек не вышел. Покупки мне не отдали, и денег на карте нет
Сбербанк

Добрый день! Мария, хотела уточнить, что-то известно по моему вопросу? Читать полностью

Т-банк заблокировал счета и не отвечает в техподдержке
Т-Банк

Я повторно писал в ЦБ на прошлой неделе, и вот полчаса назад мне пришло снова такое же письмо от ЦБ, как и месяц на... Читать полностью

Яндекс не предоставляет причину блокировки по 161-ФЗ, хотя им получен ответ от ЦБ РФ
Яндекс Банк

Какой ответ предоставляет ЦБ ? Читать полностью