34
Уважаемый Ситибанк!
15.09.14 года я получила от Вас справку, где указано, что» задолженность по кредиту и начисленным процентам полностью погашена и кредитный счет закрыт 01.09.14. Сообщаю, что мне до сих пор приходят письма на мою личную почту о списании каких то денег и что на моем балансе что то есть (хотя мне обещали, что рассылки больше не будет). Также я писала отдельно заявление после получения справки о полном погашении, что бы данную информацию предоставили всем третьим лицам (коллекторам, налоговой и в кредитное бюро). 31.10.14 мне с налоговой пришло уведомление о удержании налога с якобы полученного дохода в 13 году, где налоговым агентом является Ситибанк. Я так понимаю, что банк информацию о закрытии кредита не предоставил в налоговую. Также как мне сообщили в налоговой, что якобы банк должен был оповестить меня о сдаче декларации в начале 14 года, но уведомлений не было от Вас, писем не получала, подписи нигде не ставила о получении. Прошу разобраться. Деньги я банку вернула, банк в свою должен был дать информацию в налоговую новую информацию. Также хотелось бы получить от банка справку 2 НДФЛ на ближайшие полгода. Как долго она делается и в каком отделении можно получить? Также хотелось бы получить подтверждение, что информация о закрытии задолженности, расторжении договора и закрытии счета предоставлена коллекторам, налоговой и в кредитное бюро.
Уважаемый Клиент,
Благодарим Вас за обращение.
К сожалению, в связи с ошибкой нашего сотрудника, 15.09.2014 Вам была некорректно предоставлена информация о погашении задолженности по потребительскому кредиту. По состоянию на 15.09.2014 задолженность по кредиту составила 64 руб. 14 коп. В связи с ошибкой, допущенной сотрудником банка, данная задолженность была погашена за счет средств банка 28.10.2014, и кредитный счет был закрыт. Также 15.09.2014 Вы подали заявление на расторжение Договора банковского обслуживания и закрытие счетов дебетовой карты. В связи с имеющейся задолженностью по потребительскому кредиту, счета дебетовой карты не были закрыты, поэтому Вам отправлялась информация о состоянии счетов. Приносим искренние извинения за неудобства. Счета закрыты 20.11.2014, и письмо с подтверждением о прекращении действия Договора Вы можете получить в любом отделении Ситибанка.
В связи с погашением Вами задолженности по потребительскому кредиту в 01.09.2014 году, информация о сумме задолженности была отозвана из коллекторского агентства 16.09.2014. Также была передана информация о погашении задолженности в ОАО «Национальное бюро кредитных историй».
Доход, полученный заемщиками в виде сумм неистребованной банком задолженности, является доходом, полученным в натуральной форме. При этом датой получения такого дохода является дата истечения срока исковой давности, который согласно статье 196 Гражданского Кодекса РФ установлен в три года.
По сумме непогашенной Вами задолженности по кредитному договору срок исковой давности истек в 2013 году. Банк, выступая в качестве налогового агента в отношении вышеуказанного дохода и действуя в соответствии с требованиями законодательства, представил сведения о доходах физических лиц за 2013 год в налоговый орган в срок, установленный Налоговым Кодексом РФ.
Поскольку Вами была погашена задолженность по потребительскому кредиту после окончания отчетного периода 2013 года, изменение Ситибанком данных по форме 2-НДФЛ за 2013 год невозможно.
Вопрос об уплате налога на доходы физических лиц подлежит самостоятельному урегулированию с налоговым органом по месту Вашей налоговой регистрации.
Справка по форме 2 НДФЛ была отправлена 04.02.2014 по адресу Вашей регистрации. 17.11.2014 Вы подали запрос на предоставление Вам справки по форме 2 НДФЛ повторно, и в течение 7 рабочих дней справка будет доставлена в отделение «На Новом Арбате».
С уважением,
Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
Скажите, пожалуйста, почему сотрудники Ситибанка, звонящие на мой мобильный телефон, перестали представлятся? Раньш... Читать полностью
Оплатил картой месячный тариф сервиса pechkin-mail, а через месяц этот сервис уже самостоятельно и без моего ведома... Читать полностью
Позвонили из банка, проинформировали с...
Спасибо за оперативный ответ на вопрос от 25.09.2015 12:08Позвонили из банка, проинформировали с чем связана возник... Читать полностью
Куда еще можно обратиться, чтобы прекратить назойливые звонки от Ситибанка. Клиентом банка не являюсь, несколько ле... Читать полностью
мне позвонили коллекторы исообщили что с 2007 г. образовалась задолжность 7т.р. и продиктовали мне только номе... Читать полностью
Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла...
Здравствуйте.Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла оплатить картой, по к... Читать полностью
Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту...
Добрый день!Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту (14.09.2015 г.)... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос такой: пришёл сегодня в отделение ситибанка на Новочеркасском проспекте закрыть полно... Читать полностью
Я недавно оформил кредит в Вашем банке под 19% на 36 месяцев. При оформлении кредита специалист Вашего банка поясни... Читать полностью
Здравствуйте!За непоставленный вовремя товар,алиэкспресс утверждает,что вернул деньги на кредитную карту,но на рубл... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
здравствуйте, банк заблокировал нашу карту с деньгами не законно вы удерживайте мои личные деньги, я нахожусь за гр... Читать полностью
Добрый день, открывал КАСКО через ваш сайт, но полис почему то не появился, появится ли он?И будут ли начислены за... Читать полностью
Здравствуйте мне сказали закрыть счёт, помогите разобраться повторно. У меня ребёнку один месяц ему, все деньги и з... Читать полностью
Нейросеть списал деньги без моего ведома, возможен возврат средств? если я заблокировала карту Читать полностью
Всем добрый день, пишу уже без сил и эмоций 2 месяца мне не могут вернуть деньги за товар по гарантии номер заказа... Читать полностью
Здравствуйте !Пришли крупная сумма денег от родственника, предоставил документ который это подтверждает, написана с... Читать полностью
здравствуйте! Счет так и не разблокирован! Есть ли какая-то информация по моему вопросу?!?! Читать полностью
Добрый день! Вот уже с десяток лет являюсь клиентом и тинькофф банка, и инвестиций, и имеется счет ИП и обслуживани... Читать полностью
Здравствуйте, у меня проблема у меня заблокировали карту не могу снять от туда деньги позвонил в поддержку мне гов... Читать полностью