Список вопросов
Ответ дан

25 ноября у меня истек срок по вкладу. по моей заявке денежные средства были переведены на...

05.12.2014 20:27
32

25 ноября у меня истек срок по вкладу. по моей заявке денежные средства были переведены на дебетовую карту и я их сняла с карты. потом мне начали звонить представители банка и начали предлагать открыть новый вклад и чтоб я стала участником акции: открой вклад на миллион, получи шестой айфон. обещали высокий процент и возврат денежных средств за покупку в магазине связной. я так и сделала. открыла вклад, перевела на него денежные средства. сходила в магазин и приобрела телефон. после этого мне заблокировали вход в интернет банк. объяснив это тем, что с ними по телефону разговариваю не я. что я не являюсь вкладчиком. я была вынуждена закрыть вклад. потому что доверия банку больше нет. для чего все это было? заманивать клиентов, чтоб потом обслуживание в банке делать невозможным?

Добрый день.

Ввиду особенностей работы банка сотрудникам свойственна высокая внимательность и бдительность в любой ситуации. При малейших сомнениях в достоверности предоставляемых данных мы считаем лучшим вариантом перепроверить информацию, запросить дополнительные данные. Помимо этого хочу напомнить Вам, что согласно Условиям комплексного банковского обслуживания Вы обязаны по всем вопросам обращаться в банк самостоятельно. Для уточнения информации о том, какие действия необходимо произвести для восстановления дистанционного обслуживания, Вы можете обратиться в банк по телефону. Сожалею, что Вы все-таки приняли решение закрыть договор.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
здравствуйте...
хотел сделать перевод с карты (Санкт-Петербург Банк) на карту...

здравствуйте…хотел сделать перевод с карты (Санкт-Петербург Банк) на карту (РайффайзенБанк)…заполнил... Читать полностью

22.11.2014 Вклады
Здравствуйте! Меня интересует, какая сумма берется за перевод 450 евро в Бельгию от физлица ч/з Сбербанк? Если…

Здравствуйте!Меня интересует, какая сумма берется за перевод 450 евро в Бельгию от физлица ч/з Сбербанк?Если можно,... Читать полностью

02.04.2013 Вклады
Скажите пожалуйста сейчас в данной обстановке на мировом рынке и в целом не страшно ли хранить деньги…

Скажите пожалуйста сейчас в данной обстановке на мировом рынке и в целом не страшно ли хранить деньги в банке свыще... Читать полностью

17.11.2011 Вклады
Здравствуйте. У меня реструктуризация долга и есть вопрос: почему в сумме указано -42.000=, а я...

Здравствуйте. У меня реструктуризация долга и есть вопрос: почему в сумме указано −42.000=, а я брала всего 1... Читать полностью

23.09.2014 Вклады
был перевод через банк, как можно удалить информацию о переводе ? и какая инфрмация видна будет...

был перевод через банк, как можно удалить информацию о переводе? и какая инфрмация видна будет работнику банка о пе... Читать полностью

15.09.2015 Вклады
Открыл вклад и оформил дебетовую карту в данном заведении 19 июня. начал пользоваться картой на следующий…

Открыл вклад и оформил дебетовую карту в данном заведении 19 июня. начал пользоваться картой на следующий день. Пер... Читать полностью

26.07.2012 Вклады
В связи с публикациями о мошенничестве в банках,
какой документ, подтверждающий, что сведения обо...

В связи с публикациями о мошенничестве в банках,какой документ, подтверждающий, что сведения обо мне как о вкладчик... Читать полностью

10.05.2014 Вклады
Если становишься наследником прав на денежные средства внесенные в денежные вклады как можно их...

Если становишься наследником прав на денежные средства внесенные в денежные вклады как можно их получить? Читать полностью

25.01.2016 Вклады
Пишу повторно! Так как со 2.07 никаких движений по моему вопросу в ВТБ не происходит. 2 июня пришёл...

Пишу повторно! Так как со 2.07 никаких движений по моему вопросу в ВТБ не происходит. 2 июня пришёл получить карту... Читать полностью

20.07.2018 Вклады
Как исправить кредитную историю? БКИ выдает информацию о просроченной задолженности. У меня есть...

Как исправить кредитную историю? БКИ выдает информацию о просроченной задолженности. У меня есть предположение, что... Читать полностью

06.07.2017 Вклады
Последние вопросы организациям
Не могу войти в личный каб
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Заблокирован вход в Лич кабинет из-за задвоения аккаунтов на 1 тел номер, оформлено два кабинета (на... Читать полностью

18.06.2025 Другое
p2p 115фз словил
Сбербанк

я не понял какие НДФЛ, декларации и тд. нужны я просто на этих биржах бай би, htx , мекс, работал переводы делал, у... Читать полностью

Внесли в РКЛ но документы все впорядке
Сбербанк

К сожалению я к ним уже обращался. И каждый день один ответ ждите.  Читать полностью

Блокировка банковский карт

Добрый день , сегодня утром мне пришли оповещения что у меня временно заблокировали карты. Подскажите пожалуйста с... Читать полностью

Вывод созаемщика из ипотеки, при разводе
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являюсь в вашим клиентом и зарплатным тожеТак вышло, что мы с мужем развелись и он является со заем... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Ошибочный перевод денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте! 16.06.2025 я совершил ошибочный перевод с дебетовой карты. Планировал внести денежные средства на нак... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Банк заблокировал карты и не решает вопрос!
Т-Банк

Мной 13 июня 2025 года, был взят кредит под залог автомобиля, который Т-банк благополучно перевел мне на дебетовую... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Блокировка счетов после продажи криптовалюты через p2p Bybit
Сбербанк

?? Читать полностью

Обязан ли банк осведомить ФССП о закрытии долга перед банком?
Сбербанк

Наложен арест судебными приставами, по обращению сбербанка. Я полностью оплатил кредит в течении пяти дней, которые... Читать полностью

Продолжаем рубрику "Деградация альфа-банка"
Альфа-Банк

12.05.25 оплатил страховой полис по страхованию ипотнчного кредита албфа-банка и скинул его на утверждение сотрудни... Читать полностью