12
2-го февраля 2013-го, Я Константиновская Ирина Анатольевна заключила с банком КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) договор о предоставлении мне потребительского кредита. 4 октября 2013 года я перечислила очередной платеж через партнера банка Эльдорадо, посредник Служба поддержки Рапида платеж, партнеры перечислили этот платеж в КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) с опозданием на 2 дня. Банк на основании приложения к договору тарифы, начислил мне пеню в размере 0.9 процента от суммы задолженности в день, т. к. Я считала что задержка произошла не по моей вине, то оплату этой пени я не произвела. Банк стал регулярно по 3—4 раза в день звонить на указанный в договоре мобильный номер телефона с требованием уплатить долг. Когда я перезвонила, чтобы узнать сумму долга представители банка назвали мне 100 рублей, 200 рублей, а при последующих обращениях называлась каждый раз новая сумма. Просьба объяснить на основании чего растет сумма долга, работники банка ссылались на этот же пункт тарифов банка, но при этом отказывались от формулировки, что идет начисление долга проценты на проценты. 1 июня 1014 года Я в добровольном порядке оплатила дополнительную сумму 50 рублей в очередном платеже через сбербанк. Я считала это более, чем покрывает предъявленную мне претензию т. к. 0,9% от 1828,75 коп. составляют 16 рублей 46 коп. Но это не изменило ситуацию и терроризирование меня звонками из банка продолжилось. Более того последний представитель банка с кем я разговаривала по телефону, начал угрожать мне передачей долга в коллекторское агенство, называя сумму долга уже 430 рублей. Я взяла выписку из банка чтобы понять ситуацию и с удивлением обнаружила, что банк просто вычитает так называемые штрафные проценты из текущего платежа, но в моем договоре с банком нет пункта определяющего порядок и сроки выплаты штрафных процентов, есть только пункт о начислении штрафа в размере 0,9% за каждый день просрочки. Сейчас они мне за два дня просрочки предъявляют претензии на сумму около 980 рублей подскажите как мне действовать в этой ситуации.
С уважением Ирина Константиновская.
Добрый день!
Вам необходимо решать Ваш вопрос в судебном порядке.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Добрый день! Вопрос состоит в следующем. В прошлом году в мае брала кредит наличными и параллельно выдали кредитную... Читать полностью
Я получаю пенсию на пластиковую карту Сбербанка. Пластиковая карта была открыта в г. Ухта, Республика Коми. С... Читать полностью
как повлиять на банк и как найти руководителей «отп банк». Ибо руководители местных филиалов это просто... Читать полностью
Здравствуйте, Игорь!Ситибанк прислал карту, в почтовом ящике нашли. Я ее просто выкинула. Теперь приходят смс, что... Читать полностью
Здравствуйте!28 июля 2014г мы с женой взяли в кредит телефон в магазине билайн,в альфа-банке,на следующий день мы с... Читать полностью
Здравствуйте.Сергей меня сотрудники банка Русский Стандарт не беспокоят и не утверждают. что есть долги и просрочки... Читать полностью
у меня оформлен потребительский кредит в Метробанке. Срок платежа в январе был 08.01...
Добрый день,у меня оформлен потребительский кредит в Метробанке. Срок платежа в январе был 08.01, платежное поручен... Читать полностью
Здравствуйте!Являюсь клиентом Сбербанка РФ. 03 октября 2011 г совершала операцию через банкомат по внесению денег н... Читать полностью
здравствуйте. скажите пожалуста. как быть и правильно это или нет. взял кредит в банке реннисан капитал. 150000руб.... Читать полностью
Здравствуйте! Обязан ли банк выдать «Сберегательную книжку» при открытии срочного вклада? Читать полностью
Добрый день!Я не знаю, отвечаете ли вы за обслуживание клиентов с дебетовыми картами Привилегия, но у вас крайне от... Читать полностью
как отменить заяку на вклад? Читать полностью
Почему? Читать полностью
Здравствуйте, я загрузил 2 отзыва. Можете ли вы сообщить мне, приняты ли они? Читать полностью
Добрый день, в течении какого времени переносится договор в Сбербанк? Ждем уже неделю, но договор не переносится. К... Читать полностью
БАНК: ПАО "Совкомбанк" Юридический адрес:156000, г.Кострома, пр-т Текстильщиков, д.46 Телефон +7(4942)350909, +7(49... Читать полностью
Анна добрый день, у меня сложилась такая вот ситуация. Мне заблокировали доступ в приложение из-за подозрения, что... Читать полностью
деньги переведены 10.07.2025. Читать полностью
Иркутская область, нет связи с банком уже 3 день!!! Читать полностью
С момента разбирательства прошло уже больше недели.Я не могу ждать еще месяц,у меня все деньги на вашем счете лежат... Читать полностью