Здравствуйте. Я уже вам писала. У меня купюра 100$, оторван край 6,5 см х 0,5(по всей ширине...

Иные вопросы

07.12.2014 22:10

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

Здравствуйте. Я уже вам писала. У меня купюра 100$, оторван край 6,5 см х 0,5(по всей ширине купюры). Вы мне ответили, что купюру банк может купить с комиссией. Присылали ссылку, по которой выходило, что на инкассо сдавать не надо, т. к. такой дефект признается как ветхость купюры. Хотела обменять на рубли. Кассир банка на Менжинского 38, а ранее(на Тайнинской 24) ответила, что на инкассо сдавать надо все равно. Ответьте, пож-та, без ссылок, конкретно, должны мне такую купюра обменять на рубли и с какой комиссией. И если да, то куда мне обращаться при очередном отказе кассира?

Здравствуйте!

Банкноты иностранных государств (группы иностранных государств) признаются поврежденными в случае, если они имеют дефекты и повреждения, перечисленные в таблице — http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/valuta/prav_priema_denznak.pdf и принимаются для совершения следующих операций:

— покупка поврежденного денежного знака (денежных знаков) иностранного государства (группы иностранных государств) за наличную валюту Российской Федерации;

— замена поврежденного денежного знака (денежных знаков) иностранного государства (группы иностранных государств) на неповрежденный денежный знак (денежные знаки) того же иностранного государства (группы иностранных государств);

— прием денежных знаков иностранных государств (группы иностранных государств) для направления на инкассо. Для направления на инкассо поврежденные банкноты иностранных государств (группы иностранных государств) принимаются с согласия клиента.

Комиссия за покупку поврежденного знака иностранного государства за наличную валюту РФ — по курсу Сбербанка России 10% от достоинства банкноты. Сотрудник банка может осуществить замену поврежденного денежного знака иностранного государства за наличную валюту Российской Федерации только при отсутствии сомнения в подлинности банкноты. Если у сотрудника банка имеются сомнения в подлинности банкноты, необходимо направление на инкассо поврежденного денежного знака.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады

День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

18.02.2015 Потребительские кредиты

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы

Последние вопросы по теме