14
Сделала оплату покупки в евро на немецком сайте. Обычно подтверждение покупки было на второй день. И я понимала, сто в условиях каждодневного роста курса евро будет коррекция этой суммы. Мой получатель на свой счёт получил деньги на следующий день, о чём есть скрин с моего личного кабинета. Но банк ждал 4 дня и только через 4 дня подтвердил перевод, в итоге с моей карты сняли дополнительно около 1000 р. Это законно? Какой смысл ждать 4 дня, если иностранный банк подтвердил получение евро на следующий день. Не является ли это мошенничеством со стороны банка или валютными махинациями? Банк знал о росте курса евро на 2 рубля каждый день и получается намеренно «развёл» меня на деньги. Извините, но другого слова подобрать не могу в этой ситуации. Должны ли мне вернуть деньги?
Добрый день!
По Вашему вопросу поясню, что при совершении покупки в валюте, отличной от валюты счета карты происходит предварительная блокировка суммы в валюте Карты по курсу, совершаемому непосредственно на момент самой покупки. Однако фактическое списание денежных средств со счета происходит лишь после поступления в Банк документов от торгово-сервисного предприятия и на момент поступления данных документов происходит перерасчет обменного курса.
Опираясь на Ваше описание ситуации, а также на общую практику по таким вопросам, могу предположить, что сумма списания верна.
С уважением,
Ренессанс Кредит.
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Банк эмитент по ошибке снял сумму в долларах США с моей рублевой карты...
Уважаемый эксперт!Банк эмитент по ошибке снял сумму в долларах США с моей рублевой карты Виза.Была осуществлена авт... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста я открыл карту на viza gold в сбербанке РФ на своё имя в тобольске. на карточку пл... Читать полностью
А что,без тарифного плана...
Уважаемый Эксперт! Откуда я узнаю, какой у моей карты тарифный план?А что,без тарифного плана нельзя ответить на мо... Читать полностью
Здравствуйте, ответьте на вопрос — Как произвести оплату кредита, взятого в Русфинансбанке, через терминалы С... Читать полностью
здравствуйте есть карта связного банка. долг 90000. 2года плачу миним платежи 3000. 2400 уходит на проценты. 10 янв... Читать полностью
Скажите пожалуйста, где можно узнать сколько кредитных карт выпущенно на мое имя?
Добрый день!Скажите пожалуйста, где можно узнать сколько кредитных карт выпущенно на мое имя? Читать полностью
Спасибо за Ваш ответ. Попутно еще тогда вопрос, картой Ренессанс кредит я могу пополнить счет сотового телефона в с... Читать полностью
Здравствуйте!!! Помогите пожалуйста!!! У меня такой вопрос по кредитным картам Сбербанка России. В прошлом году в д... Читать полностью
у меня есть неактивированная прозрачная карта вашего банка,могу ли я активировать её или нужно делать снова заявку? Читать полностью
У меня есть давние открытые просрочки (форс-мажор, потеря бизнеса, расход...
Здравствуйте, Николай.У меня есть давние открытые просрочки (форс-мажор, потеря бизнеса, расход превышал расход, в... Читать полностью
1 мая 2025 года я столкнулся с блокировкой своего счета, карты, возможности снять наличные в кассе. Вот уже 5 дней... Читать полностью
Сколько уже можно писать , чат весь вечер пишит одно и тоже , Деньги не хотят вернуть с карты. ПОМОГИ РАЗОБРАТЬСЯ... Читать полностью
Здравствуйте я иностранец но я работаю официально и у меня есть ВНЖ Читать полностью
Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью
Я случайно перевел не по тому номеру обратился к человеку которому я перевел он мне написал что продал карту, Я пис... Читать полностью
Являюсь зарплатным клинтам банка ВТБ. Проблема в том, что мне не начисляется (не отображается) кэшбэк в ВТБ за выбр... Читать полностью
Почему в спике банков, которым можно задать вопрос на сайте банки.ruотсутствует Газпромбанк? Читать полностью
И ? Читать полностью
полное безнаказанность и беззаконие, буду коротко, есть в совкомбанке товарный кредит 105000 вместе с навязанной ст... Читать полностью
Здравствуйте, мне пришел перевод от человека из Т-Банка по СБП на карту Сбербанка. После этого мне заблокировали ка... Читать полностью