16
Сделала оплату покупки в евро на немецком сайте. Обычно подтверждение покупки было на второй день. И я понимала, сто в условиях каждодневного роста курса евро будет коррекция этой суммы. Мой получатель на свой счёт получил деньги на следующий день, о чём есть скрин с моего личного кабинета. Но банк ждал 4 дня и только через 4 дня подтвердил перевод, в итоге с моей карты сняли дополнительно около 1000 р. Это законно? Какой смысл ждать 4 дня, если иностранный банк подтвердил получение евро на следующий день. Не является ли это мошенничеством со стороны банка или валютными махинациями? Банк знал о росте курса евро на 2 рубля каждый день и получается намеренно «развёл» меня на деньги. Извините, но другого слова подобрать не могу в этой ситуации. Должны ли мне вернуть деньги?
Добрый день!
По Вашему вопросу поясню, что при совершении покупки в валюте, отличной от валюты счета карты происходит предварительная блокировка суммы в валюте Карты по курсу, совершаемому непосредственно на момент самой покупки. Однако фактическое списание денежных средств со счета происходит лишь после поступления в Банк документов от торгово-сервисного предприятия и на момент поступления данных документов происходит перерасчет обменного курса.
Опираясь на Ваше описание ситуации, а также на общую практику по таким вопросам, могу предположить, что сумма списания верна.
С уважением,
Ренессанс Кредит.
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Здравствуйте, у меня закончился срок действия карты, как положено пришел в банк за две недели до окончания срока де... Читать полностью
Здравствуйте! у меня имеется карточка втб 24 , мне заблокировали карточку, я не могу ее никак разблокировать, опера... Читать полностью
я потеряла карту сбербанк можно ли с неё снять деньги быстра не востонавливая? Читать полностью
Пополнение QIWI-кошелька с кредитки «Платинум» мастеркард банка Тинькофф — покупка или перевод?Кт... Читать полностью
Здравствуйте!Могу ли я оплатить кредитной картой Альфа-банк услуги ЖКХ?Спасибо. Читать полностью
Работаю у ИП, в справке нужно ставить печать, но начальник потерял печать и уже подал заявление об утере. Как мне б... Читать полностью
Приветствую меня зовут Руслан Интересует вопрос, после закрытия кредита совкомбанка по карте совком банка золотая к... Читать полностью
как распечатать заявление на закрытие карты Читать полностью
здравствуйте,взял кредит в восточном экспресс банке,выплачивал исправно без просрочек,но так получилось,что старая... Читать полностью
У меня платиновая карта ПриватБанка,как мне получить на нее кредит? Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
я буду распростанять эту ситуацию. Полное неуважение к очень давнему клиенту. пока постов немного: https://www.bank... Читать полностью
Варвара, спасибо большое, вопрос решен!!!Здравствуйте, не могу решить проблему уже больше трех месяцев, озон не пуб... Читать полностью
Как заказать карту если одобрена заявка Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Сбер Первый!Я являюсь давним и лояльным клиентом вашего банка и недавно подключил пакет... Читать полностью
Но у меня не было в автоматическом ответе выбора продолжить диалог или хотите сказать мне бы ответил ваш сотрудник... Читать полностью
Вы воообще читаете мой вопрос? дайте ответ на него, я только собираюсь открыть и ничего пока вам предоставлять не б... Читать полностью
Крайне не довольна банком . С мужем пополняли брокерский счет на биржу байбит через систему p2p, было три перевода... Читать полностью