17
Сделала оплату покупки в евро на немецком сайте. Обычно подтверждение покупки было на второй день. И я понимала, сто в условиях каждодневного роста курса евро будет коррекция этой суммы. Мой получатель на свой счёт получил деньги на следующий день, о чём есть скрин с моего личного кабинета. Но банк ждал 4 дня и только через 4 дня подтвердил перевод, в итоге с моей карты сняли дополнительно около 1000 р. Это законно? Какой смысл ждать 4 дня, если иностранный банк подтвердил получение евро на следующий день. Не является ли это мошенничеством со стороны банка или валютными махинациями? Банк знал о росте курса евро на 2 рубля каждый день и получается намеренно «развёл» меня на деньги. Извините, но другого слова подобрать не могу в этой ситуации. Должны ли мне вернуть деньги?
Добрый день!
По Вашему вопросу поясню, что при совершении покупки в валюте, отличной от валюты счета карты происходит предварительная блокировка суммы в валюте Карты по курсу, совершаемому непосредственно на момент самой покупки. Однако фактическое списание денежных средств со счета происходит лишь после поступления в Банк документов от торгово-сервисного предприятия и на момент поступления данных документов происходит перерасчет обменного курса.
Опираясь на Ваше описание ситуации, а также на общую практику по таким вопросам, могу предположить, что сумма списания верна.
С уважением,
Ренессанс Кредит.
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Здравствуйте, 14.10.2014 приобрели кредитную карту, 17.10.2014 хотели произвести покупку, но увы ни 17 ни 18 карта... Читать полностью
Здравствуйте Николай!!!! У меня вопрос по поводу работы вашего отделения банка в городе Тында! Я уже 3й день пытаюс... Читать полностью
Сдравствуйте.В сентябре прошлого года при закрытии кредита в Альфа банке дали кредитную карту,оформили бумагу в кот... Читать полностью
Здравствуйте! Как получить карту Польза в Евросети? Там никто не в курсе такой карты:) Ни по телефону, ни в салонах... Читать полностью
Хочу узнать состояние счета по своей банковской зарплатной карте. Как войти туда? Читать полностью
Здравствуйте. подскажите каким образом я могу закрыть кредитную карту Связного банка, мне ее выдавали при покупке т... Читать полностью
здравствуйте. могу я закрыть детскую карту в Москве если получил ее в чувашии Читать полностью
хочу изменить оператора мобильной связи для получения смс в интернет-банк Raiffeisen Connect! Читать полностью
Здравствуйте, у меня такой вопрос,мой знакомый просит что бы я на себя оформила 2платиновые карты виза и мастер кар... Читать полностью
У меня есть кредитная карта visa gold одного из банков первой десятки, я ей...
Здравствуйте Николай!У меня есть кредитная карта visa gold одного из банков первой десятки, я ей активно пользовалс... Читать полностью
Здравствуйте, случилось так, что пришлось оформить кредит в ДАННОМ ЗАВЕДЕНИИ. Сейчас, чтобы получить информацию хот... Читать полностью
Яндекс банк был открыт счёт и попытка оплатить воду по ссылке банк заблокировал счёт с связи с мошенничествомБыли о... Читать полностью
подскажите как заказать справки по счетам Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банк. Активно пользуюсь кредитной картой, просрочек по платежам не было. Взяли... Читать полностью
Свекровь отправила деньги с ВТБ на мой Сбербанк по старому номеру телефона. Перевод прошёл, но деньги никуда не при... Читать полностью
Яндекс банк был открыт счёт и попытка оплатить воду по ссылке банк заблокировал счёт с связи с мошенничествомБыли о... Читать полностью
Когда будет приложение IOS?Почему все банки стараются, выпускают нет нет приложения, у вас 0 к клиентам. Снова пожа... Читать полностью
Мой счет в ТБанке был заблокирован по запросу Банка ВТБ в центробанк по 161 ФЗ. Соответсвено, ни ТБанк ни Центрооба... Читать полностью
Мою карту при снятии наличных захватил банкомат. Я обратилась сразу к сотруднику Сбербанка и она пыталась оформить... Читать полностью
Здравствуйте столкнулся с таким плохим случаем, нужно было сделать перевод для покупки автомобиля на 550000 ,но ВТБ... Читать полностью