Добрый день. 08.12.14 я получил кредит по договору№42911058 в филиале №8626/01691 ул.Ровио...

Иные вопросы

18.12.2014 10:36

Сбербанк

Автор

Гость

Петрозаводск

Добрый день.
08.12.14 я получил кредит по договору№ 42911058 в филиале № 8626/01691 ул. Ровио 15
Сложилась такая жизненная ситуация, что 12.12.14 я готов был досрочно погасить этот кредит.
Мне сказали что т. к. в выходные списание не происходит, списание будет в понедельник.
В понедельник оказалось, что списание не прошло т. к. деньги и на счете и на карте. Перевели на счет.
Во вторник опять оказалось что не списались деньги с счета т. к. надо было перевести их на карту.
Все операции проводили «грамотные» работники банка, я им ничего не советовал и не мешал, документы все были перед их глазами. Эту ситуацию прекрасно знает Самодаева Елена Александровна.
Я написал заявление на возврат денег за страховку 34480 руб. Мне сказали что их вернут в течении месяца!!!! Это нормально? В договоре об этом не сказано. Эти деньги мои, а не банка! У меня полный негатив от общения с работниками, и от сроков по возврату денежных средств, которые очень мне сейчас необходимы перед Новым годом.

Здравствуйте, Андрей!

Мне жаль, что Вы столкнулись с трудностями при погашении задолженности по кредиту.

В кредитном договоре указывается информация о том, с какого счета происходит списание в счет погашения задолженности по кредиту. Рекомендую Вам уточнить информацию в договоре или получить подробную консультацию у кредитного менеджера в отделении банка.

Что касается возврата суммы страхования, то в течение 10 дней после того, как банком будет принято решение о возврате, будет произведен возврат средств на счет, указанный Вами в заявлении.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады

День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

18.02.2015 Потребительские кредиты

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы

Последние вопросы по теме