12
Добрый день. В понедельник 22.12.2014 г. Оформила в сбербанке моментальную кредитную карту «мастер карт» с лимитом 60000 руб.под 18.9%, подписала соответствующие бумаги по договору, получила карту на руки. Девушка сказала, что мне на телефон придёт СМС с активацией карты в течение двух дней. СМС не пришло- в среду пошла к ней же выяснить, в чём дело. Девушка сказала:" Ждите, так бывает, произошла ошибка, ответ должен прийти». Сегодня 26.12.2014 г. выяснилось, что карта вообще вроде как не существует. Мне было предложено оформить новую карту, но уже под 25.9%, что собственно и было сделано, так как мои обращения в контакт центр ни к чему не привели…в конце концов мне было предложено оставить обращение на сайте. Мне выдана новая карта под 25.9%, старая уничтожена. Объясните мне, пожалуйста, почему я должна пользоваться картой под повышенный процент, договор на первую карту я подписала до повышения процентных ставок. В конце концов всё сошло к тому, что во всём виновата буква Ё в моей фамилии… На мой взгляд всё это- вопиющее безобразие и произвол.
Добрый день!
В случае если Вам не удается получить информацию по Вашему вопросу устно, могу рекомендовать заполнить письменное обращение и получить от Банка официальный ответ о причинах произошедшего.
В рамках данного портала могу направить Вас сюда: http://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=435351&showForm=#success.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Здравствуйте. Можно ли бесплатно оформить в ВТБ карту, пригодную для вывода электронных денег (Webmoney)? Читать полностью
Мне на телефон пришли смс-ки о списании с карты ежемесячного обслуживания 40 р. от...
Добрый день!Мне на телефон пришли смс-ки о списании с карты ежемесячного обслуживания 40 р. от PKB.CARDКарту н... Читать полностью
Добрый день! Могу я на этом сайте видеть движения поступлений и снятия с моей пластиковой карты, если «да&raq... Читать полностью
здравствуйте,понимаю что вряд-ли получу,честный ответ,но все-же.Как Вы оцениваете финансовое положение банка Ренесс... Читать полностью
Здравствуйте!!! Помогите пожалуйста!!! У меня такой вопрос по кредитным картам Сбербанка России. В прошлом году в д... Читать полностью
сохраняется ли процентная ставка после пролонгации вклада? вклад у меня в Сбербанке Читать полностью
Здравствуйте. Не так давно я открыл себе кредитную карту в МТС Банке. На тот момент я работал в одной частной компа... Читать полностью
Добрый день! 11.10.2014 года я произвела покупку на сайте s-a-s.ru со своей карты mastercard на сумму 39998,00 рубл... Читать полностью
Хотелось бы узнать, участвует ли моя карта в Акции 1 с 5%-ным начислением бонусов за операции по оплате товаров и у... Читать полностью
Взимается ли комиссия за прямое пополнение в кассе банка Ренессанс...
Здравствуйте!Взимается ли комиссия за прямое пополнение в кассе банка Ренессанс «виртуальной карты» (кр... Читать полностью
Добрый день, Прошу Вас помочь разобраться и вернуть мне денежные средства. 24 апреля 2025 г по адресу г.Москва ул... Читать полностью
Вы это отвечали мне 6 часов назад но ничего не сдвинулось!!! И на почту вам писал, тоже реакции 0!!! Ваш банк уже р... Читать полностью
Всегда пополняю карту тройка через мобильное приложение Тинькофф. Ранее также были ситуации, когда деньги по каким-... Читать полностью
Как зыкрыть счет, если на территории где я проживаю нет отделения банка Читать полностью
Обычно поступают с утра,уже почти конец дня,когда поступят? Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Остерегайтесь сотрудничества с ТБанком! Хочу поделиться своим ужасным опытом, чтобы никто не попал в такую же ситуа... Читать полностью
распределили между сотрудниками. - это делал ваш банк, шаблон реестра передал ваш банк, в нём всё указанно. реквиз... Читать полностью
Здраствуйте! Прошу банк вернуть денежные средства до 7 мая 2025 года включительно! Я вляюсь родительским комитетом... Читать полностью
вклад сегодня закрыт, пришли деньги на счет без процентов. когда ждать проценты? Читать полностью