Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Меня зовут Леонид . Мне нужно разрешить один вопрос. 16.07.2012 я открыл...

25.01.2015 20:20
34

Здравствуйте.
Меня зовут Леонид.
Мне нужно разрешить один вопрос.
16.07.2012 я открыл вклад«На Высоте» на сумму 125646.04 сроком
на один год,7,25% годовых в Сбербанке по адресу:
г. Москва,Борисовский проезд,д.11,к1,стр.2.
16.07.2013 я обратился отделение Сбербанка,чтобы продлить договор
еще на один год.На данный момент уже была сумма 134743.92 .
Сотрудник Сбербанка объяснил,что договор
заключать не надо и,что все продливается в автоматическом режиме.
01.08.2014года по истечение срока в 1год я обратился в Сбербанк,чтобы
закрыть данный вклад.Выяснилось,что,за истекший год,проценты не были
начислены.
Сумма на вкладе осталась прежней.
В Сбербанке мне разъяснили,что тот сотрудник неправильно объяснил ситуацию.
Подскажите,пожалуйста,как можно этот вопрос решить?Ведь я продливал вклад
в
расчете,
что будут проценты начислены.Могу ли я их вернуть?
Номер счета-42305810438063402826

Добрый день.

Я бы рад Вам помочь, но я не ознакомлен с регламентами работы других банков. Я рекомендую Вам задать вопрос напрямую сотрудникам Сбербанка России в профильной ветке — уверен, они смогут помочь Вам.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Тот факт, что вы разрешаете ставить лимиты на дебетовую карту - это несомненный плюс, спасибо. Однако…

Тот факт, что вы разрешаете ставить лимиты на дебетовую карту — это несомненный плюс, спасибо. Однако, недавн... Читать полностью

13.11.2012 Вклады
Был открыт вклад на ребенка в 1995 году, при переезде сберкнижка потерялась сейчас благополучно...

Был открыт вклад на ребенка в 1995 году, при переезде сберкнижка потерялась сейчас благополучно нашлась. Сумма прил... Читать полностью

09.04.2015 Вклады
Здравствуйте. В iphone версии интернет банка не отображается информация об операциях по дополнительной…

Здравствуйте.В iphone версии интернет банка не отображается информация об операциях по дополнительной карте. И сама... Читать полностью

02.09.2012 Вклады
Насколько я рискую положив на депозит в банк иностранной компании (в Испании)вклад в ЕВРО. Общаемся только…

Насколько я рискую положив на депозит в банк иностранной компании (в Испании)вклад в ЕВРО. Общаемся только по элект... Читать полностью

02.04.2012 Вклады
Здравствуйте.Я пользуюсь дополнительной картой выпущенной на моё имя.Как видит банк все операции проходят…

Здравствуйте.Я пользуюсь дополнительной картой выпущенной на моё имя.Как видит банк все операции проходят только по... Читать полностью

05.08.2012 Вклады
Добрый день, Вы планируете повышать процентную ставку по вкладам? Сейчас все ваши предложения, не…

Добрый день,Вы планируете повышать процентную ставку по вкладам? Сейчас все ваши предложения, не смотря на условия... Читать полностью

04.07.2012 Вклады
Добрый вечер! Я являюсь клиентом банка Тинькофф Кредитные Системы. И имею кредитную карту. Но дело...

Добрый вечер! Я являюсь клиентом банка Тинькофф Кредитные Системы. И имею кредитную карту. Но дело в том, что у мен... Читать полностью

01.04.2014 Вклады
Здравствуйте,Сергей. Прошу разобраться в сложившейся ситуации с моей кредитной картой. Дозвониться и…

Здравствуйте,Сергей.Прошу разобраться в сложившейся ситуации с моей кредитной картой. Дозвониться и поговорить с Ва... Читать полностью

12.04.2012 Вклады
Уважаемый г-н Темников, Благодарю за Ваш ответ на вопрос о возможности открытия новых вкладов в Вашем…

Уважаемый г-н Темников,Благодарю за Ваш ответ на вопрос о возможности открытия новых вкладов в Вашем банке в р... Читать полностью

02.01.2014 Вклады
Здравствуйте. На Вашем сайте указано, что на покупки по карте начисляются 0.5%. Скажите, пожалуйста…

Здравствуйте.На Вашем сайте указано, что на покупки по карте начисляются 0.5%. Скажите, пожалуйста, начисляютс... Читать полностью

10.04.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Не списали сумму в счет кредита и произошла просрочка
Совкомбанк

Здравствуйте Ранее оплачивала кредит через приложение Смарт Бюджет, в личном кабинете был отдельный счет, куда пере... Читать полностью

Совкомбанк не может произаести изменения в полисе ОСАГО

Совкомбанк не может произаести изменения в полисе ОСАГО, по горячей линии отговорки,время на обработку запроса 2-3... Читать полностью

на каком основании у меня списывают деньги со счета

кто и за что произвел списания с моего счёта!!! Читать полностью

Рефинансирование кредита.
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня есть кредит в банке, там плачу одни проценты и ничего не меняется. Значит я его решила рефинан... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Не начислили бонус

Сколько ждать бонус?стоит плашка вопрос решён! Как решён? Где ответ? Я уже 5 раз отвечала на Ваши вопросы  Читать полностью

Куда обратиться,мое обращение так и не рассмотрели?
Сбербанк

Я приходил ,они мне сказали ещё ждать,и смс приходит каждый раз даты рассмотрения переносят,8.04.25 принес в офис п... Читать полностью

Потребительский кредит
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста, мне одобрен кредит на пять лет , на какую сумму и под какой процент?! Читать полностью

Тинькофф удерживает мои деньги после закрытия счёта, требует ехать в офис в Москву
Т-Банк

После закрытия счёта по инициативе банка (предположительно по 115-ФЗ), я обратился в поддержку Тинькофф с просьбой... Читать полностью

Почему не разблокировали счет?
Сбербанк

А почему я писал обязательство, мне сняли?  Читать полностью

детская карта и бонусы за нее
Альфа-Банк

решили открыть детскую карту альфа банка и получить кешбек как написано на банере рекламы, в итоге мы выполнили все... Читать полностью

07.05.2025 Другое