❓ 05.01.2015я стала очередной жертвой потребкредитования в академии красоты Мон платин (ООО...

Question

05.01.2015я стала очередной жертвой потребкредитования в академии красоты Мон платин (ООО ««ГОЛДЛАЙН» г. Москва ул. Большая Полянка д. 24/2 стр 4).

Банк намеренно не включает в кредитный договор пункт о сроках в течении которых заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита, нарушая при этом закон (п.13 ст. 5 ФЗ о потребительском кредите). Я понимаю, ничего личного просто — бизнес.

Я хочу расторгнуть кредитный договор так как данной услугой я не пользуюсь и косметические средства мною не были получены от данной организации.Выходит,что я деньги заплатила за воздух.На моём договоре отсутствует Ваша печать и подпись.Мне называли одну сумму без процентов объясняя,что проценты оплачивает фирма,а в итоге 36% годовых.В противном случае мне придётся обратится в правоохранительные органы.Передача на TV по поводу мошейничества этой фирмы готовится и скоро выйдет в эфир.

Банк требует какое-то заявление на возврат товара, но Уважаемый Банк, я не брала у Вас деньги на товар, у меня в кредитном договоре указаны услуги-косметические процедуры. От услуг я отказалась в ООО «Лайф косметикс НН», квитанцию о возврате подарка (товара) предоставила в банк.

Денег по предоставленному кредиту не получала, услуг нет, товара нет. Я не понимаю за что я должна платить.
Надеюсь на лояльность к клиентам и разрешения сложившейся ситуации до судебного разбирательства.
Никому не рекомендую этот банк где игнорируются гражданские права клиентов.

Юртаев Николай · Accepted Answer

Добрый день.На основании Вашего отзыва, нами был запрошен комментарий ответственного подразделения компании-партнера. По итогам полученной информации поясню, 09.01.2015 года между Банком и Вами был заключен договор, в котором говорится о том, что товар/услуги приобретаются с помощью кредита, указана сумма кредита, сумма процентов по кредитному договору, подлежащая уплате, и вся существенная информация по кредиту (п. 12).В Оферте, собственноручно подписанной Вами, Вы выразили согласие, что в случае заключения Банком с Вами Кредитного договора, все положения Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт, Тарифы комиссионного вознаграждения Банка по операциям с физическими лицами, а также иные документы, указанные в оферте, являющиеся неотъемлемой частью Кредитного договора, становятся обязательными для соблюдения и исполнения Вами.Также отмечу, что оформление кредитного договора с клиентом может производить представитель предприятия торговли (на основании договора о сотрудничестве), которое предоставляет клиенту товар/оказывает услугу, присутствие непосредственно сотрудника Банка в момент оформления не является обязательным.Отдельно поясню, что согласно ст.&nbsp;435 ГК РФ: &laquo;Предложение о заключении договоров/Договор являются Вашей офертой о заключении договора предоставления кредита наличными. Действующим законодательством не установлена обязанность адресата (которым в данном случае является Банк) заверять оферту подписью уполномоченного лица и печатью Банка.Договоры предоставления кредита и банковского счета заключаются с физическими лицами путем акцепта (принятия) Банком (согласно п.&nbsp;3 ст.&nbsp;438 ГК РФ) полученных Банком оферт, а именно выполнением указанных в договоре действий: открытия счета и зачисления на счет суммы кредита&raquo;.Банк надлежащим образом выполнил обязательства по Кредитному договору, а именно: произвел открытие счета по Кредитному договору, и в соответствии с Вашим поручением перечислил денежные средства, в размере указанном в Кредитном договоре, предприятию торговли.Обращаю Ваше внимание, что правоотношения с предприятием торговли и Банком регулируются разными договорами, а именно с предприятием торговли Вы заключаете договор купли-продажи товара, а с Банком Кредитный договор. Возврат товара /расторжение договора купли-продажи/отказ от услуг&nbsp;не отменяет обязанности по Кредитному договору, заключенному с Банком.На сегодняшний день от Предприятия торговли в Банк заявления о возврате товара/отказа от услуг, а также денежные средства за возвращенный товар на Ваш счет не поступало. В связи с чем рекомендуем Вам обратиться в Предприятие торговли для оформления процедуры&nbsp;возврата товара (заполнения соответствующих документов), а также соблюдать обязательства по Кредитному договору, заключенному с Банком.После того, как документы на возврат товара будут подписаны с Вашей&nbsp;стороны и со стороны&nbsp;партнера, они будут направлены в Банк для осуществления определенных расчетов и завершение процедуры по возврату.Надеюсь на Ваше понимание.С Уважением,Ренессанс Кредит

05.01.2015я стала очередной жертвой потребкредитования в академии красоты Мон платин (ООО...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру