3
Здравствуйте, Сергей! 18 сентября была открыта кредитная карта в «Лето банке» на 15000 р. После использования, 30 сентября деньги были внесены на счет и было написано заявление о закрытии карты и расторжении договора с банком. По истечении 45 дней заявление оказалось утеряно банком. Было написано 2 заявление. Снова по истечении 45 дней сотрудники банка не могли закрыть карту по техническим причинам. Через 30 дней все-таки закрыли, но сотрудники наотрез отказываются выдать справку о закрытом счете! выдают выписку с лицевого счета, где прописан баланс карты, т. е. нулевой. об отсутствии задолженности и закрытии счета банк не выдает справку. Была написана претензия, снова дали выписку со счета. На ссылку на статью 408 ГК РФ сотрудники не реагируют. На обращение к банку посредством контактной службы пришел ответ: «Справку с формулировкой: «Состояние счета-закрыт, договор с банком расторгнут», мы вам предоставить не можем, т. к. данная справка в нашем банке не предоставляется.» Как добиться получения законной справки? На какие еще законы ссылаться, чтобы выдали не выписку с лицевого счета, а справку о закрытии счета? Если мы не получим данный документ, в какие органы следует обратится: Роспотребнадзор или ЦБ?
Добры день!
Обратитесь с жалобой на действия банка в Роспотребнадзор и Центральный банк РФ.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Здравствуйте!При получении денег в кассе банка,в компьютере сотрудника банка горит информация обо мне: «УСТАН... Читать полностью
Здравствуйте!Вот уже три месяца не могу получить от Сбербанка сворованные им у меня деньги! 4 июня 2011 года в г.&n... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите получить мои деньги,,, ситуация такова. Я работала в Управлении Роспотребнадзора по Самарско... Читать полностью
Здравствуйте!Начале т. г. мною был взят кредит в «Райффайзенбанке» 30000рублей из которых фак... Читать полностью
Здравствуйте!Являюсь клиентом Сбербанка РФ. 03 октября 2011 г совершала операцию через банкомат по внесению денег н... Читать полностью
12.09.14 г. при попытке снять деньги со своих счетов 10000 р. и 21282 р., оказалось, что денег нет.Р... Читать полностью
Дело происходит в Москве.Пользовался кредитной картой ТКС. СМС-оповещения включены не были. Вечером в понедельник 2... Читать полностью
Моя супруга взяла автокредит...застраховала свою жизнь. К сожалению произошёл...
Здравствуйте!Моя супруга взяла автокредит…застраховала свою жизнь. К сожалению произошёл несчастный случай.... Читать полностью
Екатерина!В том то и вопрос. Заявка на карту оформлена аферистами. Подпись не моя. Соответственно согласия не давал... Читать полностью
скажите есть ли какие то сроки для исполнения исполнительного листа в банке. Сдали и. л. в банк они говорят бу... Читать полностью
получила займ в микрофинансовой организации, теперь не работает из приложение по возврату средств, нужно связаться... Читать полностью
Сегодня , 18 июня , 3 день просрочки, одобрили реструктуризацию на 6 месяцев по сбавленным ежемесячным платежам, по... Читать полностью
В приложении альфа банк пришло уведомление. Информационное сообщение.По договору Z6922/397/IP037944/4 ProЗдоровье П... Читать полностью
Вы то откуда знаете передан он или нет? Вы выше пишите что списание происходит 5 лет! А я Вам выше написала что вы... Читать полностью
ПСБ заблокировал карту по ФЗ - 115. И судя по отзывам они блокируют карту так ли почти не каждому. Сейчас у меня не... Читать полностью
В мае 2025 года как никогда активно пользоваться картой Халва и накопил кэшбэк в районе 14 000 руб В расчётный пер... Читать полностью
Я Вам три вопроса задала уже, при чем тут кредитные карты? Я вам говорю про кредит, вы читаете вообще что то перед... Читать полностью
Здравствуйте. Заявление на закрытие счета карты я подала. Информацию по карте передали в бюро кредитных историй, но... Читать полностью
Как добавить в страховку ОСАГО ещё страхования, тоесть сделать страховку на 2 человека? Читать полностью
11 июня магазин Манго оформил возврат покупки, но деньги в размере 5999 рублей на карту так и не пришли. Чек по воз... Читать полностью