Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер! Брал кредит в Сбербанке, в городе Астрахань. Потом уехал в Москву. Оплачивал кредит...

Автор
Гость
Астрахань

Добрый вечер!
Брал кредит в Сбербанке, в городе Астрахань. Потом уехал в Москву. Оплачивал кредит согласно графику платежей, спустя время мне звонит специалист отдела взыскания и говорит что у меня просрочка. Обратился для разбирательства в московский офис, там отказали в разбирательстве. Созвонился с «горячей» линией и московской, и астраханской — везде отказали в помощи, сказав что все подробности только в Астрахани.
Через несколько месяцев приехал в Астрахань, и сразу пришел в отдел взыскания для разбирательства. Квитанция была утеряна, и платеж так и не нашелся. Была достигнута договоренность, что необходимо оплатить еще раз утерянный платеж и написать претензию в офисе в котором брал кредит, и тогда мне выдадут справку о списании задолженности возникшей из-за отсутствия адекватной помощи и работы с клиентами. Платеж повторно оплатил, но претензию в офисе у меня отказались брать. Управляющая мотивировала тем, что если она примет ее, то ее понизят, а она этого не хочет.
Обратился обратно к отдел взыскания, но мне уже стали говорить что справку не дадут, претензию принимать никто не будет, чтобы я уже всю сумму оплачивал, либо писал на сайт.
Несколько раз писал на сайт, но по обратной связи мне говорят что никто разбираться с этим не будет и мне необходимо платить.
На протяжении всех взаимодействий со Сбербанком меня неоднократно оскорбляли, и называли то лжецом, то алкашом, то другими неприятными словами. С этим тоже никто не разбирается.
Недавно Сбербанк подал на меня в суд. На предварительном слушании выяснилось, что документы предоставили совершенно не верные и суммы не совпадают с выпиской по кредиту. Отправили запрос обратно, через 2 недели документы исправили и назначили дату суда. В день суда адвокат Сбербанка так и не появился. Из-за чего суд перенесли еще на неделю.
Кроме ложных начисленных мне процентов — просрочек больше нет.
Аудиопереговоры где со мной грубо общаются и отказывают в помощи суд отказался требовать у банка, мотивирую тем, что они могут отказать сказав что это касается «конфиденциальной стороной работы банка». Правда ли это?

Как я могу отстоять свои права? Что мне делать дальше? Регулярное вранье сотрудников банка уже сильно утомило.

Добрый день!

Напишите заявление в полицию на незаконные действия сотрудников банка, а также на то, что Вас оскорбляли и унижали в общественном месте.

Также, подайте исковое заявление в суд о взыскании с банка причиненного Вам морального вреда.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
From: Гришина Тамара [mailto:tamarau-u@mail.ru] Sent: Monday, April 18, 2011 12:29 PM To: 'webmaster@www.cbr.ru' Cc:…

From: Гришина Тамара [mailto:tamarau-u@mail.ru] Sent: Monday, April 18, 2011 12:29 PM To: ’webmaster@www.cbr.r... Читать полностью

здравствуйте! я являюсь клиентом банка Сетелем .У меня вот такой вопрос.Разрешено ли банку такие...

здравствуйте! я являюсь клиентом банка Сетелем.У меня вот такой вопрос.Разрешено ли банку такие действия: 24.10.201... Читать полностью

Здравствуйте.Пополняла счет на карту Сбербанка,банкомат завис,деньги на счет не поступили.В...

Здравствуйте.Пополняла счет на карту Сбербанка,банкомат завис,деньги на счет не поступили.В отделении сбербанка офо... Читать полностью

мне не дают кредит ни в одном банке, я выяснил что у меня высвечивается статья, но я точно знаю что...

мне не дают кредит ни в одном банке, я выяснил что у меня высвечивается статья, но я точно знаю что во все статьях... Читать полностью

Здравствуйте! Один из коммерческих банков совершил в отношении меня мошенничество, продав залоговое...

Здравствуйте! Один из коммерческих банков совершил в отношении меня мошенничество, продав залоговое имущество, а им... Читать полностью

в сбербанк переведены деньги от юридического лица на мой вклад. могу ли я получить деньги со своего…

в сбербанк переведены деньги от юридического лица на мой вклад. могу ли я получить деньги со своего счета без граби... Читать полностью

здравствуйте,я взял автомобиль в кредит обязан ли я платить весь срок кредита страховку каско имеют ли…

здравствуйте,я взял автомобиль в кредит обязан ли я платить весь срок кредита страховку каско имеют ли они право пр... Читать полностью

Срок оплаты по кредиту 12.05 есть документ подтверждающий оплату. В личном кабинете размещена...

Срок оплаты по кредиту 12.05 есть документ подтверждающий оплату. В личном кабинете размещена информация о просроче... Читать полностью

Здравствуйте!Вот уже три месяца не могу получить от Сбербанка сворованные им у меня деньги! 4 июня 2011…

Здравствуйте!Вот уже три месяца не могу получить от Сбербанка сворованные им у меня деньги! 4 июня 2011 года в г.&n... Читать полностью

день добрый. у меня такая ситуация.брала кредит прошлым летом,платила ежемесячными платежами,пока не…

день добрый. у меня такая ситуация.брала кредит прошлым летом,платила ежемесячными платежами,пока не потеряла работ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью

Четыре раза за два месяца украли мои деньги
МТС Банк

Не надо ваших отписок, деньги верните, а не изображайте бурную деятельность!!!  Читать полностью

20.12.2025 О банке
Блокировка карты по 161 ФЗ
Т-Банк

А как узнать данные отправителя?  Читать полностью

Заморозка карты. ...
Яндекс Банк

Ужасный банк. Никому не советую. Муж занимается, рекламой официально. Оформлена самозанятость и есть договора с зак... Читать полностью

На закрытую карту поступил платёж.как получить деньги.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте Максим, на мою закрытую карту МТС деньги пришел перевод большой суммы денег от моего родного брата. С... Читать полностью

Заблокировали карту по ст. 161 Центральный банк
Сбербанк

Добрый день. У моих близких , заблокировали дебетовую карту по стм161 Центральный банк. О передачи третьим лицам ка... Читать полностью

Нет возможности пройти идентификацию
Яндекс Банк

Нн возможно ввести номер дома, приложение и сайт выдаёт ошибку. Обращение в тех поддержку результатов не принесло,... Читать полностью

Комиссии о которых я не знала, списали 6000 тысяч рублей
Альфа-Банк

Из за скрытых комиссий о которых я не знала списали около 6000 тысяч рублей, в возврате комиссии отказали, до конц... Читать полностью

20.12.2025 Другое
Потребительский кредит и реструктуризация
Сбербанк

Имею задолженность по нескольким продуктам банка. Неоднократно связывалась со специалистами банка, помочь ничем не... Читать полностью

Банк не возвращается средства по договору ДДУ
Банк ДОМ.РФ

Доводим до Вашего сведения, что 05.12.2025 в ЕГРН внесена запись № 16:15:121101:4027-16/122/2025-64 о государственн... Читать полностью