Список вопросов
Ответ дан

В офисе БИН Банка, через банкомат БИН Банка внёс платёж. Банкомат выдал чек в котором сообщалось...

Автор
Гость
Волгодонк

В офисе БИН Банка, через банкомат БИН Банка внёс платёж. Банкомат выдал чек в котором сообщалось количество и сумма полученных банкнот, а так-же сообщение о том, что при проведении операции зачисления произошел сбой, т. е. деньги получены но не зачислены.
Тут же написал заявление с просьбой разобраться с зачислением.
Банк разбирался больше месяца, за это время начислел штраф за несвоевременное внесение платежа.
Законно ли требование банка заплатить штраф за просрочку из-за ошибки банка?

Добрый день.

В случае отсутствия вины клиента в возникновении просроченной задолженности штрафные санкции, как правило, подлежат аннулированию.

К сожалению, из текста Вашего сообщения не ясно какое решение было приянто по Вашему заявлению, были ли переведены средства на счет.

В любом случае могу рекомендовать Вам получить официальный письменный ответ банка по Вашей ситуации, который сориентирует Вас по дальнейшим действиям.

Кроме того получить дополнительную консультацию Вы можете, разместив обращение на официальном сайте Бинбанка https://direct.binbank.ru/faq2/?module=question.

С Уважением,

Ренессанс Кредит 

counter
Последние вопросы к эксперту
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день,3 года назад я взял кредит в вашем банке и не смог ни разу внести платеж,я не уклонялся...

Добрый день,3 года назад я взял кредит в вашем банке и не смог ни разу внести платеж,я не уклонялся от уплаты долга... Читать полностью

Здравствуйте! Я не имею официального трудоустройства - работаю "фрилансером", иногда мне...

Здравствуйте! Я не имею официального трудоустройства — работаю «фрилансером», иногда мне нужен кр... Читать полностью

Я ЗАРЕГИСТРИРОВАЛАСЬ , НО НЕ МОГУ ОТКРЫТЬ СВОЙ НОМЕР СЧЕТА КРЕДИТНОЙ КАРТЫ И БИК, РЕКВИЗИТЫ БАНКА...

Я ЗАРЕГИСТРИРОВАЛАСЬ, НО НЕ МОГУ ОТКРЫТЬ СВОЙ НОМЕР СЧЕТА КРЕДИТНОЙ КАРТЫ И БИК, РЕКВИЗИТЫ БАНКА, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? Читать полностью

Мне на телефон 07.10.14 пришли два сообщения,что на моих картах операции по взысканию/ареста по...

Мне на телефон 07.10.14 пришли два сообщения,что на моих картах операции по взысканию/ареста по требованию судебных... Читать полностью

Через банкомат СБ внесла на кредитную карту 600 рублей в 20:07:04 13.03.15. СМС-ка не пришла, но...

Через банкомат СБ внесла на кредитную карту 600 рублей в 20:07:04 13.03.15. СМС-ка не пришла, но чек я получила. На... Читать полностью

Скажите в договоре о кредите, который на руках у заёмщика обязательно должна быть печать или нет...

Скажите в договоре о кредите, который на руках у заёмщика обязательно должна быть печать или нет? Договор без печат... Читать полностью

26.09.2014 с моей карты были списаны средства за оплату "коммунальные платежи, связь...

26.09.2014 с моей карты были списаны средства за оплату «коммунальные платежи, связь, интернет». среди... Читать полностью

Я пенсионер, проживающий в Таганроге и получающий пенсию через Сбербанк, по социальной карте...

Я пенсионер, проживающий в Таганроге и получающий пенсию через Сбербанк, по социальной карте Маэстро. 28 мая с.&nbs... Читать полностью

Подскажите Как активиров
ать овердрайф карты мособлбанк голд

Подскажите Как активировать овердрайф карты мособлбанк голд Читать полностью

Здравствуйте. у меня было сбербанковское кредитная карточка. в нём 30000 т.р.. я иногда...

Здравствуйте. у меня было сбербанковское кредитная карточка. в нём 30000 т. р.. я иногда использовался. но вов... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Есть ли в Банке API позволяющее работать с расчетным счетом через другие учетные системы
Ozon Банк

Добрый день! Знаю, что поддержана технология ДиректБанк для работы с выпискми и платежами в 1С. Допускает ли Банк п... Читать полностью

С 24.07 Банк отказывает мне как ИП в полном досрочном закрытии кредита под 36 % !
Сбербанк

Сбербанк отказывает мне в досрочном закрыьии кредита! 24 июля направила все заявки на досрочное закрытие. Все заявк... Читать полностью

Банк блокируют оплату
Яндекс Банк

Ограничили с связи чемВам все подтвердили и на госуслугахИ прислали вам 5 фото разныхЧто ещё нужно в гости вас позв... Читать полностью

Очистить список банков по СБП
Альфа-Банк

Требуется очистить списков банков при перевод самому себе по СБП. Счета в Россельхозбанке давно закрыты, но из спис... Читать полностью

Сбербанк отказывается закрыть кредит досрочно
Сбербанк

Сбербанк отказывает мне в досрочном закрыьии кредита! 24 июля направила все заявки на досрочное закрытие. Все заявк... Читать полностью

Выпуск дебетовой карты
Россельхозбанк

Со мной не связывался представитель банка по поводу встречи для открытия счета и выпуска дебетовой карты с платежно... Читать полностью

Страховка от недобровольной потери работы.
Сбербанк

Какие документы предоставить? И как предоставить оригинал или копию ЭЛЕКТРОННОЙ ТРУДОВОЙ КНИЖКИ? Читать полностью

Срочно требуется решение.
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Прошу срочно связаться сотруднику который рассматривал обращение по потребительскому кредиту,... Читать полностью

Списание долга, в связи с гибелью супруга на сво
Т-Банк

Я Делонг Нунэ Саят-Новаевна, 14.02.1994 года рождения. в начале июня, составила обращение в банк на списание долга... Читать полностью

11.09.2025 О банке
Добрый день программа 5х 10000руб очень варварская . попадете на большие штрафы .
Совкомбанк

Все хорошо отправлю .  Читать полностью

11.09.2025 О банке