15
Здравствуйте! Скажите сколько я могу обращаться к вам же с просьбой ответить мне на вопрос. Напишу обращение через неделю его закрывают и ни ответа ни привета! Как я должен понимать статус обращения ЗАКРЫТО? Мне же не ясно каков ваш ответ! Я уже писал сюда свою претензию по обращению NNNNN-2014-NNNNN. Тут мне ваш специалист отвечает что мое обращение еще расследуют по оставшимся двум операциям. Я позвонил и убедился что действительно — обращение еще расследуется(хотя за 3 дня до ответа ваших сотрудников на сайте обращение было закрыто). Думаю ладно расследуется — значит рассматривают. Попросил отправить мне ответ на мой электронный ящик. Но через неделю перезвонив в службу тех поддержки я узнаю что обращение вновь закрыто и мне никто даже не сообщает каков итог расследования. МНЕ КТО-НИБУДЬ МОЖЕТ ОТВЕТИТЬ НА МОЙ ВОПРОС?! Не нужно мне вешать лапшу что обращение вновь на доследовании или обратитесь в отделение где подавали обращение или позвоните в службу техподдержки. ВЫ МОЖЕТЕ МНЕ ВЫСЛАТЬ ИТОГИ РАССЛЕДОВАНИЯ ПО ОБРАЩЕНИЮ. Т. к. Из 4 операций мне вернули только 2. А что с остальными?! Требую ИТОГИ РАССЛЕДОВАНИЯ НА МОЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ ЯЩИК — С ПЕЧАТЬЮ И ПОДПИСЬЮ СОТРУДНИКА КОТОРЫЙ РАССЛЕДОВАЛ!
Добрый день, Михаил!
Я уточнила для Вас информацию, к сожалению, рассмотрение Вашего обращения еще не завершено. Работа по анализу фактов, имеющих существенное значение для принятия решения, еще продолжается. Поэтому, я рекомендую Вам ожидать ответа от банка, сотрудники делают все необходимое, для того чтобы в кратчайший срок предоставить Вам ответ. По окончании рассмотрения обращения с Вами свяжется наш сотрудник и проконсультирует более подробно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день. Оплатил покупку в Турции через qr код. Деньги списали, продавцу не поступили, на карту не вернулись. К... Читать полностью
Почти год назад оформляли ипотеку на строительство. В срок до 26 июня 2025 года, мне необходимо завершить строитель... Читать полностью
с 20.06.2026 не могу сдать биометрию в Сочи в Сбербанке, она не работаетКогда ее починят? Осталось меньше недели, ч... Читать полностью
почему страховой полис не приняли? Читать полностью
Добрый день.Я гражданин республики Беларусь.Имею квартиру в г.Санкт Петербург в собственности.У меня есть счет в сб... Читать полностью
Обслуживание данного банка оставляет желать лучшего!Отвратительный сервис, абсолютно бессовестный персонал!!!Начну... Читать полностью
Я являюсь гражданской Республики Беларусь и являюсь клиентом Сбербанка в России 03 июня 2025 года у меня был вылет... Читать полностью
Продолжение по обращению №250618-7000-896479 от 18.06.2025Банк до сих пор не выплатил мне мои денежные средства, а... Читать полностью
Добрый день, 20.06.2025 мною в 16-55 (время местное) были внесены денежные средства в размере двадцати тысяч рубле... Читать полностью
Чтобы дойти до отделения сбербанка и поставить там печать в справке,которая априори должна быть с печатью в приложе... Читать полностью
с 20.06.2026 не могу сдать биометрию в Сочи в Сбербанке, она не работаетКогда ее починят? Осталось меньше недели, ч... Читать полностью
Как я могу возобносить доступ ? Читать полностью
Я подал заявку на потребительский кредит, решение я ждал часа 2. Мне могут его выдать, но под залог недвижимости. А... Читать полностью
Есть исполнительный лист по судебному решению о повороте. Суть дела такая, что по судебному решению у физ. лица сня... Читать полностью
Сделка прошла, но на электронную почту ничего не пришло. Деньги не пришли. Но обнаружилась ошибка в имени продавца... Читать полностью
Добрый день!Между мной и ПАО "Сбербанк России" заключен кредитный договор по льготной программы кредитования с госп... Читать полностью
Добрый день. Есть продвижения по моему вопросу? Читать полностью
По своей ошибке откликнулась на вакансию и теперь мне постоянно звонят, удалите меня из базы Читать полностью
После жалобы в Роспотребнадзор деньги вернули. Читать полностью
Добрый день,чуть более года назад мне взломали Сбербанк,после этого я пошел перевыпустить карту и по неведомым мне... Читать полностью
То есть люди не могут мне перевести деньги по СБП в Озон Банк? Читать полностью
Добрый день, Татьяна!На каком основании были начислены проценты по кредитному продукту моей умершей мамы?Почему Вы... Читать полностью
Сообщаю о незаконном взаимодействии вашего банка с третьим лицом, не имеющим отношения к моему кредитному договору.... Читать полностью
Мне прислали промокод от банка. В условиях применения ни слова о том какой картой я должен оплатить покупку. После... Читать полностью
Добрый день. Оплатил покупку в Турции через qr код. Деньги списали, продавцу не поступили, на карту не вернулись. К... Читать полностью
Почти год назад оформляли ипотеку на строительство. В срок до 26 июня 2025 года, мне необходимо завершить строитель... Читать полностью
24.06.2025 перевела с Альфа банка на РСХБ по СБП себе 30 тыс руб. , прошло более 5-ти часов деньги до сих пор не по... Читать полностью
Хотел бы сделать замечание по работе горячей линии. Когда звонишь по номеру телефона банка 88002000000, то бот не... Читать полностью
А куда направили? Или мне необходимо выполнить какие-то условия? Читать полностью
Я весь лист несколько раз пересмотрел нету этих строк. Читать полностью