10
Николай, здравствуйте!
Мне сегодня на мобильный телефон позвонил какой-то тип из Восток-Финанс и сказал, что теперь они будут заниматься «активным взысканием» моей задолженности.
Не знаю, что он под этим имел в виду, но хотела бы обратить внимание Банка, что я:
а) внесла изменения в мои персональные данные и получила от Банка 03.12.2014 ответ, подтверждающий факт внесения изменений, за подписью Начальника Отдела обслуживания клиентов С. Поповой;
б) в том числе, сообщила банку в письменном виде, что я НЕ проживаю по адресу регистрации.
Соот-но, в случае обращения Банка и/или его представителей к любым третьим лицам (по телефону или лично) с целью выяснения информации обо мне или донесения до них какой-либо информации о моих взаимоотношениях с Банком, я буду рассматривать это как нарушение 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 857 ГК РФ «Банковская тайна» и ст. 26 Закона «О банках и банковской деятельности», что повлечет:
— отзыв моего согласия на обработку Банком моих персональных данных;
— обращение в Роскомнадзор (надзорный орган по 152-ФЗ);
— обращение в ЦБ РФ с жалобой на нарушение Закона «О банках и банковской деятельности»;
— а также, возможное последующее обращение в суд с исковым заявлением на нарушение указанных норм.актов Банком и/или его представителями.
Прошу Банк и его представителей связываться со мной только по актуальным подтвержденным контактным данным (дублирую в отдельном окне).
Также жду скорейший ответ на мой вопрос о страховке.
Заранее спасибо.
Добрый день.
В системах Банка Ваши контактные данные (номера телефонов) актуализированы на основании Вашего заявления.
Касаемо звонков от сотрудников агентства, а также по вопросу о страховании комментарии будут даны в ответ на соответствующие запросы (оставленные в рамках данного раздела) после проведения проверки.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь к вам с просьбой о помощи в решении вопроса по моей заявке на ипотечный кредит.С моей стороны... Читать полностью
Добрый день. Хочу пожаловаться на то, что мой отзыв несправедливо не зачтен. 31.08. я оставила отзыв о службе подде... Читать полностью
ден.Получилась очень неприятная ситуация.Сегодня закрывал кредитную карту и не сиог закрыть так как сегодня списал... Читать полностью
Здравствуйте! 12.11.2025г была заблокирована дебетовая карта после поступления пяти переводов алиментов от бывшего... Читать полностью
Каковы правовые основания банка исполнять постановление пристава, признанное судом незаконным? Оригинал решения суд... Читать полностью
оператор нужен мне Читать полностью
1.) Дата операции: 07 ноября 2025 года. Время 14:33 2). Сумма операции : 4000 рублей 3) Я подошел к банкомату В... Читать полностью
Пост.о налож. ограничения Была вВТБоплату не принял сегодня последний день Завтра уже проценты . что делать? Читать полностью
Добрый день. Я в большом возмущении. Мне заблокировали карту. Являюсь вашим клиентом на протяжении 20 лет, были вкл... Читать полностью
на протяжении уже 2-х недель Т-мобайл не подтверждает новому оператору паспортные данные, приходит отказ по паспорт... Читать полностью