8
20.01.2015 г. мною было составлено обращение в банк (филиал № 9077/06 г. Ярославль, ул. Советская, д. 34) от ЮЛ (взыскатель) для обращения взыскания по Исполнительному листу.
По истечении установленного для обработки таких обращений срока, т. е. 27.01.2015 г., поскольку денежные средства так и не были перечислены на р/с взыскателя, я повторно обратилась в данное отделение с целью забрать исполнительный документ. Однако сотрудники указанного отделения банка пояснили, что не располагают никакой информацией о местонахождении данного исполнительного листа и о причинах его реализации им ничего не известно, посоветовав мне обратиться в справочную службу.
Позвонив по телефону справочной службы СБ РФ мне пояснили о причинах неисполнения исполнительного листа и рекомендовали обратиться в то отделение банка, в которое лист был представлен, т. е. в филиал № 9077/06 г. Ярославль, ул. Советская, д. 34, для его возврата.
«С горем пополам» и по истечении 4х часов исполнительный лист нами был все-таки получен. Однако официальный ответ банка о причинах неисполнения листа нам выдан не был. Указанные действия противоречат Положению № 285-П ЦБ РФ от 10 апреля 2006.
В связи с чем, 12 февраля 2015 г. мы обращались в банк с претензией по этому поводу. Обращение № 000913-2015-021104 было принято банком, однако никаких результатов не принесло. При этом, проверка статуса обращения показывает нам, что оно обработано и проблема решена. По факту, оператор с нами связывался лишь один раз для уточнения проблемы, однако запрашиваемый документ получен не был т. е. просьба, указанная в обращении удовлетворена не была и причины ее неудовлетворения остаются на сегодняшний день неизвестными.
Добрый день!
Дело в том, что по Вашему обращению установлен способ передачи ответа — телефонный звонок, поэтому официальный ответ банка не был направлен, и специалисты связывались с Вами по телефону. Получить ответ в распечатанном виде Вы можете в офисе банка при наличии технической возможности или на электронную почту. Для этого обратитесь в контактный центр нашего банка по номеру 8-800-555-555-0 и оставьте заявку с указанием адреса электронной почты для отправки ответа.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
здравствуйте, я закрыл все счета сбера, но люди все равно видят сбер как один из вариантов перевода мне и даже могу... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно в феврале мои счета заблокировали по компрометации, так как я терял свой картхолдер и не смо... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью