9
Здравствуйте, Анастасия,
У меня есть действующий автокредит в Сетелем банке. Я был последний месяц в командировке, и не учёл текущий платёж. К сожалению, я просрочил платёж на 17 дней на дату публикации данного сообщения (вернулся из командировки вчера). Свою сим карту я заграницу не брал и оставил её в другом телефоне, запретив отвечать на звонки по неизвестным номерам. Вернувшись вчера, обнаружил массу просроченных звонков и смс содержания касательно грядущей передачи моего дела в юридический отдел и суд. Я незамедлительно перезвонил на горячую линию Сетелем банка и попытался объяснить ситуацию. Я гарантировал поступление оплаты в течение недели, на что мне после некоторого общения сказали нечто типа «мы Вас поняли» и повесили трубку. Я это воспринял как позитивный ответ и предоставление мне этих нескольких дней (до конца недели, т. е до 29 марта 2015 года), я был готов оплатить хоть на месяц вперед ещё и второй платёж. Сегодня (на следующий день) я получил снова звонок, где мне сказали, что у меня проставлен «отказ от оплаты», я попытался объяснить, что уже договорился с банком, но мне сказали, что это не так и у меня срок до вечера оплатить платёж.
Прошу пойти навстречу и дать мне срок до конца недели. Приношу извинения за данную ситуационную просрочку.
Заранее спасибо за помощь.
Всех благ,
\\\Егор
Уважаемый Егор!
Благодарим вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта.
Информируем Вас о том, что согласно Общим условиям Банка, глава 2 пункт 10, все риски при перечислении денежных средств клиент берет на себя. При заключении кредитного Договора Вами был подписан График платежей, согласно которому Вам необходимо обеспечивать сумму Вашего ежемесячного платежа к дате списания: 7-е число каждого месяца. В случае несоблюдения данных условий, Банк вправе выставлять штрафные санкции к оплате, согласно Тарифам Банка.
На данный момент, Банк ожидает от Вас поступления суммы, необходимой для погашения задолженности Вашего ежемесячного платежа, за март 2015 года, которая не была обеспечена к дате 07.03.2015 года.
С уважением,
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
сотрудник т банк говорит что мы можем разблокировать 🔓 карту только В офисе Т банк, к сожалению я не могу ехать офи... Читать полностью
Добрый день. Имеется ипотека в сбербанке, заблокировали карты и счета ссылаясь на Пункт 3.3 в условиях обслуживания... Читать полностью
Здравствуйте!10 июня 2025 года обратилась в отделение банка по адресу: Республика Мордовия, г. Саранск, проспект Ле... Читать полностью
Случайно заказали карту хотелось бы отменить её.Можно ли это как то сделать? Читать полностью
Являюсь представителем ГКУ "Магаданский социальный центр". В связи с обращениями Ваших клиентов, о получении мер со... Читать полностью
Добрый времени суток!В мае 25 года приобрела автомобиль Омода в автосалоне Лосиный Остров.Все вроде ничего. Прочла... Читать полностью
Здравствуйте.У заказчика дистанционно не получалось оплатить с кредитной карты по реквизитам и мы решили снова вклю... Читать полностью
нет, это не так. почему мне люди не могут перевести деньги при отсутствии ограничений? И это не временное а постоян... Читать полностью
Здравствуйте! Пополнила счет озон через их банк на 100 рублей, в качестве карты выбрала кредитку и с меня списало п... Читать полностью
Добрый день , ранее с 21 по 23 год работал на благо банка сначала в отделе сопрождения продаж , после занимая там д... Читать полностью