❓ Здравствуйте! Столкнулся вот с такой проблемой! 17 августа 2013 года я оформил кредит в...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте! Столкнулся вот с такой проблемой! 17 августа 2013 года я оформил кредит в...

Потребительские кредиты

30.03.2015 20:01

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

Здравствуйте! Столкнулся вот с такой проблемой! 17 августа 2013 года я оформил кредит в сбербанке! Платежи поступали у меня вовремя и как положено по графику! Однако столкнулся вот с такой проблемой (финансовой) что оплачивал платежи не в полном объеме и меньшими суммами! Сумма просрочек накапливалась, когда начались звонки из компании Актив бизнес колекшн я так же всегда с ними договаривался и так же оплачивал кредит (но не в полном объеме) накопилась значительная сумма и недавно пришло письмо из банка о досрочном погашении кредита (на сумму что то около 300 т. р и был указан номер телефона для решении данной проблемы, а именно 8 800 555 24 75 сначала я звонил по этому номеру на протяжении 3 суток, но так никто и не поднял трубку. Автоответчик срабатывает (для решения вопроса задолженности на до судебном процессе нажмите 1), (для заключения мирового соглашения нажмите 2) ну и так далее! так и не смог дозвониться! После решил пойти в банк где был оформлен кредит что бы попробовать реструктуризировать кредит или хоть какую то информацию узнать как решить данный вопрос. На что мне сотрудники опять дали этот же телефон и сказали что мне надо звонить по нему и уже решать данный вопрос! я звоню уже почти 2 недели по этому телефону и все в пустую! Пробовал звонить на горячую линию где мне так же сказали что надо звонить по указанному телефону (более никаких номеров они мне не предоставили). Подскажите как мне быть в данной ситуации (так как хожу просто по кругу) Номер кредитного договора и номера телефонов отправил в графе (Информация для банка). Надеюсь на помощь! Заранее благодарю.

Добрый день!

Если в отделении по месту оформления кредита не удалось решить Ваш вопрос, рекомендую подробно описать его здесь: http://data.sberbank.ru/moscow/ru/feedback/?base=beta.