12
Здравствуйте, абсолютно не удовлетворена ответом на вопрос. Какая-то отписка. Еще раз задаю вопросы, на которые жду ответа по существу.
1 Банк пренебрегает правилами МПС мастеркард? В правилах написано, что я имею право на чарджбек. П. 1.7.3 правил от 30.10.14. Chargeback guide. MASTERCARD.
Если бы я обратилась сразу и в Банк и Страховую компанию-это было бы мошенничество.
2. Почему Банк, а не МПС принимает решение о чарджбеке. Передайте мое обращение туда.
Здравствуйте!
В соответствии с ответом на Ваше обращение сообщаем, что права для инициирования процедуры опротестования операции в рамках Правил международной платежной системы MasterCard Worldwide (далее — МПС), истек (дата начала путешествия 02.08.2014 — срок возможного инициирования процедуры опротестования 120 дней, с момента начала путешествия). В соответствии с Правилами МПС сроки возможного опротестования истекли — 30.11.2014 года.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Молодежная картаВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Заблокировали лк и карту ребенку, придя в офис отказали в восстановлении карты и предложили закрыть счет, вернув ср... Читать полностью
В феврале месяце моей маме заблокировали личный кабинет и карту банка, на основании того, что они посчитали перевод... Читать полностью
Заказал карту банка ВТБ, с 19-21 часа, курьер не приехал, даже не позвонил, мало того, мне перенесли дату на следую... Читать полностью
Звонят в 7 утра, в мой единственный выходной, может необходимо регламент звонков перенести))) Читать полностью
Два года назад была зарплатным клиентом ВТБ, арестовали счета, при выплате зарплаты банк моментально при зачислении... Читать полностью
Отвратительное, наплювательское отношение к клиентам со стороны отдела проверок и сотрудников втб! Заблокировали по... Читать полностью
я много лет являюсь клиентом банка с пакетом привелегия13.12.2025 я обратился в отделение банка по адресу Казань, К... Читать полностью
Добрый день.12.12.2025 обратился в отделение банка ВТБ, чтобы забрать готовую дебетовую карту, по итогу меня продер... Читать полностью
Я пенсионер, инвалид, пенсия приходит на карту втб. 12.12 25 я не смог рассчитаться в магазине, операции отклоняют... Читать полностью
Здравствуйте, у меня подключена подписка Сберпрайм. Я отправил маме приглашение, но при переходе по ссылке у неё по... Читать полностью
Здравствуйте, переведите пожалуйста деньги в срочном порядке с моего счета, очень срочно нужны деньги Читать полностью
1 декабря после открытия накопительного счёта я настроил в переводах по СБП счётом для зачисления переводов по СБП... Читать полностью
Не можем связаться с ДомКлик напротяжении недели. Как расторгнуть сделку по ипотеке, если на горячей линии переводя... Читать полностью
Решила я однажды завести себе карту МТС деньги(Экси Банк), польстилась на большой процент кешбека, который можно тр... Читать полностью
Из-за перевода себе же на счет в Т-Банк получил блокировку. Но думаю ладно ничего, сейчас поддержка поможет. Но раз... Читать полностью
Дал попользоваться карту человеку уже давно и в другом городе сейчас хочу пользоватся альфой и перейти полностью на... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос по криптовалюте. Я прочитал в интернете что [censored] является имуществом и по закону... Читать полностью
Система банка ВТБ заблокировала мой счет физического лица по 115-ФЗ без предупреждения и запросов документов. Уточн... Читать полностью