4
Расскажу, как банк поиздевался надо мной. Получаю я тут как то смс о том, что мне предодобрен выпуск золотой кредитной карты с лимитом 300 000 руб..Захожу на сайт, читаю, что и правда есть такое дело и для получения нужен всего лишь паспорт. Ок, выбрал время, захожу в отделение. Даю паспорт, да говорят, можем оформить заявку. Удивило, что не потребовалось заполнять никаких анкет, даже заявление на выпуск карты не нужно никакое подписывать. Что дальше, спрашиваю. Будет готова — придет смс. На другой день вижу в интернет банке свою карту, только написано что она не золотая, а обычная мастер кард стандарт. Ну думаю ладно, может ошибка системы какая. Дней через 5 приходит смс, что ваша карта мастер кард стандарт готова, можете забрать. Звоню в поддержку, описываю ситуацию. Ничего говорят (не извиняясь даже), идите в отделение и вам новую оформят.Прихожу в отделение и говорю, что мне предлагали золотую карту, а эту я не заказывал и надо бы ее заменить на правильную. Ок, говорят (опять же не извиняясь даже), пишите заявление на закрытие. Простите говорю, но я не писал заявление на выпуск, как я буду писать на закрытие. Долго операционист думала, куда то звонила, и говорит — уничтожаем ее как не востребованную. Ладно, а когда ждать правильную карту спрашиваю? Ответ: а когда счет карты закроется, т. е. через 30 дней, а золотую можете заказать, когда банк вам новое предложение пришлет, а может не пришлет, тогда и проблем никаких. Вышел, звоню в поддержку, спрашиваю, почему издеваетесь над клиентами? Говорят: хотите, оформляйте претензию, срок рассмотрения до 30 дней. Через 5 дней получаю смс: ваша претензия рассмотрена. И все. Звоню опять в поддержку: каков результат? сейчас мы вам зачитает ответ: в связи с тем, что вам была выпущена карта, которую вы заказали и отказались — она была уничтожена, как не востребованная. Простите, говорю, но это наглая ложь: я заказывал карту по вашему же предложению, т. е. золотую, а не стандарт, и у меня сохранилась ваша же смс именно о предложении золотой карты. Ничем не можем помочь, в ответ. В итоге потрачено время, нервы и все в никуда…«Спасибо» сбербанку за такие подарки! А каком тут вообще контроле качества может идти речь?
Добрый день!
Я сожалею, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией при оформлении кредитной карты в нашем банке. Позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства, связанные с тем, что Вам не удалось получить золотую кредитную карту в нашем банке в рамках предодобренного предложения. Рекомендую Вам оформить обращение по вопросу качества обслуживания через форму обратной связи по ссылке — http://sberbank.ru/ru/feedback. В обращении, пожалуйста, укажите ФИО, контактные данные и подробно опишите ситуацию, с которой Вы столкнулись.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
11.05. Сведения о закрытии моей карты ЕКП Сбер так и не передал в ГИС ЕКП! Сбербанк, вы что творите? Сведения должн... Читать полностью
Здравствуйте.Подключена к пакету услуг «Новый СберПремьер». В настоящий момент нахожусь за пределами Российской Фед... Читать полностью
здравствуйте! компания whoosh списывали 6 раз деньги без моего согласия,когда я даже не регистрировалась на их сайт... Читать полностью
ппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппп Читать полностью
Добрый день, 9 мая в первой половине для оплачивал покупки по карте, около обеда решил проверить баланс в личном ка... Читать полностью
Здравствуйте. Да, на кредитную попытаюсь. А по кредиту написано, что все привязанные счета заблокированы. Новые отк... Читать полностью
RK *IP SERGEJ LEONI MOSCOW RUS дважды списали с карты 999 рублей. Ни каких подписок и соглашений на даном сайте мно... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, вот я 5 мая подала заявление в отделение банка о сохранении прожиточного миниму... Читать полностью
Добрый день.28 апреля 2025 состоялось заседание арбитражного суда. По которому меня признали банкротом. Номер дела... Читать полностью
Спасибо большое, очень сильно жду, хорошего дня вам, там нечайно ещё фото собаки попала, найденыша, его у дороги вы... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Отправила данные на указанную почту.Теперь можете ответить на мой вопрос, Читать полностью
Здравствуйте! Приостановили операции по карте, что делать? Чат поддержка не отвечает! Читать полностью
Я хочу чтобы Т-банк дал мне немного денег,за хороший отзыв Читать полностью
11.05. Сведения о закрытии моей карты ЕКП Сбер так и не передал в ГИС ЕКП! Сбербанк, вы что творите? Сведения должн... Читать полностью
Здравствуйте.Подключена к пакету услуг «Новый СберПремьер». В настоящий момент нахожусь за пределами Российской Фед... Читать полностью
Когда с моей заблокированной карты выведут деньги? идет 5 день, обещали вывести деньги в течение 5 дней Читать полностью
здравствуйте! компания whoosh списывали 6 раз деньги без моего согласия,когда я даже не регистрировалась на их сайт... Читать полностью
bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (744834).Всё проверю и вернусь с о... Читать полностью
Приветствую! Общался с оператором и после предлагало оставить положительные отзывы на банки ру, а взамен получить 5... Читать полностью
Скажите а в течение скольки дней после предоставления новых реквизитов придут деньги? Читать полностью