❓ У меня не вопрос! У меня огромная претензия к банку! Я проживаю в городе Норильске! Являюсь...

Список вопросов

Ответ дан

У меня не вопрос! У меня огромная претензия к банку! Я проживаю в городе Норильске! Являюсь...

Иные вопросы

28.05.2015 17:40

Сбербанк

Автор

Гость

Норильск

У меня не вопрос! У меня огромная претензия к банку! Я проживаю в городе Норильске! Являюсь держателем зарплатной карты,которая открыта в г. москва! 8 марта я позвонил в службу поддержки клиентов банка по номеру 88005555550 для уточнения информации о списаниях средств с моих карт, во время разговора карты были заблокированы! Я обратился в банк для того,чтобы мою карту досрочно перевыпустили в город Норильск! Карты до сих пор нет!!!!!! Уже почти три месяца прошло!!!!!! Так я и деньги с нее снять не могу!!!!!!!!!!!!! В марте я обращался в отделение банка,расположенного по адресу г. Норильск ул. Завенягина д. 6 к. 1 денежные средства мне сняли!!!!! Но не все!!!! Карта до сих пор не пришла и сегодня 28.05.2015 около 14.00 я обратился в то же отделение банка,чтобы мне сняли денежные средства,остаток средств я узнал,позвонив в службу поддержки!!!!! Оператор,сидевший за 6 окном очень долго пыталась,что-то сделать в компьютере,потом обратилась к коллегам за помощью,они ей тоже ничем не смогли помочь, затем она обратилась к заведующей Татьяне Сергеевне за помощью,та сказала,что с картами других регионов они не работают и деньги снять они не могут! Хотя два месяца назад все было прекрасно и мне снимали деньги!!!!!! Затем я пошел в отделение банка расположенное по адресу г. Норильск пр-кт Ленинский 42, там мне тоже сказали,что карту они мою не видят и деньги снять не могут, на мой вопрос:«а что же мне делать?» Мне ответили ждите карту!!!!!! Обслуживался во втором окне!!!!! Что это за отношение такое!!!!!! Почему ранее мне снимали деньги,а сейчас возникла какая-то поблема!!!!! Нет ни денег,ни карты! Отношение отварительное!!!!!! Хочу заметить,что ранее около двух лет назад,я уже сталкивался с проблемой пере выпуска данной карты в Норильск и проблема решилась,только когда я обратился на данный сайт!!!!! Мне нужны карта и деньги!!!!!!!!!!!это что такое, единая сеть сбербанк, а меня пинают везде и должного внимания моей проблеме никто не уделяет, никто даже не постарался выяснить,почему до сих пор нет карты и никто не помог мне снять остатки денежных средств!!!! Ждите!!!! Чего я должен ждать???????? Мне срочно нужны мои денежные средства!!!!!!!!!!! Как мне добиться справедливости??????? И получить свои деньги и карту?????????

Здравствуйте, Вадим!

Позвольте принести извинения за доставленные неудобства.

Ваше обращение по описанной ситуации уже принято в работу банком, ответ после проведения работы будет направлен выбранным способом.

Помимо этого я рекомендую обратиться в контактный центр по номеру 8-800-555-555-0 и уточнить факт перевыпуска карты. Если карта не была выпущена, рекомендую оформить повторную завку на перевыпуск непосредственно в режиме звонка. Карту, при необходимости, банк направит в нужное Вам отделение.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк