38
Добрый день! В мае 2015 года я не смогла внести всю сумму ежемесячного платежа по кредиту (17800р.), т. к. у меня возникли финансовые трудности, в связи со смертью близкого родственника. Однако большую часть платежа — 15000р. я внесла во время. Недостающая сумма была зачислена на мой счет через 3 рабочих дня. За просрочку банк начислил мне штраф 2700р. На вопрос — почему штраф в 15% был начислен на всю сумму ежемесячного платежа, сотрудник банка ответил, что банк не имеет право принимать частично ежемесячную оплату. На каком основании, в таком случае, банк имел право списывать 15000р. с моего кредитного счета, если этой суммы не хватало для погашения ежемесячного платежа?
Я обращалась в банк, с просьбой пересчитать сумму штрафа на 15% с не уплаченной в срок суммы, на что мне поступил ответ, с информацией о том где я могу погашать кредит и что делать это нужно заблаговременно. Следующий мой вопрос к банку — в какие сроки мне нужно погасить штраф, на что мне ответили — в ближайшее время. Я считаю, что это наплевательское отношение и неуважение к заемщикам! Почти 2 года я исправно исполняла свои обязательства перед банком, а оказавшись в трудной жизненной ситуации банк начисляет мне абсурдные штрафы — соразмерные с просроченной суммой, а сотрудники рассылают шаблонные сообщения, не отвечающие на поставленные вопросы.
Подходит срок следующего ежемесячного платежа. Так как мое финансовое состояние еще хромает, я считаю что «ближайшее время» для погашения штрафа еще не наступило и собираюсь перечислить в банк сумму ежемесячного платежа, а именно 17800р. Подскажите, пожалуйста, как мне избежать ситуации, в которой банк спишет сначала штраф, а затем снова начислит мне штраф, т. к. суммы для оплаты ежемесячного платежа не будет хватать?
Уважаемая Лилия,
При исходящем звонке на Ваш контактный номер Вам была предоставлена более подробная консультация по интересующему Вас вопросу.
С уважением,
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Как оформить прекращение кредитных обязательств по автокредиту в связи с гибелем супруга на СВО в период прохождени... Читать полностью
Я погасила полностью кредит. Как закрыть счет? Читать полностью
Почему не отвечаете на мой вопрос, который несколько дней назад задала? Написано, что в течение 5 дней ответят, но... Читать полностью
Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью
Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью
Справка для госслужащих сколько готовится? Читать полностью
Добрый день! Ранее получал кредит в банке. Кредит закрыл а счет остался, по телефону сказали, что счет не закрылся,... Читать полностью
Скажите пожалуйста можете уточнить , одобрен ли он ? Читать полностью
Здравствуйте! Я месяц назад писала отзыв об обслуживании в Совкомбанке, отзыв был зачтен, обещали 500 баллов, но вс... Читать полностью
Добрый день требуется досрочное погашение кредита. Досрочно написано что могу погасить кредит только через месяц. М... Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, Кулов Сосланбек Черменович, хочу предоставить официальное пояснение по поводу движения сред... Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, Кулов Сосланбек Черменович, хочу предоставить официальное пояснение по поводу движения сред... Читать полностью
Закрывала счет в банке ПСБ и переводила заблокированную сумму на Альфа банк,написали,что перевод выполнен еще 01.0... Читать полностью
давно брал кредит в Альфа банке и образовалась задолженность, коллекторы выкупили долг и мне по суду присудили выпл... Читать полностью
Здравствуйте Мария, прошу по быстрее ответить, спасибо. Люблю вас Читать полностью
Случайно был заказан платёжный стикер на 05.05.2025 с 10:00 до 12:00 Читать полностью
в течении какого времени рассматриваете вопрос по почте ? Читать полностью
Здравствуйте, почему 23 процента, только один месяц, а не два как пишут в рекламе? Читать полностью
Положил через терминал сбербанка на озон карту ,деньги не пришли .вопрос решается с15.04.2025 так нет и прояснений... Читать полностью
страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью