Список вопросов
Ответ дан

У меня закончилась сберегательная книжка, новую книжку Сбербанк отказывается оформлять! Навязывают...

29.05.2015 17:42
373
Сбербанк
Автор
Гость
Москва

У меня закончилась сберегательная книжка, новую книжку Сбербанк отказывается оформлять! Навязывают пластиковую карту! Насколько я понимаю, пластиковая карта- это альтернатива сберкнижки, и предложение о замене носит рекомендательный характер, а в нашем отделении Сбербанка эту услугу нагло навязывают! И никакого федерального закона о ликвидации сберкнижек нет! Насколько правомерны работники Сбербанка?

Здравствуйте, Антон!

Сожалею, что в офисе банка Вам было отказано в оформлении сберегательной книжки.

В настоящее время в нашем банке реализована технология, в рамках которой сотрудник отделения может попросить предъявить банковскую карту или предложить ее оформить (в случае отсутствия) для совершения операций по вкладу. Данная технология помогает ограничить возможность несанкционированного проведения операций как по банковским картам, так и по другим счетам, без присутствия вкладчика или его представителя. Также, при наличии карты Вы сможете получить доступ к удаленным каналам обслуживания и не будете зависеть от режима работы отделения, а сможете снимать средства через банкоматы и терминалы нашего банка, переводить со вклада на карту через Сбербанк Онлайн, осуществлять платежи и переводы.

При этом Вы можете продолжать совершать операции по вкладу без оформления и предъявления карты. Вы самостоятельно принимаете решение о необходимости оформления карты.

В данном случае я попрошу Вас оформить обращение на сайте по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. В обращении, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите Ваши ФИО полностью, контактные данные, полный адрес или номер отделения, в которое Вы обращались, дату и примерное время обращения, ФИО сотрудника (при наличии). Ваше обращение будет рассмотрено, проведена проверка и предоставлен официальный ответ банка.

Позвольте еще раз принести Вам мои извинения за доставленные неудобства.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
не прислали сертификаты за сберкидс
Сбербанк

Здравствуйте, 2 месяца назад было оформлено 2 карты Сберкидс, а сертификаты за их оформление до сих пор не пришли,... Читать полностью

(115 фз. обращение).
Сбербанк

здраствуйте, хотел бы попросить вас снять с моей сбер карты блокировку, получил я ее летом когда мы организовывали... Читать полностью

здравствуйте, почему мне уменьшают лимит кредитной карты? я вовремя погашаю задолженности
Сбербанк

я задала вопрос Читать полностью

Не удается зайти в сервис «Домклик»
Сбербанк

При попытке войти в сервис по Сбер ID появляется ошибка 169 - данные в Госулугах или СберID не совпадают с данными... Читать полностью

Для данного банка закона - НЕТ!
Сбербанк

 Хочу поделиться своей ситуацией с данным банком. В 2012 году я взяда потребительский кредит. Ситуаций много бывает... Читать полностью

27.11.2025 О банке
Снять ограничения по 115 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. В апреле этого года у меня были заблокированы карты и личный кабинет по 115 ФЗ. После отправки... Читать полностью

Помогите пожалуйста
Сбербанк

Здравствуйте 15.10.2025 заблокировали по компраментации, ранее уже писал в банки ру приходил отказ, прошу помочь, я... Читать полностью

Разблокировка банковского счета
Сбербанк

Подскажите почту куда отправить все доказательстватут не могу прикрпеить  Читать полностью

Не приходят технические уведомления по номеру тел
Сбербанк

Коды в смс приходят только в офисе, когда заходит сотрудник, требую разъяснение в письменном виде, на каком основан... Читать полностью

Больше года назад приостановили мне операции
Сбербанк

23.03.2024г приостоновили мои операции по счету, без причины, уже больше года не могут решить этот вопрос.За что пр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
закрыть вклад
Сбербанк

Ответ фактически не дан!  Читать полностью

21.03.2023 Вклады
закрыть вклад
Сбербанк

Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
закрыть вклад
Сбербанк

 Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
Проценты по вкладу "Активный возраст"
Сбербанк

Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью

18.03.2023 Вклады
Как открыть вклад на ребенка
Сбербанк

 Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью

16.03.2023 Вклады
Открытие вклада или счета без возможности снятия наличных.
Сбербанк

А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов.  Читать полностью

16.03.2023 Вклады
Открытие вклада или счета без возможности снятия наличных.
Сбербанк

Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью

16.03.2023 Вклады
Проблема при открытии накопительного счета.
Сбербанк

Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью

16.03.2023 Вклады
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ПО НСЖ
Сбербанк

Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью

15.03.2023 Вклады
Как открыть вклад на ребенка
Сбербанк

Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью

13.03.2023 Вклады
Последние вопросы организациям
Банк не отзывает платёжное поручение
Т-Банк

Здравствуйте, Анна!Этот вопрос -- продолжение предыдущего .На обращение по почте по отзыву платёжного поручения на... Читать полностью

Прошу передать моё сообщение руководству. Добрый день обратился 11 ноября за кредитными каникулами, по причине снижения дохода более 30%. С 30 мая уволен по собственному желанию с основного места работы. Больше нигде не был трудоустроен в июле месяц
Т-Банк

Прошу передать моё сообщение руководству. Добрый день обратился 11 ноября за кредитными каникулами, по причине сниж... Читать полностью

Как получить выписку о сотрудничестве в отп банке с указанием конкретного адреса
ОТП Банк

Была агентом банк отп, в выписке для пфр указан адрес головного офиса, как получить выписку о фактическом месте раб... Читать полностью

27.11.2025 Другое
(115 фз. обращение).
Сбербанк

здраствуйте, хотел бы попросить вас снять с моей сбер карты блокировку, получил я ее летом когда мы организовывали... Читать полностью

На какие переводы нужно дать пояснения тем более за три месяца если в не помню а доступа к банку нет
Совкомбанк

предоставьте пожалуйста список переводов на которые мне нужно дать обьяснение И предоставить документы?доступа к ба... Читать полностью

Гражданство не РФ не гражданин

я не гражданин РФ Читать полностью

Неисполнение требований ИЛ
Альфа-Банк

Представителем взыскателя по доверенности, Кузнецовой Анастасией Андреевной, был подан исполнительный лист серии ФС... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Разблокировка карты по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошу переправить мое заявление от 17.11.2025г.Под номером 84892445По истечение 10 календарных дней,ответа от банка... Читать полностью

Как долго проверяется отзыв?

Почему долго отзыв находится на проверке? Когда его проверят? Читать полностью

Необоснованная задержка отмены страховки по кредиту
Совкомбанк

Требую срочного перерасчета до даты платежа.Проблема: Отказ от страховки / Кредит наличными01 ноября 2025 года я оф... Читать полностью