6
Мария Александровна, пишу вам в очередной раз на мое следующее обращение «30.04.2015 года написали заявление на реструктуризацию ипотечного кредита по постановлению правительства РФ № 373 от 20.04.2015 года. В итоге ответа до сих пор нет, банк говорит что отправил в ЦБ наше заявление и ответа до сих пор не поступило, а просрочка идет дальше. Звоня на горячую линию АИЖК, они говорят что банк кредитор сам должен рассмотреть это заявление, а не ЦБ. И заключить соглашение с АИЖК. Так же банк ссылается, что информации по такому постановлению нет и регламентирующих форм тоже. Когда на сайте АИЖК полностью формы и пакет документов давно есть. Что нам делать и какого ответа ждать, а самое главное когда? Муж не может устроиться на работу, я нахожусь в декрете и получаю 60 рублей в месяц на ребенка. Муж является основным заемщиком, а я созаемщик. с 2011 года всегда выплачивали ипотеку вовремя и таких просрочек не было… Банк так же предлагает собрать документы на реструктуризацию внутри банка и платить только проценты, но раз вышло такое постановление, почему я не могу воспользоваться помощью от государства??? Обращались в отдел с проблемными клиентами по кредитам в городе Иркутск по адресу Пискунова 122/1.»
вы мне посоветовали обратиться на сайт сбербанка, где я так и поступила, обращение мое зарегистрировано под номером, по которому пишется, что максимальная дата рассмотрения 1 июня!!!! Сегодня уже 2 Июня и опять ни ответа от банка по реструктуризации с 30.04.2015 года, ни на мое обращение на сайте!!!!!!!!!!
Что мне делать!????? НЕужели банк не может решить этот вопрос???????? Если вышло такое постановление, почему мне не дают ни какого ответа, все же на сайте АИЖК прописаны все инструкции что да как!!!!!!!у меня так и идет просрочка, и сумма увеличивается каждый день на 1000 рублей, для меня это уже очень кретичная ситуация!!!!
Здравствуйте, Виктория!
Сожалею, что эта ситуация доставляет Вам неудобства.
Я уточнила информацию по Вашему обращению. Банк по нему проводит работу, для уточнения статуса рассмотрения и максимального срока рекомендую обратиться в контактный центр по номеру 8-800-555-555-0.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобильного приложения банка – PROXY-SERVICE MO... Читать полностью
Калашников Артём Владимирович 22.07.1996. Читать полностью
Я клиент Т-Банка и когда люди переводят мне средства по СБП, то получают следующее сообщение:Перевод этому получате... Читать полностью
Здравствуйте!Предыстория: являюсь клиентом Сбербанка уже давно, сам не помню с каких пор. Дебетовые карты, кредиты... Читать полностью
Ответ не получен, пока не понятно. Читать полностью
Здравствуйте, когда будет ответ на мой вопрос? Читать полностью
Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться (правда по какой-то странно... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась к вам с просьбой убрать информацию о кредитах из приложения Сбербанк, после процедур... Читать полностью
Ответ не получен, пока не понятно. Читать полностью
Направил на указанную почту контактную информацию Читать полностью
У меня очень тяжёлая ситуация ,платить по кредитам просто нет возможности ТК связано это с болезнью. Отправила обра... Читать полностью
Помогите решить вопрос Читать полностью
Здравствуйте, прошу подсказать, взяли ипотеку строительство дома своими силами по гос поддержке от 06.06.2024г, под... Читать полностью
На какой адрес электронной почты я могу его отправить? Читать полностью
Доброго времени суток, у меня возник вопрос, который я не могу решить на протяжении долгого времени. В 14 лет по гл... Читать полностью
Здравствуйте! Больше года у меня нет доступа к услугам банка, я не могу не перевыпустить карту, ни зайти в приложен... Читать полностью
Здравствуйте мне списали деньги (мошенники на сайте https://rezume.online/) самостоятельно поставили галку "автопро... Читать полностью
проходил процедуру банкротства в 2021 году. процедура завершена. имеется определение суда о завершении процедуры ба... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобильного приложения банка – PROXY-SERVICE MO... Читать полностью
Калашников Артём Владимирович 22.07.1996. Читать полностью
Пытаются списать 1500р альфа финанс, я ничего не подключала Читать полностью
22.12.2021 был признан банкротом. С того времени пытаюсь закрыть счёт в Совкомбанке. Мне постоянно говорят об арест... Читать полностью
Погасил досрочно. Банку ничего не должен. А пришла смс, что я должен внести очередной платеж на faserv.ru. Никогд... Читать полностью
Как снять ограничения? Читать полностью
Я клиент Т-Банка и когда люди переводят мне средства по СБП, то получают следующее сообщение:Перевод этому получате... Читать полностью
Доброго времени суток!27 апреля приблизительно с 20:00 до 21:00 часов вы заблокировали карту.Я звонила в поддержку... Читать полностью
двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью