❓ Здравствуйте! У меня возник такой вопрос: в течение какого времени рассматриваются заявки на...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте! У меня возник такой вопрос: в течение какого времени рассматриваются заявки на...

Потребительские кредиты

01.07.2015 07:45

Сбербанк

Автор

Гость

Омск

Здравствуйте! У меня возник такой вопрос: в течение какого времени рассматриваются заявки на потребительский кредит? Я клиент, получающий зарплату на карту Сбербанка. При таком условии заявки, отправленные через личный кабинет Сбербанк Онлайн или оставленные в офисе рассматриваются 2 часа (по словам оператора горячей линии и работников Сбербнка при личном посещении мною отделения). Заявку в Личном кабинете я оставила 26.06.2015, ждала ответа два дня — не дождалась. 29.06.2015 вечером я отправилась в отделение Сбербанка и повторно оставила заявку уже там. Специалист, работающий в тот момент со мной уверила, что на следующий день при положительном решении я получу деньги. То есть вчера. Никаких смс и звонков мне не поступало. Возможно, вы посчитаете, что я пишу не по делу, т. к. прошло немного времени. Проблема лишь в том, что деньги понадобились срочно, и время рассмотрения заявки в Сбербанке меня очень порадовало изначально. Сколько же в действительности нужно ждать решения банка!? Или проще выбрать другой банк для решения срочных денежных вопросов? Спасибо.

Здравствуйте, Мария!

Мне очень жаль, что получение кредита в нашем банке доставило Вам определенные неудобства.

В Сбербанк Онлайн доступно несколько видов заявок на кредит — полная и сокращенная, срок рассмотрения которых составляет до 2-х рабочих дней и в течение суток соответственно. После принятия решения о выдаче Вас уведомляет об этом кредитный специалист того офиса, который был выбран для выдачи кредита. Однако в некоторых случаях банк может увеличить срок рассмотрения заявки, если это потребуется. В большинстве же случае решение принимается в стандартные сроки.