❓ Мне на телефон пришло СМС сообщение с номера 900. В сообщение указывалось, что мне как клиенту с...

Список вопросов

Ответ дан

Мне на телефон пришло СМС сообщение с номера 900. В сообщение указывалось, что мне как клиенту с...

Потребительские кредиты

26.08.2015 07:04

Сбербанк

Автор

Гость

Первоуральск

Мне на телефон пришло СМС сообщение с номера 900. В сообщение указывалось, что мне как клиенту с хорошей кредитной историей предлагается потребительский кредит на определенную сумму, определенный срок и под определенные проценты. В сообщении также был указан пароль, который нужно сообщить сотруднику при оформлении кредита в отделении.

Через несколько дней я направился в отделение сбербанка и оформил заявку на предложенный кредит.
Через 20 минут на мой номер пришло СМС сообщение о том, что по заявке принято отрицательное решение.

Объясните зачем тогда направляют такие СМС сообщения с предложениями, если через несколько минут после оформления заявки дают отрицательный ответ.
По сути такое предложение является офертой и если мою заявку не пересмотрят я буду жаловаться в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.

Здравствуйте, Егор!

Мне очень жаль, что Вам было отказано в выдаче кредита. В рассылке с предложениями для клиентов размещена предварительная информация. Окончательное решение банк предоставляет после анализа предоставленных документов.

Также отмечу, что отказ в выдаче кредита может быть вызван множеством различных факторов. Вопрос о выдаче кредита решается в каждом случае индивидуально и положительное или же отрицательное решение не связано с отношением к клиенту со стороны банка. Более того, кредитная политика банка время от времени меняется, поэтому отказ, полученный однажды, вовсе не означает, что в будущем Вы также получите отказ.