❓ Добрый день!3.09 вечером обратилась св сбербанк за снятием наличных(терминал в офисе...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день!3.09 вечером обратилась св сбербанк за снятием наличных(терминал в офисе...

Иные вопросы

05.09.2015 16:37

Сбербанк

Автор

Гость

Пущино МО

Добрый день!3.09 вечером обратилась св сбербанк за снятием наличных(терминал в офисе Сбербанка),консультант увидев карту предупредил,что по данной карте можно снимать не более 50 тыс. в месяц.у меня сумма больше.Предложил перевести деньги на другую карту(visa). Также через терминал зашли в лич. кабинет(с помощью консультанта,вообщем-то все действия,кроме пароля,выполнял он),действия очень быстрые,и ошибочно перевел деньги на кредитную visa.Вот и все,деньги,снимать с потерей нет смысла.После всех консультаций с операторами(которые кстати обвинили меня) и в сооl центрах приняла решение закрыть кредитку(задолженностей никаких нет),операторами было сказано,что деньги будут выплачены в теч.30 дней.Позже на сайте сбербанка узнаю.что через 30 дней.В договоре на кредитку о таких случаях ничего не упоминается,ведь это же личные средства.Жить теперь не на что и денег оплачивать кредит нет!Понятие через 30 дней безгранично!Прошу подсказать конкретно,как вернусь свои деньги.Спасибо

Здравствуйте!

Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией.

Действительно, в случае снятия средств с карты, за операцию будет списана комиссия в соответствии с тарифами банка: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/Kreditnye_karty_Tarify.pdf.

Чтобы получить средства без списания комиссии, Вы можете закрыть карту и счет. Счет будет закрыт через 30 календарных дней, после чего остаток собственных средств будет переведен на счет/карту, данные которого Вы укажите при написании заявления на закрытие счета.