Мария добрый день! Я понимаю что на мои счета, согласно правилам, вы налагаете арест на суммы...

Иные вопросы

07.10.2015 17:02

Сбербанк

Автор

Гость

Реутов

Мария добрый день!
Я понимаю что на мои счета, согласно правилам, вы налагаете арест на суммы взыскания! и я совершенно не против этого, это правильно! я не понимаю почему пи достаточном количестве средств на одном счету (сумма на нем была почти 200 000) банк просто не исполнил требование и не списал эту сумму в пользу судебных приставов??? на каком основании банк ЛИШИЛ меня возможности пользования моими собственными средствами??? на моих счетах заморожена сумма значительно превышающая сумму исполнительного производства! Банк не имел право это делать!!! так банка заблокировал счета на которых было мало денег в результате чего на счетах образовался минус и банк теперь списывает с меня комиссию за пользование овердрафтом!!!! это на каком основании!!! мне кажется что это полное беззаконие и вы не хотите в этом разобраться! Так же я не понимаю почему полная сумма взыскания не была перевезена судебным приставам? им перевели только половину задолжности хотя замороженных Вами денег хватит на оплату нескольких таких задолжностей! Как ме добиться правды и прекратить этоит произвол банка?

Добрый день, Илья!
Сожалею, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией, связанной с арестом денежных средств на счете. Основанием для взыскания/ареста послужил Исполнительный документ, полученный от должностного лица-исполнителя. Который банк в свою очередь обязан исполнить.
Хочу отметить, что согласно условиям использования пластиковых карт (http://data.sberbank.ru/common/img/up…card2.pdf), банк уменьшает расходный лимит по всем картам/счетам клиента, если по одной из карт образовалась задолженность. Возможно, по этой причине по Вашим картам отображается сумма меньше, чем Вы предполагали. В случае погашения задолженности, расходный лимит по счетам будет восстановлен.
Я проверила информацию, от Вашего имени зарегистрировано несколько обращений, все они находятся в процессе рассмотрения. К сожалению, я не могу повлиять на сроки предоставления ответа, но уверяю Вас, наши специалисты принимают все возможные меры для того, чтобы максимально оперативно и объективно провести расследования указанной Вами ситуации. Уточнить стадию рассмотрения обращения и уточнить срок предоставления ответа можно в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0.
Мария Александрова

Добрый день!
Я являюсь клиентом Сбербанк Премьер
вчера 05.10.2015 года в Сбербанк поступило требование от ССП Исполнительное производство 26907/15/50035-ИП от 10.09.2015, Судебный приказ от 13.04.2015 № 2—151/220/15 на сумму 108466,08
На данную дату сумма на моем счету была достаточной для снять денежных средств и исполнения производство однако на каждый из моих счетов был наложен арест на данную сумму два раза и положительный остаток счета был списан!
на карте 7804 заморозили суммы 62 365,29 и 108 466,8, а сумму 46100,79 отправили в ССП в счет исполнения требования! при это остаток счета у меня положительный!!! то есть суммы на счету хватало для полного выполнения и исполнения требования, а вторая сумма заблокирована неправомочно
на карте 9804 заморозили сумму 108 466,8 и 93319,27, а сумма 15146,81 отправили а ССП в счет исполнения требования!
на карте 5226 заморозили суммы 108 466,8 и 105138,38, а сумму 3327,7 отправлено с ССП в счет исполнения требования!
Персонального менеджера в отделении банка уже второй день нету и я обратился в колцентр, номер обращения 002205-2015-097702, там мне пояснили что данное списание вызвано расхождениями в остатках!!!на картах и счетах!!!! и вчера приставам была отправлена не полная сумма требования, и сегодня им скорее всего отправят все остальное и заодно задвоенную сумму по первому счету, после чего мне прийдется обратиться в ССП за возвратом моих денег!
Я обратил в ССП и мне там пояснили, а так же показали копию постановления в котором написано что необходимо взыскать с моих счетов в банке сумму 108 466,8 и больше никаких постановлений и производств нет, так как деньги на моем счету были то банк должен был списать сумму 108 466,8 тем самым исполнить требование и не более! то есть блокировка сумм превышающих сумму 108 466,8 незаконна, так как у банка на это нет никаких оснований, а тем более переводить в ССП сумму превышающую 108 466,8

Я оставил заявление по этому поводу но мне сказали что его будут рассматривать от 5 до 25 рабочих дней!
Вопрос:
1. как не допустить нарушений со стороны сбербанка о переводе суммы превышающей 108 466,8
2. на каком основании банк наложил столько арестов

Здравствуйте!

Мне очень жаль, что данная ситуация доставляет Вам неудобства.

Вы правильно сделали, что обратились в контактный центр банка для оформления обращения.

На данный момент оно находится на рассмотрении. По результатам рассмотрения банк предоставит Вам информацию, на каком основании был наложен арест и рассмотрит возможность восстановления списанной суммы. Как только обращение будет рассмотрено, Вам предоставят ответ тем способом, который Вы указали при его оформлении.

Уточнять информацию по обращению я рекомендую в контактном центре банка по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Мария добрый день! Я понимаю что на мои счета, согласно правилам, вы налагаете арест на суммы...

Эксперт банка

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру