Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. 7 октября 2015 года банкомат на Крымской 77 в Анапе не выдал 5тысяч рублей. Я снимала...

09.10.2015 16:32
5
Сбербанк
Автор
Гость
Анапа

Здравствуйте. 7 октября 2015 года банкомат на Крымской 77 в Анапе не выдал 5 тысяч рублей. Я снимала 35000 рублей. Было 7 транзакций по 5 тысяч рублей. На 6 транзакции банкомат завис и выдал карту обратно. Пришла СМС что деньги списали. Карта Ситибанка. Я звонила в свой банк там приняли моё заявление и сказали что расследование длится 30 дней. Вопрос когда вернут мои деньги? У меня нет доверия к банкоматам Сбербанка, так как деньги списывают, но неизвестно когда их вернут. Очень плохо работают банкоматы. В тот же день муж пошёл снять 7 тысяч и опять банкомат не выдал 2000 рублей, но деньги сразу вернулись обратно. Отдых испорчен, я теперь не знаю где снимать деньги…

Здравствуйте, Татьяна!

Позвольте принести Вам свои извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией при получении наличных через банкомат нашего банка. Банкомат — это технически сложное устройство, которое может время от времени дать сбой, и, к сожалению, этот сбой произошел в момент проведения Вашей операции.

Что касается срока рассмотрения обращения по вопросу возврата средств, я рекомендую Вам уточнить данный срок в Ситибанке, поскольку Ваше заявление оставлено в банке, выдавшем карту.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Сбер блокирует карты без разборов
Сбербанк

Ожидаю Читать полностью

Списание 2 раза с карты
Сбербанк

Здравствуйте, что мне делать, если списали деньги в магазине два раза, сказали что в течение дня вернётся, так и не... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Не дают досрочно закрыть кредит на ИП
Сбербанк

Видимо и у вас техническая ошибка. Так увольте весь технический отдел, а вместе с ними и весь кредитный отдел. Я бо... Читать полностью

Не отвечает менеджер
Сбербанк

Так они читают в чате,но не отвечают,а у нас продавец,тоже ждать не будет, менеджер написал:@id194*** (Ш***** Татья... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Разблокировка карт в личном кабинете Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, уважаемые сотрудники! Я начал заниматься перепродажей товаров известных брендов, стремясь развиват... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Сообщите, пожалуйста, место и время подписания доп.соглашения
Сбербанк

Добрый день! Предыстория вопроса изложена в моём прошлогоднем отзыве . После вынесения решения ФАС №АК/3012-ДСП/25... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Бонусы СберСпасибо
Сбербанк

Подключила бонусы сберспасибо и выбрала категорию транспорт. Подскажите пожалуйста, будут ли начисляться бонусы, ес... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Разблокировка карт и счета.
Сбербанк

Добрый день. Опубликована информация на федресурсе о завершении процедуры банкротства. https://fedresurs.ru/persons... Читать полностью

Какие документы нужно подать в банк для мирового соглашения по ипотеке в банкротстве?
Сбербанк

В арбитражном суде Оренбургской области идет процедура банкротства, мной заявлено ходатайство о заключении мирового... Читать полностью

Прошу помочь Александрова Мария 🙏🙏🙏
Сбербанк

Здравствуйте, МарИя ну что? Читать полностью

23.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Разблокировка карт и счета.
Сбербанк

Добрый день. Опубликована информация на федресурсе о завершении процедуры банкротства. https://fedresurs.ru/persons... Читать полностью

Какие документы нужно подать в банк для мирового соглашения по ипотеке в банкротстве?
Сбербанк

В арбитражном суде Оренбургской области идет процедура банкротства, мной заявлено ходатайство о заключении мирового... Читать полностью

Компромитация проблема со снятием.
Сбербанк

Здравствуйте , такой вопрос мне по горячей линии отказываются снять компромитацию без объяснения причины хотя я иг... Читать полностью

У меня 4 месяца без спросу списывает 500 рублей (Im*bebra Moscow Rus) Только заметил. Требую вернуть деньги
Сбербанк

У меня 4 месяца без спросу списывает 500 рублей (Im*bebra Moscow Rus) Только заметил. Требую вернуть деньги Читать полностью

Когда снимут ограничения с Сбербанк онлайн по 115ФЗ?
Сбербанк

Уже 5 месяцев не снимают ограничения, что делать? Куда писать? И снимут ли их вообще когда-нибудь, если предоставит... Читать полностью

Не добровольное списание с карты
Сбербанк

Здравствуйте!увидел что вы решали вопрос уже этот. по списанию im*bebra moscow rus списали 500 рублей. Вообще не по... Читать полностью

Как пользоваться вашим банком
Сбербанк

Хотел стать вашим клиентом и пользоваться банком, но что-то разочаровался, после нескольких поступлений получил бло... Читать полностью

Возврат излишне уплаченных средств по ипотечному кредиту
Сбербанк

Мной была оформлена ипотека на строительство дома. Согласно условиям кредитного договора,мне необходимо было предос... Читать полностью

Добрый день! По ошибочному перечислению материнского капитала так мой вопрос и не решился , со сбербанка ни кто не связался, приходится бегать самому пов сем инстанциям, отвратительное отношение со стороны сбербанка
Сбербанк

Прошу связаться со мной по моему обращению Читать полностью

Удалить обращение вопросы- ответы
Сбербанк

Добрый день можно вас попросить обращение написал все паспортные данные туда случайно . Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добрый день. Оставить отзыв
КАМКОМБАНК

Добрый день у меня не получается оставить отзыв о посещения вашего банка. Не может прикрепить справку пишет большо... Читать полностью

Хочу вернуть деньги на скиллпромо, но оплатил с карты тбанка, что делать?
Т-Банк

в банке втб здесь помогли, мне в приложении не могут, хочу вернуть деньги с сайта скиллпромо, считаю, что услугами... Читать полностью

Списание 2 раза с карты
Сбербанк

Здравствуйте, что мне делать, если списали деньги в магазине два раза, сказали что в течение дня вернётся, так и не... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Пригласила по ссылке друга на использование картой.
Т-Банк

Пригласила своего сына как друга, чтобы он воспользовался и изготовил себе карту т-банк по достижении 14 лет , как... Читать полностью

99% годовых по кредитке?
Т-Банк

В 2023 году оформил карту рассрочки. Исправно пользовался и вносил платежи. В мае 2024 года не смог внести минималь... Читать полностью

Пропал мой отзыв о совкомбанке

Я обращалась в поддержку но ответ мне предоставлен не был сказали что сейчас часто сбои и что вы пытаетесь исправит... Читать полностью

Возврат денежных средств за двойное списание по одному кредиту.
Альфа-Банк

Сколько вы ещё будете изучать мой вопрос? Читать полностью

Получить справку о выплаченных доходах по счетам и вкладам
ВТБ

Мне требуется справка о выплаченных доходах по счетам и вкладам которые указаны в форме 67 из ФНС и были закрыты в... Читать полностью

Мошенники сняли деньги
ВТБ

30 августа 2025г с моей карты ВТБ неизвестные лица через мобильное приложение с помощью вируса Троян перевели деньг... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Банк не отвечает о принятии полиса страхования в установленный срок 7 дней
Альфа-Банк

04 сентября 2025 года на адрес электронной почты, указанный на официальном сайте банка (strahovanie@alfabank.ru), б... Читать полностью