16
Здравствуйте!
Пишу Вам в связи с 3 разными вопросами, связанными с услугами Банка. Буду благодарен за подробные ответы.
1) Сообщите, пожалуйста, какие реквизиты Банка, работающего в юрисдикции США, я должен знать, чтобы осуществить валютный перевод со счета ВТБ24 на свой собственный счет в американском банке? Какие имеются лимиты и ограничения по таким операциям? Являюсь налоговым и валютным резидентом РФ.
2) Являюсь держателем золотой карты Трансаэро ВТБ24. Готов на переход на карту Вокруг света при сохранении условий обслуживания. Меня полностью утраивают нынешние условия обслуживания, но совершенно не устраивают цены на новые продукты. Без приветственных миль я переживу, а вот с новой помесячной платой я точно откажусь от услуг банка.
Каким образом возможно осуществить максимально безболезненный переход на новую карту?
3) Помимо карты Трансаэро (истекает 12/15) имею классическую мультивалютную карту (истекает 01/16). В настоящий момент нахожусь в США, вернусь лишь в средине января. Оставил третьему лицу нотариальную доверенность с максимально широкими полномочиями (в т. ч. на получение карт, пин-конвертов, открытие/закрытие счетов), Банком она получена, ее законность проверена.
Могу ли я лично получить новые карты в середине-конце января? Каким образом можно указать отделение для получения карт, так как они оформлялись в разных отделениях в Москве.
Заранее благодарю!
Здравствуйте!
1) ВТБ24 осуществляет денежные переводы, как на территории Российской Федерации, так и за ее пределы.
Вы можете оформить банковский перевод, в том числе перевод без открытия счета. Для осуществления перевода необходимо с паспортом и реквизитами обратиться в любой дополнительный офис банка.
Размер комиссии зависит от вида перевода, суммы, а также валюты перевода. Более подробно ознакомиться с видами банковских переводов Вы можете на интернет-сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/service/transfers/Pages/default.aspx?geo=moscow, а также с тарифами на совершение денежных переводов: http://www.vtb24.ru/personal/service/transfers/fees/Pages/default.aspx?geo=moscow.
Обращаем Ваше внимание, что переводы иностранной валюты за границу (международные переводы) с банковских счетов физических лиц (зачисление иностранной валюты, поступившей из-за границы, на счет физического лица) осуществляются в порядке, установленном валютным законодательством.
При этом:
— при осуществлении переводов иностранной валюты физические лица представляют в Банк документы, подтверждающие основание и цель перевода; — перевод иностранной валюты на сумму, не превышающую в эквиваленте 5 000 долларов США, может осуществляться без представления подтверждающих документов.
В силу п. 3 ч. 1 ст. 23 Федерального закона от 10.12.2003 № 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее — Закон) агенты валютного контроля и их должностные лица в пределах своей компетенции и в соответствии с законодательством Российской Федерации имеют право запрашивать и получать документы и информацию, которые связаны с проведением валютных операций.
В качестве документов, подтверждающих происхождение денежных средств, могут быть представлены любые документы, включая справки уполномоченных банков о совершении валютно — обменных операций, справки из бухгалтерии о полученной заработной плате, судебные решения о выплате алиментов, пенсий, страховые полисы, документы о продаже имущества и др.
Определение документов в качестве подтверждающих происхождение денежных средств осуществляется уполномоченными банками самостоятельно исходя из принципа разумной достаточности.
2) Обслуживание действующих карт будет осуществляться на стандартных условиях.
3) Информируем Вас, что согласно действующему порядку выдача банковской карты и ПИН-конверта к ней осуществляется клиенту при его личной явке в банк. При этом клиент должен собственноручно расписаться на оборотной стороне банковской карты (на полосе для подписи), а также в расписке о получении банковской карты.
Стоит отметить, что Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ24, являющихся неотъемлемой частью договора, заключенного банком с клиентом, однозначно закреплено обязательство держателя подписать банковскую карту по получении, право на использование банковской карты только держателем, а также запрет на передачу банковской карты третьим лицам. При этом держателем является физическое лицо, на чье имя по заявлению клиента выпущена банковская карта, чье имя нанесено на лицевой стороне банковской карты (за исключением банковских карт, на которых имя держателя не указывается), и чей образец подписи указан на оборотной стороне банковской карты.
Исходя из вышеизложенного, а также учитывая, что банковская карта является высокорискованным инструментом безналичных расчетов, в настоящее время выдача банковских карт по доверенности не производится.
Также в соответствии с Правилами перевыпуск карты осуществляется автоматически. В случае, если Вы желаете получить перевыпущенную карту в офисе отличном от того, где карта оформлялась, то Вам необходимо подать письменное заявление на перевыпуск не менее, чем за 60 календарных дней до даты окончания срока действия карты. Заявление на перевыпуск карты может быть подано клиентом в любое подразделение Банка. Срок хранения карт составляет 60 календарных дней.
Дополнительную информацию Вы можете получить в Департаменте клиентского обслуживания по телефону (495) 771-78-88.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Оформили карту для ребенка.Попытались зайти в приложение,а оно не пускает с детской картой до 14 лет.Вот скажите гд... Читать полностью
Проспект героев Сталинграда, 32Промокод "доченька" Читать полностью
Вчера написала вам,что перевела пенсию на ВТБ в офисе банка ещё 03.04.2025г,а обещанных 3000руб по вашей акции нет.... Читать полностью
Добрый вечер! График работы Пензенских офисов ВТБ 29.04.25. Читать полностью
Многократно столкнулся с фактом дезинформацией на горячей линии. Банк не желает отвечать на вопросы, разбираться в... Читать полностью
Решили с подругой поучаствовать в реферальной программе ВТБ. Ранее у меня была зарплатная карта, которую я закрывал... Читать полностью
Зарплата в обработке висит, надо оплачивать кредиты. Сколько еще ждать нужно ? Читать полностью
Здравствуйте. Искал подработку на hh. Увидел вакансию курьера через посредника- курьерску фирму. Просят заполнять и... Читать полностью
Представитель говорил что что бы сделать дебетовую карту которая от 14 нужен паспорт родителя, это безопасно и увед... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12272958/#comments Читать полностью
Я все предоставил. Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , это правда что в условия при открытии онлайн копилки обязательное условия при... Читать полностью
Банк просто ужасен, сделал покупку в интернете, на 10к и заблокировали карту, звоню в банк и говорят езжать в Москв... Читать полностью
RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS списалось 999 рублей за оплату услуг Услуг не оформлял, не приобретал, не получал Читать полностью
Получил блокировку по компрометации после перевода от знакомого в 500 рублей. Попросил изначально перевести его на... Читать полностью
хотел открыть вклад "юбилейный" в офисе банка ( г.Владмир) сегодня 06.05.25Менеджер которая представилась как "Тат... Читать полностью
Мне беременной закрыли счет со всеми деньгами к существованию, я вижу какое колличество жалоб тут,а пострадавших ещ... Читать полностью
Здравствуйте! Подписала договор и потеряла его в приложении. Деньги перевести с моего счета в Т банке каким образом... Читать полностью