❓ г. Инта <br />Помогите, пожалуйста! <br /> <br />Прошу Вас помочь разобраться в создавшейся ситуации в части...

Список вопросов

Ответ дан

г. Инта Помогите, пожалуйста! Прошу Вас помочь разобраться в создавшейся ситуации в части...

Иные вопросы

23.10.2015 17:55

Сбербанк

Автор

Гость

г.Инта Республика Коми

г. Инта
Помогите, пожалуйста!

Прошу Вас помочь разобраться в создавшейся ситуации в части разъяснения причин несоблюдения условий статей №№ 2.2;5.3 кредитного договора № 5425277 от 30 сентября 2008 года, заключенного с Интинским отделением Коми отделения № 8617 ОАО «Сбербанк России» поручителем которого я являюсь.

Я, Захаркина Юлия Михайловна (на момент подписания Договора Поручительства № 2439-П от 30 сентября 2008 года Ковивчак), являюсь поручителем по Кредитному Договору № 5425277 от 30 сентября 2008 года солидарно с П-вой О. Л. на долевое строительство объекта недвижимости по строительному адресу: г. Сергиев Посад. При подписании Договора было озвучено, что при оформлении объекта недвижимости в собственность заемщика и принятии данной квартиры в обеспечение в качестве залога, согласно статьи 5.3.4 Кредитного договора, обременение в размере 2 859 800,00 рублей будет с поручителей снято. При личных разговорах О. Л. П-ва уверяла меня, что при получении права собственности на квартиру, она незамедлительно выполнит условия кредитного договора для снятия обременения с поручителей. На 30 сентября 2015 года (7 лет с момента подписания договора) объект недвижимости в обеспечение в качестве залога не принят и обременение не снято. По имеющейся информации П-ва О. Л. проживает по вышеуказанному адресу и документы на квартиру получены.

Я неоднократно обращалась к ней с просьбой выполнить свое обещание, в последнем разговоре она мне сказала, что на момент подписания кредитного договора было другое законодательство и соблюдение условий договора в качестве предоставления залога не нужно. Я дополнительного соглашения в части изменений условий договора не подписывала.

В ответ на обращение в Банк за разъяснениями № 1 от 28.04.2014 г., сотрудниками был направлен запрос П-вой О. Л. Письмо вернулось без исполнения по причине неточного адреса заемщика и мне было устно рекомендовано самостоятельно найти ее точный адрес. Письменного разъяснения я не получила. Кроме того, я не располагаю личной службой безопасности и полномочиями, с правом доступа к вышеуказанной информации.

Неоднократные обращения в Банк, в том числе личный прием 25.11.2014 г. у Управляющей Интинского отделения Коми отделения № 8617 ОАО «Сбербанка России» Можеговой Надежды Германовны ни к каким результатам не привели. Мне было сказано, что просроченная задолженность отсутствует и нарушение условий Кредитного договора не является проблемой. В ответ на мое обращение 19.06.2015 г. старшим специалистом отдела обращений физических лиц ОАО «Сбербанк России» Г-ной М. А. письмом № 000101-20185-027919 от 24.07.2015 г. мне было разъяснено о моей ответственности в части договора поручительства. Дополнительно, было сообщено о возможности вывода из состава поручителей только после предоставления заемщиком необходимых документов для постановки объекта недвижимости в качестве залога, чего я и добиваюсь.

Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации в части разъяснения непринятия обеспечения и неснятия обременения по Кредитному договору № 5425277 от 30 сентября 2008 г. На момент подписания договора поручительства, я являлась сотрудником отдела бухгалтерского учета Интинского отделения и руководители Отделения, кем Пестова О. Л. являлась, были для меня несомненным авторитетом. У меня нет цели найти виновных. Я хочу добиться справедливости: снятия обременения с поручителей и принятия Банком в обеспечение в качестве залога объекта недвижимости по вышеуказанному кредитному договору.

С уважением,________________________________________________ Захаркина Ю. М.

Здравствуйте, Юлия Михайловна!

Мне известно, что Ваше обращение по этому вопросу было рассмотрено банком и вчера, 26 октября, официальный ответ был Вам направлен. Кроме того способа, который Вы указали в обращении, ответ можно узнать и в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0.

Мне жаль, что сложилась такая ситуация и основной заемщик поступил недобросовестно по отношению к Вам. Но согласно заключенному договору Вы приняли на себя ответственность отвечать за исполнение заемщиком всех его обязательств по кредитному договору, включая
погашение основного долга, процентов за пользование кредитом, неустойки,
судебных издержек и других расходов банка. То есть Вы обязались нести вместе с заемщиком солидарную ответственность по кредитному договору.

Я очень хочу, чтобы ситуация разрешилась, но вывод из состава поручителей возможен после предоставления заемщиком необходимых документов для постановки объекта недвижимости в обеспечение банка, в качестве залога. Поэтому мы эти документы ждем.

Надеюсь, что вопрос со снятием обременения будет решен.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

г. Инта Помогите, пожалуйста! Прошу Вас помочь разобраться в создавшейся ситуации в части...

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру