15
Здравствуйте, я подавала заявление о спорной транзакции 20.10.15 (мною оспаривается сумма по билетам Трансаэро). Номер моего заявления 000401-2015-02485 от 20.10.15. До настоящего времени мое заявление на рассмотрении в ПАО Сбербанк, причем сотрудники не могут сообщить на каком этапе рассмотрения оно находится. Сроки рассмотрения, озвученные мне первоначально были до 30 календарных дней. Такое впечатление, что ПАО Сбербанк намеренно затягивает процедуру chargeback. Уже несколько российских банков успешно вернули по аналогичным заявлениям суммы за билеты Трансаэро и только Сбербанк не соблюдает сроки данной процедуры. Вопрос — почему? Мой следующий шаг — обращение в МПС. Я правильно понимаю, что Сбербанк ждет именно этого? Жаловаться в МПС?
Здравствуйте, Мария!
Мне искренне жаль, что ситуация, связанная с неисполнением обязательств компанией «Трансаэро», поставила Вас в затруднительное положение.
Срок рассмотрения обращений нашим банком обычно составляет не более 30 календарных дней, но, так как Ваш вопрос связан с операцией «chargeback», большое влияние имеет платёжная система карты. Банк исполняет условия возврата денежных средств, поэтому срок может быть увеличен до 120 календарных дней (по срокам платёжной системы).
Я проверила информацию по Вашему заявлению, оно находится в работе. Специалисты занимаются решением данного вопроса. Не беспокойтесь, Ваше обращение не осталось незамеченным.
Обращаю Ваше внимание, что корректный номер обращения: 000401-2015-024852. Ответ будет дан, как только специалисты нашего банка, получат всю необходимую информацию для проведения операции возврата денежных средств.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, меня зовут Шаймухаметов Владислав Владимирович 27.04.2011, мне месяц назад заблокировали карточку сбе... Читать полностью
Одышев Дмитрий Владимирович 14.08.2005Здравствуйте! У меня вчера заблокировали карту без каких либо объяснений,в оф... Читать полностью
Добрый день. 20.10.2025 г. моя мама зашла разобраться по причине задолженности по ТКО (мусору), и сотрудница Сберба... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокироваликарточные продукты без объясненияпричины, пользовался банкомисключительно ради получ... Читать полностью
Здравствуйте.Публикация на сайте ЕФРСБ была еще 21.10.25, 22.10.25 ездила лично в банк и отдала определение. Счет д... Читать полностью
Я не пользовался данной подпиской не знаю даже что это такое, можно ли это как то вернуть у меня списали на сумму 1... Читать полностью
Сегодня 23.10.2025 мне пришло смс с номера сбер бизнеса 0321 с требованием оплатить банковские услуги по договору И... Читать полностью
Здравствуйте! У меня вчера заблокировали карту без каких либо объяснений,в офисе банка разводяи руками! Я более 7... Читать полностью
здравствуйте списывают деньги сайт valentinka g bryansk rus, не какой подписки не оформлял сам, хочу что бы вы отме... Читать полностью
Одышев Дмитрий Владимирович 14.08.2005Здравствуйте! У меня вчера заблокировали карту без каких либо объяснений,в оф... Читать полностью
Здравствуйте! У меня вчера заблокировали карту без каких либо объяснений,в офисе банка разводяи руками! Я более 7... Читать полностью
Пришло сообщение с номера 0321"По Вашей организации зарегистрированы изменения: ФИО единоличного исполнительного ор... Читать полностью
По конституции я же имею право жить, а не умереть с голоду. Гарантом являеться президент. Я не один такой. Неужели... Читать полностью
Я задал вопрос о Блокировках 30 сентября,вы мне до сих пор не ответили.Я письменно расписал все,что вы просили Читать полностью
банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей лин... Читать полностью
Добрый день! 25.08.2025 Сбербанк заблокировал мою карту и счет. Я узнал об этом, когда случайно ошибся написанием п... Читать полностью
Добрый день! У меня сложилась ситуация, о которой уже писали ранее. 10.09.2025г банк задвоил обременение в банке! В... Читать полностью
Не могу принять приглашение от близкого (супруги) для совместного пользования сбер прайм. пишет, что подписка уже а... Читать полностью
Добрый день. Оформил ИТ-ипотеку 19.09.2023 по ставке 4.1%. Регулярно подтверждаю занятость справками и выпиской из... Читать полностью
Добрый деньХочу оставить отзыв как Альфа банк обманывает клиентов .У Альфа банка действует акция «Откройте бесплатн... Читать полностью
Уже как 10 дней у меня заблокирован аккаунт в Яндекс Пей. В чате поддержки полнейший игнор. Просто отписываются шаб... Читать полностью
Если честно, пишу этот отзыв в полнейшем шоке. Искренне думал, что такое осталось в далеком прошлом, тем более, не... Читать полностью
Здравствуйте, я Горячкин Игорь Андреевич. Имею просроченную кредитную задолженность в связи с увольнением с работы... Читать полностью
Прошу отозвать и вернуть перевод по номеру телефона, отправленный ошибочно клиенту Т-Банка 04.10.2025г на сумму 24... Читать полностью
Добрый день, уважаемый и любимый банк! обслуживаюсь у вас уже почти 10 лет, открыл и ип через вас и расчетный счет,... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Шаймухаметов Владислав Владимирович 27.04.2011, мне месяц назад заблокировали карточку сбе... Читать полностью
Здравствуйте! Просьба разобраться в ситуации . Служба аренды повер банков Get Power ошибочно пишет , что повер банк... Читать полностью
Добрый день, вопрос про аккредитив при покупке нежвижимости: В течение какого срока открывается аккредитив, если не... Читать полностью
По непонятным причинам втб заблокировали все счета на 2 года. Деньги снять не дают при том, что с паспортом пришел... Читать полностью