Добрый день! Прошу Вас помочь разобраться в следующей ситуации. На данный момент в банке ВТБ 24 у меня арестованы все счета и заблокированы все кредитные карты. О данной проблеме я узнала 1 декабря, когда решила оплатить кредиты и перевела через систему ТЕЛЕБАНК денежные средства в размере 23000 руб. с моей зарплатной карты на мастер-счет, с которого осуществляется списывание в счет кредита. Я заметила, что после проведенной операции на счете осталось около −76700 руб., (точную информацию указать не могу, т. к. нет доступа к счету) и после уточнила, что была задолженность в размере −99781 руб. Я обратилась на горячую линию, где мне сообщили, что действительно у меня имеется данная задолженность по исполнительному листу и более подробную информацию я могу получить в отделении банка, в котором данный счет был открыт. Куда я и обратилась в этот же день. Согласно запрошенной мною информации, мне была предоставлена справка о том, что счет заблокирован по исполнительному листу и решению суда, с которыми обратился истец в свое отделение банка ВТБ 24 на основании заявления, в котором она просит перевести на ее счет в втб 24 деньги со всех моих счетов, в размере 99781 руб. Истец обратился в банк минуя приставов. В силу ч. 1 ст. 8 Закона об исполнительном производстве взыскатель вправе направить его в банк или иную кредитную организацию напрямую, минуя службу судебных приставов, однако делать это стоит лишь в том случае, если взыскатель уверен в наличии денежных средств у должника на конкретном банковском счете. Согласно ст. 26 ФЗ № 395—1 «О банках и банковской деятельности» Банковская тайна» Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа — органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве. В заявлении истца указано, что в банк обратился на основании места работы. Я обращалась в службу приставов, по имеющимся у меня данным, исполнительное делопроизводство там на меня не заведено, также обратилась в ИФНС, где мне сообщили, что запросов о моем месте работы не было. В исполнительном листе, предъявленном в банк, указано, что мое место работы судом не установлено. В банке я оставила заявление с просьбой разъяснить какая организация делала официальный запрос о моих счетах, что позволило истцу обратиться в банк напрямую, но пока ответ мне не поступил. Хочу обратить внимание, что в банке у меня подключена услуга смс оповещения. Когда был заблокирован мой мастер-счет и карта к нему, никаких оповещений мне направлено не было. А после моего личного обращения в банк мне посыпались смс-сообщения, о том, что заблокированы все мои счета и карты, а именно 2 кредитные карты с лимитом средств, зарплатная карта. Смс-оповещения о блокировании мастер-счета так и не поступило. Если истец действует через приставов, то Согласно п. 1 ст. 24 Закона об исполнительном производстве лица, участвующие в исполнительном производстве, извещаются об исполнительных действиях и о мерах принудительного исполнения или вызываются к судебному приставу-исполнителю либо на место совершения исполнительных действий повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой, телеграммой, с использованием электронной, иных видов связи и доставки или лицом, которому с его согласия судебный пристав-исполнитель поручает их доставить. И еще один момент, на момент блокирования мастер-счета на нем не находилось никаких денежных средств. Кроме того в системе Телебанк мне теперь не доступна никакая информация о моих счетах и картах, ее там теперь просто нет. Я не могу совершать никакие операции с моими счетами, у меня начинается просрочка по кредиту, т. к. переведенные средства были зачислены в сумму арестованных средств. Кроме того мне была отключена услуга смс-оповещения с сегодняшнего дня. Истец получил информацию о моих счетах нелегальным способом. Почему банк это не проверил?
Здравствуйте!
Просим сообщить наименование и адрес офиса, куда Вы обращались для подачи заявления с просьбой разъяснить, какая организация делала официальный запрос о наличии у Вас счетов.
Данные Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Добрый вечер! График работы Пензенских офисов ВТБ 29.04.25. Читать полностью
Многократно столкнулся с фактом дезинформацией на горячей линии. Банк не желает отвечать на вопросы, разбираться в... Читать полностью
Решили с подругой поучаствовать в реферальной программе ВТБ. Ранее у меня была зарплатная карта, которую я закрывал... Читать полностью
Зарплата в обработке висит, надо оплачивать кредиты. Сколько еще ждать нужно ? Читать полностью
Здравствуйте. Искал подработку на hh. Увидел вакансию курьера через посредника- курьерску фирму. Просят заполнять и... Читать полностью
Представитель говорил что что бы сделать дебетовую карту которая от 14 нужен паспорт родителя, это безопасно и увед... Читать полностью
Добрый вечер,банк ВТБ не законно поднял ставку по льготной ипотеке,хотя все страховки действующие.Переписывался в ч... Читать полностью
18.04.2025 на банки.ру было составлено 2 отзыва на ВТБ и СбербанкТекст ниже:11.04.2025 14:16 я производила внесение... Читать полностью
Жалоба. являясь клиентом АО «Банк ВТБ», прошу разобраться в сложившейся ситуации.  ... Читать полностью
Подавал заявку на снятие блокировки 29.04 сказали снимут в течении 5 дней.Участник СВО сказали в приоритете .Когда... Читать полностью
Ввожу свой пароль. требует авторизоваться, присылает код из смс. Вводить ли этот код из смс? Вдруг это мошенничеств... Читать полностью
Несмотря на неоднократные обращения в службу поддержки, Совкомбанк не принял меры к экстренной разблокировке моих с... Читать полностью
Как мне получить документы с разъяснением всех изменений? Банк в праве менять условия, но не критичные как в моем с... Читать полностью
Варвара Долинина, документы отправили и оператор опять просит закрыть счет !мы же уже прислали реквизиты Читать полностью
03.05.2025 обратился в себе в Адлере(СберБанк, Демократическая, 29, Сочи) для получения дебетовой карты.Прошёл посл... Читать полностью
Здравствуйте Подскажите как посмотреть последние цыфры карты куда перевёл деньги с карты халва в приложении Читать полностью
Почему до сих пор не начислили вознаграждение за рекомендацию зарплатной карты? Читать полностью
Деньги зачислены были в банкомат Читать полностью
Сегодня 3 мая обратился в отделение Сбербанка в г. Новосибирск , Бориса Богаткова 206 , на запрос приобрести евро в... Читать полностью