5
Здравствуйте Мария!
Мною 26 ноября 2013 года был заключен кредитный договор, условием выдачи которого было оформление и договора страхования жизни. Сам я оформлять страховку в добровольном порядке не изъявлял желания. Номер кредитного договора 98243.
Согласно статье 16 ч. 2 ФЗ «О защите прав потребителей»:
«Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».
22.12.2015 года я попытался расторгнуть страховку, но в расторжении договора мне было уклончиво отказано.
Вот ответ специалистов онлайн-поддержки Сбербанка:
Уважаемый Константин Владимирович! Благодарим Вас за обращение! По кредитам, оформленным с 01.07.2012 до 01.09.2014 возврат части платы за страхование по программе «Добровольное страхование жизни и здоровья физических лиц», возможно при следующих условиях:
— Сбербанку стало известно о наличии у клиента предусмотренных Правилами страхования ограничений для участия в Программе страхования — 100% страховой платы;
-Клиент принял решение об отключении от программы страхования в течение 30 календарных дней с даты подключения к ней — 100% страховой платы; — Клиент принял решение об отключении от программы страхования с 31 до 90 день (включительно) — 57,5% страховой платы; — При полном досрочном погашении обязательств клиента перед Сбербанком — сумма Платы, рассчитывается пропорционально остатку срока страхования (в полных месяцах). Если в Вашем случае выполняется одно из перечисленных условий, Вы можете обратиться в кредитующее подразделение Банка для оформления соответствующего заявления. С уважением, Екатерина Смоленцева
Специалист ПАО Сбербанк.
Круглосуточные телефоны Контактного центра: 8 (800) 555—5550, 8 (495)500—5550;
E-mail: help@sberbank.ru
Соответствуют ли Правила страхования Сбербанка и практика заключения кредитных страховок законодательству РФ? Можно ли расторгнуть страховой договор без обращения в Роспотребнадзор? Или только при досрочном погашении кредита?
Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, Константин Владимирович!
Оформление страховых продуктов в нашем банке производится только на добровольной основе и с согласия клиента. Банк рассматривает возможность возврата средств в соответствии с условиями заключенного Вами договора. Ознакомиться с данными правилами Вы можете в офисе банка, по месту оформления кредита, в выданной Вам копии соглашения или на нашем сайте по ссылке: http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/legal_person/archive_dszh.zip.
Вы можете оформить заявление о возврате платы за страхование в офисе, если выполняется одно из перечисленных условий:
— банку стало известно о наличии у Вас предусмотренных Правилами страхования ограничений для участия в Программе страхования — 100% страховой платы;
— при полном досрочном погашении обязательств перед банком — сумма Платы, рассчитывается пропорционально остатку срока страхования (в полных месяцах).
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
В прошлый раз когда я оставляла тут заявку и объяснила читателю мне после ожидание пришел ответ что ограничения сня... Читать полностью
Здравствуйте я Азимов Хушбахт Абдумаликович 08.10.2005. Как мне исполнилось только 14 лет я начал пользоваться Сбер... Читать полностью
Не могу 3 дня ни в одном из офисов подключить Сбербанк онлайн куда ещё позвонить? Обратиться? Читать полностью
Мария, если вы отменили коммисии по зарплатным картам для женщин находящимся в декретном отпуске, верните 450 рубле... Читать полностью
Здравствуйте,нам надо узнать конкретную информацию какие нужны ещё документы по нашей ипотеке, менеджер вчера напис... Читать полностью
В пятницу пристав наложил арест на мои счета 1500 рублей. Отмечу, что этот штраф гибдд нигде не фигурировал, не был... Читать полностью
Добрый день! В четверг 18.09 мне звонил сотрудник банка с номера 900. Девушка сказала, что получилось оспорить тот... Читать полностью
Здравствуйте! Зашел в приложение сбербанка и там было написано "Снять ограничения можно в разделе мои обращения" по... Читать полностью
Добрый день! Незнаю куда уже обращаться со своим вопросом ((( С июня месяца хочу подать заявку на регулирование за... Читать полностью
а почему официальный представитель банка не может мне тут ответить конкретно? или у вас каждок отделение со своими... Читать полностью
В пятницу пристав наложил арест на мои счета 1500 рублей. Отмечу, что этот штраф гибдд нигде не фигурировал, не был... Читать полностью
Был взят автокредит через приложение Сбербанк Онлайн. Чтобы сохранить действующую процентную ставку, требуется пере... Читать полностью
Добрый день. Беспредел по кредиту в Сбере - сегодня 23.09.25 - с 01.09.25 пытаемся погасить частично досрочно креди... Читать полностью
Подскажите, речь идет о ежемесячном платеже или все же можно оформлять досрочное погашение через офис и созаемщика?... Читать полностью
Я пользуюсь Сбербанком уже более года, и всё вроде бы шло без нареканий, даже использовал СберСпасибо и некоторые а... Читать полностью
Здравствуйте, прощу вам разблокируйте пожалуйста мою карту, мне ее заблокировали из-за того что я верно продавал на... Читать полностью
Добрый день. Оформил в ноябре 2024 году ипотеку в Сбербанке (кредитный договор №93627282) наша семья полностью попа... Читать полностью
Добрый вечер! По постановлению пристава был наложен арест на зарплатную карту ***На карте было арестовано 12608,00... Читать полностью
30/07/2025.сотрудник банка уговорил меня купить сим-карту Сбер Мобайл.Я её купил мне установили её,но связь оказала... Читать полностью
В прошлый раз когда я оставляла тут заявку и объяснила читателю мне после ожидание пришел ответ что ограничения сня... Читать полностью
Здравствуйте, мне была представлена рассрочка от стороннего банка (МТС банк), завершилась процедура банкротства, не... Читать полностью
Заблокировали личный кабинет и карты в соответствии с требованием 161-ФЗ. Альфа Банк отвратительно работают менедже... Читать полностью
мне одобрен кредит от банка Русский стандарт,как мне дальше действовать чтоб получить деньги? Читать полностью
Стоклнулся с табличкой "Операции приостановлены, причина и как исправить ситуация в чате". Такая табличка прилетела... Читать полностью
введены какие то ограничения. При оплате картой написано произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки. Служба по... Читать полностью
Добрый день. У меня завершена процедура банкротства 20.03.2025. Номер дела А41-51204/2024Почему в приложении банка... Читать полностью
Мой сын по ошибке перевел со своего счета в Сбербанке на карту яндекс пей 20т руб и не смог подтвердить свои данные... Читать полностью
Все продолжение того же вопроса, отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12455059/ изменили 20... Читать полностью