11
Здравствуйте! Всех благ в Новом году!
Мой вопрос, думаю, будет достаточно сложным технологически, особенно с учетом того, что я потратил много времени, изучая печатные материалы от самого банка Тинькофф и инфу из Рунет. И все это по причине отказа в проведении операции по __дебетовой__ карте Tinkoff Black.
Опуская подробности _реального_ случая, произошедшего со мной, задам вопрос:
«Как провести оплату __дебетовой__ картой Tinkoff Black в торгово-сервисном предприятии, у которого на кассе установлен PoS-терминал, работающий в режиме _Off_line ? (и это, как раз, важно!)«
Немного дополню для восприятия полноты ситуации. При вводе _правильного_ ПИНа (карта активирована и работала в банкомате или других терминалах) терминал этой торговой точки пишет «Отказано в совершении операции! Неверный ПИН».
Поиск по Рунету добавил причин для отказа в совершении операции:
1) использование магнитной полосы для карты с чипом запрещают технологии MasterCard;
2) __офф__лайновый лимит для операций по моей __дебетовой__ карте, думаю, равен 00.00, поэтому списание и не происходит.
Оплата кредитными картами в этом терминале проходит легко, как у других покупателей, так и по моей кредитке Сбера.
Я, что, себя наказал, открыв вклад в банке Тинькофф и получив расчетную (дебетовую) карту (вопрос, конечно, риторический)? Вторая кредитка мне, конечно, не нужна, но и, согласитесь, дебетовая карта Вашего банка должна «работать» всюду, кроме розетки:-)
Меня интересует не скорость Вашего ответа, а проработанность (технологическая, финансово-юридическая) алгоритма моих действий, обеспечивающих _гарантированную_ возможность оплаты __дебетовой__ картой Tinkoff Black товаров/услуг в терминалах в режиме Offline.
Прошу Вас привести пошаговый алгоритм, т. е. «проделать это, если не получилось, тогда это…» (что нажать на PIN-паде, где подписать предсмертный слип, какое делать харакири, когда меня начнут вязать службы безопасности торгового центра и т. п.). В вашем ответе прошу учесть возможность «выхода» на оплату по подписи на слипе (кассир-то живой, а не автоматический шлагбаум на платной трассе). С другой стороны, кассир-то живой, но он(а) еще и из миллионной деревни («меня уволят», «меня оштрафуют», «я не буду за это платить» и пр.), да и местному менеджеру проще отказать мне, счастливому обладателю __дебетовой__ карты Tinkoff Black.
Не откажите, уж, Господин Хороший, сами-то мы Ваши, Дебетовско-Тиньковские:-)
Добрый день.
Спасибо. Желаю Вам также счастливого Нового года.
Дебетовые карты банка предусматривают возможность совершения покупок по ПИН-коду в POS-терминалах в оффлайн-режиме. Также у меня нет информации о каких-либо проблемах при оплате по карте. Обращаю внимание, что после активации карты или смены ПИН-кода по ней требуется сначала совершить контактную покупку в терминале, работающем в режиме онлайн, после чего покупки оффлайн станут возможны. Помимо этого, нельзя исключать неисправность терминала или ошибок в его работе.
В описанной ситуации рекомендую Вам повторить попытку оплаты. Если ошибка повторится, прошу направить письмо на адрес connect@tinkoff.ru с описанием ситуации и ссылкой на мой ответ здесь. Если терминал выдаст какой-либо чек, либо удасться уточнить адрес терминала и название обслуживающего его банка, это значительно упростит задачу моим коллегам.
С уважением.
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
У меня дебетовая карта Tinkoff Black, по ней установлен лимит на снятие наличных...
Добрый день.У меня дебетовая карта Tinkoff Black, по ней установлен лимит на снятие наличных без процентов —... Читать полностью
Добрый день, можно ли пополнить счет мастер кард сбербанка долларами в отделении? Читать полностью
здравствуйте. у меня есть канадская грин виза дебит карта. могу ли я по ней в россии получать и снимать деньги в ро... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, если у меня есть действующая кредитная карта тиньков, буду ли я платить ежемесячный плате... Читать полностью
Добрый день! Могу ли я, как гражданин России, но проживающий в Эстонии, открыть счёт в банке на территории России?... Читать полностью
Пишу вам в ТРЕТИЙ РАЗ! Почему удалили моё обращение от 03.02.2016 и от 05.02.2016??? Напишу ещё раз! Я делаю скринш... Читать полностью
Как Вы считаете насколько устойчив СМП Банк? Могут ли у него отозвать лицензию учитывая, кому он принадлежит и вход... Читать полностью
Пользуюсь продуктами Вашего банка довольно давно. И, в целом, очень доволен — и продуктами, и поддержкой.Неко... Читать полностью
Подскажите, есть ли у Вас дебетовые карты (принципиально без кредитного...
Добрый день, Эдуард!Подскажите, есть ли у Вас дебетовые карты (принципиально без кредитного лимита и овердрафта) с... Читать полностью
Эдуард! Здравствуйте! у меня такая ситуация: мне перевели деньги, квитанцию приложили, на карту сбербанка, деньги н... Читать полностью
Совершил покупку кредитной картой 60 дней без процентов 1 июля на 41000 и 42000 рублей в категории ДОМ и РЕМОНТ, вы... Читать полностью
Я добавил комментарий А вот как прикрепить сюда сканы у меня не получается Читать полностью
В январе 2024 года через чат в приложении оформили кредитные каникулы на 3 месяца. С апреля каникулы завершились, и... Читать полностью
Специалист. Читать полностью
Уважаемая Татьяна, доброе утро. Будет ли решение по ранее озвученной проблеме, ожидаю решения уже месяц. https://ww... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту вашего банка, можно ли восстановить доступ к ней, и как? Липовский Юрий Ильич. Читать полностью
Анна Доронина, а сколько ждать ответ? Читать полностью
Банк отказывается направлять ответ на моё обращение на указанный в обращении адрес эл.почты, мотивируя это тем, что... Читать полностью
Добрый день! Вчера, 17 июля, мне постпило ПЯТЬ звонков от специалистов Альфа-Банка, каждый раз звонили с предложени... Читать полностью
Добрый день. Спасибо. Вы упомянули только о повышенном кэшбэке. Не отметила у себя его - и не получила. А как же с... Читать полностью