11
Пользуюсь продуктами Вашего банка довольно давно. И, в целом, очень доволен — и продуктами, и поддержкой.
Некоторое время назад открыл совместную карту Вашего банка с OneTwoTrip. Накопив некоторое количество баллов, купил авиабилет со скидкой на сумму этих баллов.
Впоследствии обнаружил крайне неприятную и несправедливую особенность совместной программы банка и OneTwoTrip.
Оказалось, что в случае возврата билета (купленного в том числе на баллы, начисленные в программу банком) баллы на счет не возвращаются. Возвращается только сумма, которую вы потратили при покупке деньгами. Баллы сгорают.
И это даже при вынужденном возврате!!! То есть даже при том, что Вы не виноваты ни в чем (например, авиакомпания изменила время вылета, а Вам оно абсолютно не подходит, или вовсе отменила рейс).
По мне, так это крайне несправедливо и по-жлобски со стороны OneTwoTrip, потому что они вообще-то при вынужденном возврате всё до копейки, я так понимаю, с авиакомпании получают назад.
Насколько я понимаю, и банк по своим баллам свои обязательства перед OneTwoTrip выполняет.
Планируете ли Вы изменить эту крайне несправедливую ситуацию?
Добрый день.
Как я вижу, мои коллеги уже ответили на этот вопрос в рамках Вашего отзыва в Народном рейтинге.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Для карты Tinkoff Black имеется лимит, который называется «На покупки в месяц». По факту, как я понимаю... Читать полностью
Подскажите, как узнать/поменять товары с повышенным кэшбеком? На сайте и в интернет-банке не нашёл (на странице спе... Читать полностью
у меня была карта Тинькоф блэк, я с нее перешел на карту Тинькоф...
Добрый день Эдуард,у меня была карта Тинькоф блэк, я с нее перешел на карту Тинькоф связной,сейчас снова хочу верну... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по Дебетовой карте «Тинькофф-Банка». Непонятно, зачем нужно принудительно понижать... Читать полностью
Как воспользоваться льготным курсами обмена валюты? Есть дебетовка, я так понимаю нужно заказать для этого ещё одну... Читать полностью
В категории «повышенный кэшбэк», что входит в «Автоуслуги»? Читать полностью
Может быть, вы мне поможете?
Выбор между двумя картами.
1) Карта "Зеленый Мир" от ЛетоБанка. Месячный лимит - 300000 рублей. Говорят, что она якобы Platinum. Годовое обслуживание обойдется в 300
Я не знаю, что мне выбрать. Может быть, вы мне поможете? Выбор между двумя картами. 1) Карта «... Читать полностью
Ее заблокировали, я хотел перевезти...
У меня карта Тинькофф-банка, выпущенная под Яндекс-деньги.Ее заблокировали, я хотел перевезти деньги на другую карт... Читать полностью
Ещё раз о комиссии в банках по дебетовой карте Тинькоф. Сколько, в среднем, проц. возьмут с суммы наличными получае... Читать полностью
Подскажите, есть ли у Вас дебетовые карты (принципиально без кредитного...
Добрый день, Эдуард!Подскажите, есть ли у Вас дебетовые карты (принципиально без кредитного лимита и овердрафта) с... Читать полностью
Уважаемая Мила Добролюбова. Платеж в банк (на корреспондентский счет) поступил до даты платежа. И, АДЕКВАТНЫЙ банк,... Читать полностью
Заключили сделку в прошлый понедельник через СБП. Регистрация прошла на следующий день. Домклик морозит деньги у се... Читать полностью
Добрый день.25.04.26 переустановил на своем телефоне приложение МИРpay.После переустановки начал добавлять карты св... Читать полностью
Сколько времени еще ждать решения?? Кроме того, что кредитные деньги "зависли", а проценты идут, я не могу оплатить... Читать полностью
в чём причина? Читать полностью
Каждую неделю мне звонят с вопросом задолженности Кузьминых Никиты Глебовича. Такого человека здесь нет. Почему чел... Читать полностью
КОГДА ПРЕКРАТЯТСЯ ЗВОНКИ?от партнеров альфабанка которые звонят раз в неделю .Каждый раз поддержка альфы мне обещае... Читать полностью
Добрый день!В декабре была объявлена акция - сертификат в Золотое яблоко на 1000 при первой оплате SberPay NFC.Опла... Читать полностью
Жалоба Читать полностью
3 апреля погасила кредит почта банка в ВТБ. Когда вернётся гарантированная ставка по кредиту? Читать полностью