17
Здравствуйте!
В 2015 году обращался в Сбербанк (г. Советский ХМАО) по поводу реструктуризации. Банк дал отсрочку на 4 месяца и увеличил сроки кредитования. Отсрочка закончилась в сентябре прошлого года. В этом году я снова обратился в банк с просьбой дать мне отсрочку на 6 месяцев, в течение которой я смог бы погасить кредитную карту и в это время платить по кредитам по 2 тыс.рублей (кроме карты у меня 4 кредита в Сбербанке и 1 кредит + кредитная карта в Газпромбанке). Все подтверждающие документы были предоставлены. Общая сумма платежей составляет всю мою зарплату, супруге в связи с кризисом пришлось закрыть ИП, чтобы не влезать в ещё большие долги, сын также не работает (учится, за учебу плачу я). После недельного ожидания я позвонил в отдел по проблемным задолженностям, и мне сообщили о том, что мою заявку на отсрочку даже не приняли в работу, т. к. с момента окончания предыдущей отсрочки прошло меньше 12 месяцев, и работник банка, ссылаясь на новый регламент, который был якобы принят Западно-Сибирским банком (центральный офис в Тюмени) с 14 января текущего года, отказала в приеме моего обращения. На сколько верна информация о регламенте? В интернете информации такой не нашел.
Здравствуйте, Юрий!
Я сожалею, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией, связанной с необходимостью дополнительной отсрочки по кредитам. Действительно, в жизни бывает всякое: берешь кредит, будучи уверенным, что сумеешь с ним расплатиться, а потом возникает непредвиденная ситуация. И в этом случае банк всегда идет навстречу клиенту, рассматривая возможность реструктуризации.
Срок подачи повторной заявки определяется индивидуально и может быть не меньше срока, который установлен по договору для предоставленной ранее реструктуризации. Информация об изменении условий отсутствует. Для того чтобы более детально разобраться в данном вопросе, я рекомендую Вам оформить обращение на нашем сайте по ссылке — http://sberbank.ru/ru/feedback.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день. Сейчас пришло сообщение о начислении 750 рублей за годовое ослуживание на следующий год по Сберкарте ч... Читать полностью
Здравствуйте. Я нечаянно перевела деньги бывшему супругу по ошибки , эти деньги списались в счет алиментов. Номер и... Читать полностью
Здравствуйте. Опять пропал... В чем сложность отправить исполнительный лист сразу, зачем тчнуть месяц? Почему банк... Читать полностью
Добрый день! Являюсь мобилизованным участником СВО, денежное довольствие получаю на карту Сбербанка. В 2023 году ба... Читать полностью
Оформлял ипотеку на приобретение земельного участка 18.02.25, загружались все документы в том числе и выписка из ЕГ... Читать полностью
Добрый день! Ипотеку приобрела в марте 2023г. Пару дней назад (20.09.2025г) совершенно случайно обнаружила неустойк... Читать полностью
здравствуйте. У мужа открыт вклад в Сбербанке на сумму 1.5 млн. Муд дочь этот вклад перевести на жену , чтоб она от... Читать полностью
При взаходе сбербанк онлайн мне пишет снять ограничения можно в разделе мои обращения Читать полностью
Уже не знаю где писать. Сбер заблокировал кредитную карту и счет по причине заявки на реструктуризацию. НО Я НИКОГД... Читать полностью
18. 09 15.40 в г. Владивосток по адресу Русская 74 Т.ц Бум я внесла деньги в банкомат 60035015 сбербанк, произошё... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста - а где в личном кабинете banki.ru находится рублевый счет? Сегодня закрывается... Читать полностью
5 сентября 2025 года я положила крупную сумму в два банкомата, периодически выскакивала ошибка, в итоге на свету не... Читать полностью
24.03.2024 19:53 Оплата заказа -25 968 ₽ Успешно Читать полностью
Здравствуйте. Опять пропал... В чем сложность отправить исполнительный лист сразу, зачем тчнуть месяц? Почему банк... Читать полностью
А почему я ? Может банк даст мне денег , а мой друг их отдаст , если нет , пусть обращаются к нему , это такмвыгляд... Читать полностью
к чему такие сообщения??? тем более, если не моя вина! Читать полностью
Альфа-Банком пользуюсь и всегда перевожу через СПбСегодня дали номер карты сбера, начала переводить, ни данных того... Читать полностью
18.09.25 совершил заказ на авито на сумму 6479, но появилась новая информация по товару и решил сделать отмену. Зак... Читать полностью
так как играем в игру "Игра 100 секунд" - задание было написать отзыв - написали - дату не указывали так как это... Читать полностью
Добрый день.12.09.2025 примерно в 21.00-21.30 вносили деньги через банкомат ВТБАТМ №370255.Это было в день сбоя в... Читать полностью