5
29 сентября 2014 года в отделении СберБанка был оформлен ипотечный договор № 172351 с моим гражданским супругом, спустя 6 месяцев своевременных выплат, мои супруг скоропостижно скончался.
Единственным наследником стал его сын (13 лет).
2 декабря 2015 года ребенок получил свидетельство о государственной регистрации права на квартиру обремененной ипотекой.
В Банк нами были предоставлены все документы о вступлении в наследство — 2,5 месяца Банк не знает как поступить с нами в данном случае.
На счету ребенка находятся денежная сумма для Частичного досрочного погашения основного долга по кредиту — этот платеж и дальнейший перерасчет ежемесячных выплат СУЩЕСТВЕННО бы облегчил очень тяжелое материальное положение меня и ребенка, но Банк не владеет информацией по данному случаю (ссылаясь на то, что это ПЕРВЫЙ ТАКОЙ СЛУЧАЙ в их отделении).
С нами не заключают дополнительный договор, не вносят изменения в существующий,да и сами мы с ребенком до сих пор как несуществующие объекты для Банка.
Хотелось бы урегулировать законным порядком наши с ребенком отношения с Банком по данному кредиту.
Я как мать и законный представитель ребенка все это время ежемесячно вношу необходимую сумму по кредиту.
Почему Банк не может заключить договор со мной как с законным представителем несовершеннолетнего ребенка,который действует в его интересах, при поддержке опеки.
Неоднократно обращаясь в органы опеки, получаем один и тот же ответ — Сбербанк должен заключить с нами НОВЫЙ договор.
Но СберБанк не знает как это сделать.
Здравствуйте, Елена!
Мне искренне жаль, что Вы оказались в такой ситуации. К сожалению, для анализа Вашего вопроса мне недостаточно данных. Для того чтобы провести дополнительную проверку и проконсультировать Вас о дальнейших действиях, рекомендую составить обращение на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. Укажите, пожалуйста, ФИО, номер отделения, где обслуживались, номер ипотечного договора, опишите подробно ситуацию, контактные данные и удобное время для связи.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
я там не правильно написал оттолкнули до 17.07 так что месяц ждать мне? Читать полностью
Здравствуйте, нам с другом было по 14 лет и нам предложили легкие деньги за продажу карточки сбербанка для обналич... Читать полностью
К заявлению предъявила все документы,которые говорила ваша сотрудница Читать полностью
Я не могу написать вам на почту ! Пожалуйста напишите тут что нам делать ? Читать полностью
Здравствуйте.Внезапно начало показывать,что паспортные данные недействительны,но в этом причин нет.Не могу переводи... Читать полностью
а на какой стадии? То есть в чем вопрос вообще сейчас стоит? Проблема то ккакая сейчас, объясните, пожалуйста Читать полностью
Мария, доброго времени суток. Я задавала вопросы. Ответы я на них не получила. Конкретные сроки закрытия карты? Ско... Читать полностью
Каждую неделю, исчезают 273 рубля с каты Сбербанка на какойто(ту) Lovepage.Как это остановить и вернуть деньги ??? Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
я там не правильно написал оттолкнули до 17.07 так что месяц ждать мне? Читать полностью
Здравствуйте, нам с другом было по 14 лет и нам предложили легкие деньги за продажу карточки сбербанка для обналич... Читать полностью
Я хочу знать решение по обращению!! Раз вы не в состоянии сами мне сообщить! И я должна спрашивать, так как со слов... Читать полностью
Взяла кредит 14.06.2025 года, в магазине после оформления сказали, что можно позвонить на горячую линию банка и отм... Читать полностью
Банк подал в суд исковое заявление о задолженности по кредитам, взятых мошенниками на мое имя, но после обращения в... Читать полностью
могу я вывести банкимани на карту в рублях? как? Или только тратить у ваших партнеров? Читать полностью
К заявлению предъявила все документы,которые говорила ваша сотрудница Читать полностью
Здравствуйте. Пишу здесь в третий раз.Когда в кредитной истории из вкладки действующие пропадет рассрочка(кредит) о... Читать полностью
С подпиской pro были предложены три категории повышенного кэшбэка. Одна из категорий повышенный процент на накопите... Читать полностью