5
Здравствуйте! 28.01.2016 г я обратилась в отд сбербанка 8619/53 в г Краснодар для того,чтобы перевести деньги из Омска в Краснодар. У меня статус Премьер -клиента (в банке это проигнорировали). Договора на руках у меня не было. руководитель отд. У. дозвонилась вместе со мной на горячую линию и восстановили номер договора. Она уверила меня в том,что деньги будут переведены в полном объёме в Краснодар,без потерь и в срок. Но для этого мне нужно всего лишь закрыть счёт в Омске и открыть в Краснодаре. Сумму вклада ей озвучили по горячей линии. Она записала сумму на лист бумаги, так же номер вклада и наименование вклада» Управляй» (с несгораемым остатком). Этот листок с её записью у меня сохранён. Я несколько раз уточнила у неё насчёт сохранности суммы. Она уверила меня в этом. Далее она подошла со мной к старшему менеджеру и та спросила у меня о закрытии вклада. Никаких уточнений она мне не делала,никаких пояснений по моему вкладу она не говорила,просто буркнула о закрытии вклада. Я сказала,что вся сумма должна быть переведена в Краснодар. Она ответила,что да. Дала мне заявление о переводе,в котором стоит графа — перевести всю сумму вклада (всю сумму вклада с причитающимися процентами). Я без опаски подписала его. ; февраля в отд 53 Сбербанка мне сообщили,что мне перечислена сумма с вычетом неснежаемого остатка,т к вклад был досрочно. Я испытала чувство шока и потрясения! Когда я задала вопрос руководителю отд 53 ,что это всё значит? Она сказала,что нужно лучше читать договор. Я напомнила ей,что договора на руках у меня не было! Дальше пошёл сюжет достойный театра абсурда! Мне делали замечание по поводу того,что я эмоционально несдержанна и тд. Никто не подал мне даже стакана воды,не говоря об извинениях. Я написала заявления в ЦБ России, главное управление Сбербанка в Москве,а также в приёмную Президента РФ Путина. Я и на суде буду утверждать, что мне никто не делал никаких пояснений про снятие такой огромной суммы. Иначе для чего я добровольно согласилась бы подарить Сбербанку РФ такую сумму?! Где логика? Сотрудники Сбербанка недвусмысленно намекнули мне о том, что ничего мне никто не вернёт,т к я подписала сама заявление о переводе. Я не отказываюсь от этого. В заявлении написано,что сумму вклада с причитающимися процентами. Как человек образованный,я понимаю это,как согласие на перечисление всех денег на новый вклад. И понимать это,
Добрый день.
Сожалею, что Вы попали в такую ситуацию. Я не смогу ответить на Ваш вопрос, так как не ознакомлен с регламентами работы других банков. Рекомендую адресовать вопрос напрямую сотрудникам Сбербанка в профильной ветке.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Собираюсь забрать вклад наличными в кассе банка. Сотрудники колл-центра наглым образом лгут об отсутствии кассы в в... Читать полностью
здравствуйте.потерял карту.нужно деньги положить.номер счёта не помню.как узнать? Читать полностью
добрый день…я хочу получить накопительную карту Читать полностью
Доброго времени суток! В наличии долларовые купюры на которых небольшие помарки ручкой и не большие штампы. РНКБ в... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая сумма (или какой процент) берется с перевода денежных средств с карты н... Читать полностью
Мой удаленный работодатель начисляет зарплату на KIWI-кошелек в RUR. Каким образом...
Добрый день!Мой удаленный работодатель начисляет зарплату на KIWI-кошелек в RUR. Каким образом можно с помощью Тинь... Читать полностью
Не совсем чётко понял. Если валюта УЖЕ на счету вашего банка, что мешает (кроме желания подержать сумму 6 дней в ос... Читать полностью
30 ноября 2016 года по собственной невнимательности допустил превышение лимита снятия с карты, за что была начислен... Читать полностью
Здравствуйте. Чтобы сделать вклад в банке гражданину России, но не имеющего прописку на территории РФ. Какие нужны... Читать полностью
Добрый день. Хочу получить компенсацию по вкладу до 1992 г. С временини когда открывалась сбер. книжка сменила... Читать полностью
30 дней прошло, вознаграждение не поступило Читать полностью
В течение какого времени мне стоит ждать ответа ? Читать полностью
12.09.2025 мной было подано заявление о праве на наследство в офисе банка обозначили сроки получения денежных средс... Читать полностью
12.09.2025 мной было подано заявление о праве на наследство в офисе банка обозначили сроки получения денежных средс... Читать полностью
Уже месяц жду вывода средств и закрытия счета .хотя сказали 7 дней в итоге месяц. Читать полностью
Много лет назад банк заблокировал карту т банка по 115 фз и наверное на то были основания, банку виднее. Но прошло... Читать полностью
Много лет назад банк заблокировал карту т банка по 115 фз и наверное на то были основания, банку виднее. Но прошло... Читать полностью
Много лет назад банк заблокировал карту т банка по 115 фз и наверное на то были основания, банку виднее. Но прошло... Читать полностью
Здравствуйте. Не согласна с решением по обращению A25092010116.При оформлении мной полиса осаго в баннере было указ... Читать полностью