13
Здравствуйте, уважаемый Сбербанк! В январе 2015 г. я заключила с вами кредитный договор № 4429. Потребовались срочно деньги на операцию и я согласилась на эти завышенные проценты в 33,5% годовых. Более того, кредитный менеджер ввела меня в заблуждение, сказав, что оформление страхования жизни и здоровья при этом обязательное условие. Договор кредитования на сумму 189 000 р, из которых 18 805 р — страховка был заключен на 5 лет. Все платежи я вносила вовремя. В феврале 2016 г. я оплатила весь кредит, но страховой взнос мне отказываются выплачивать. Более того, пересматривая пакет документов, полученных при заключении договора кредитования, выяснилось, что мне не дали договор о страховании, то есть мне выдали копию моего заявления на страхование с указанием суммы взноса в 18805,50 р и квитанцию об оплате страхового взноса, никакого договора на страхование мне не выдали! Когда я обратилась с этим вопросом в доп.офис № 6991/0583, кредитный менеджер отправила меня в другое окно, там я тоже отстояла очередь, из второго окна меня отправили к зам. заведующего отделением, прождав еще 30 минут я так и не застала заместителя на рабочем месте. Прошу оказать содействие в решении вопроса о возмещении страхового взноса. В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд. Я пенсионерка и всегда с уважением и доверием относилась к вашему банку, но это для меня вопиющий случай! Не хотелось бы портить о вас свое мнение, надеюсь на понимание с вашей стороны. Страховой взнос мне до сих пор не вернули.
Добрый день, Лидия!
К сожалению, при столь подробном описании ситуаций, которые произошли с Вами при использовании различных продуктов и услуг нашего банка, Вы так и не указали Ваших именных данных, а также не сообщили номер обращения в банк. Поэтому я не смогу прокомментировать ситуацию и попрошу Вас сообщить детали, воспользовавшись ссылкой: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. Обязательно укажите дату и номер кредитного договора, ФИО сотрудника по возможности, дату Вашего визита в отделение, Ваши ФИО и контактные данные. Эта информация позволит нам провести проверку и прояснить ситуацию.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Очень жду, не знаю что и делать, я устала от того что меня за человека не принимают, я прекрасно знаю за мошенников... Читать полностью
Добрый день! 03.02.2025 по решению суда я освобождена от всех обязательств по кредитам. Прошло 3 месяца, долги все... Читать полностью
Как открыть карту СВОи ветеранам боевых действий МВД? Читать полностью
Здравствуйте, немного это сколько? прошёл уже год, другие банки закрыли и долг и соответственно счета, остался толь... Читать полностью
У меня сегодня была списана сумма 399₽ за какую то подписку Инфо-портал Нижний Новгород.Я согласие не давал!Что мн... Читать полностью
Добрый день. 08.04 подана заявка с комплектом подтверждающих документов о задержке рейса на 8 часов из Египта. 09.0... Читать полностью
Большое спасибо, вопрос решен, сделка состоится в назначенные сроки Читать полностью
20.04.2025 года примерно в 13:40, в г. Орёл по адресу: Московская ул., 67, Орёл я внес на карту Альфа-банк через ба... Читать полностью
Здравствуйте. 24.04.2025г. мной был подан на взыскание ИЛ ФС 050***, последние цифры счета взыскателя 05878. Т.к.... Читать полностью
Добрый день. У меня карта банка попала в реестр и я не могу с нее оплатить мобильную связь Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Вклад вчера закрыли, деньги банк перевел на площадку Банки ру. Почему они до сих пор не на моем счете? Обратилась в... Читать полностью
Мой работадатель направил заработную плату 30 апреля 2025 года. Денежные средства на счет не поступили. Работодател... Читать полностью
Обращение N spok - 22313 принято в работу 5 апреля 2025г. Читать полностью
аннулировать полисы страхования Читать полностью
Здравствуйте . На дебетовой карте появился отрицательный баланс , вычетов не имеется. Читать полностью
Здравствуете! Банки.ру предложил продлить имеющее ипотечное страхование, согласился и оплатил но получил не продлен... Читать полностью
Здравствуйте, на 28.04.2025 года была назначена доставка и выдача дебетовой карты для жены участника СВО, курьер пр... Читать полностью
17.11.2024 года в чате сотрудник банка Полина утверждала, что бонусы будут начислены. В данный момент банк отказыв... Читать полностью
Никому не рекомендую Т Банк. Обворовывают клиентов! Покупала тур специально через Т банк, чтоб получить кэшбэк. Име... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о Т-страховании.Это кромешный ад. Считают запчасти аналоги. Занижают стоимость на ремонт почти... Читать полностью