Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Недавно я открыл новый вклад в одном из московских банков. В этом банке у меня есть...

Здравствуйте!
Недавно я открыл новый вклад в одном из московских банков. В этом банке у меня есть действующий вклад, который должен закончиться в июле. Я обратил внимание на то, что номер(N) договора один и тот же. На вопрос в филиале банка, как такое может быть, мне ответили: " согласно внутренних документов банка, и что «новый договор на другую дату, мол всё в рамках…» Ответ приведён не дословно. У меня вопрос: насколько правомерно такое ведение документов и не повлечет ли оно дальнейшее негативное развитие событий, подскажите в какие структуры следует обратиться для разъяснений?
Спасибо!

Добрый день.

В первую очередь рекомендую уточнить эту информацию у сотрудников банка, в котором у Вас размещен депозит. Также имеет смысл запросить какой-либо подтверждающий документ, где указано о наличии двух вкладов.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день.

У меня дебетовая карта Tinkoff Black, по ней установлен лимит на снятие наличных...

Добрый день.У меня дебетовая карта Tinkoff Black, по ней установлен лимит на снятие наличных без процентов —... Читать полностью

Добрый день, можно ли пополнить счет мастер кард сбербанка долларами в отделении?

Добрый день, можно ли пополнить счет мастер кард сбербанка долларами в отделении? Читать полностью

здравствуйте. у меня есть канадская грин виза дебит карта . могу ли я по ней в россии получать и...

здравствуйте. у меня есть канадская грин виза дебит карта. могу ли я по ней в россии получать и снимать деньги в ро... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, если у меня есть действующая кредитная карта тиньков, буду ли я платить ежемесячный платеж за обслуживание дебетовой карты, при её открытии?

Здравствуйте! Подскажите, если у меня есть действующая кредитная карта тиньков, буду ли я платить ежемесячный плате... Читать полностью

Добрый день! Могу ли я, как гражданин России, но проживающий в Эстонии, открыть счёт в банке на...

Добрый день! Могу ли я, как гражданин России, но проживающий в Эстонии, открыть счёт в банке на территории России?... Читать полностью

Пишу вам в ТРЕТИЙ РАЗ! Почему удалили моё обращение от 03.02.2016 и от 05.02.2016??? Напишу ещё...

Пишу вам в ТРЕТИЙ РАЗ! Почему удалили моё обращение от 03.02.2016 и от 05.02.2016??? Напишу ещё раз! Я делаю скринш... Читать полностью

Как Вы считаете насколько устойчив СМП Банк? Могут ли у него отозвать лицензию учитывая, кому он...

Как Вы считаете насколько устойчив СМП Банк? Могут ли у него отозвать лицензию учитывая, кому он принадлежит и вход... Читать полностью

Пользуюсь продуктами Вашего банка довольно давно. И, в целом, очень доволен - и продуктами, и...

Пользуюсь продуктами Вашего банка довольно давно. И, в целом, очень доволен — и продуктами, и поддержкой.Неко... Читать полностью

Добрый день, Эдуард!
Подскажите, есть ли у Вас дебетовые карты (принципиально без кредитного...

Добрый день, Эдуард!Подскажите, есть ли у Вас дебетовые карты (принципиально без кредитного лимита и овердрафта) с... Читать полностью

Эдуард! Здравствуйте! у меня такая ситуация: мне перевели деньги , квитанцию приложили, на карту...

Эдуард! Здравствуйте! у меня такая ситуация: мне перевели деньги, квитанцию приложили, на карту сбербанка, деньги н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос по Супер сплит
Яндекс Банк

На "Карту Пэй" наложен арест, на карте "Супер Сплит" имеется расрочка, всегда без просрочек вносила платежи по карт... Читать полностью

кеш бек за оформление полиса

Добрый день! Я оформляла полис страхования жзни и имущества для ипотеки, обещался кеш бек, но почему то его нигде н... Читать полностью

Как добиться проведения платежа за границу?
ВТБ

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как заставить банк ВТБ исполнить свои обязательства по переводу денежных средст... Читать полностью

Претензия! Банк обманывает клиентов!
Альфа-Банк

31.12.24 хотела закрыть ненужную мне кредитную карту. При общении со специалистом в чате мне было предложено не зак... Читать полностью

18.07.2025 О банке
Я не получил ответ на мой вопрос Не начислен кэшбэк по кредитной карте от 13.06.2025 г.
Альфа-Банк

Совершил покупку кредитной картой 60 дней без процентов 1 июля на 41000 и 42000 рублей в категории ДОМ и РЕМОНТ, вы... Читать полностью

Мне прислали сообщение добавить комментарий
Совкомбанк

Я добавил комментарий А вот как прикрепить сюда сканы у меня не получается Читать полностью

18.07.2025 Другое
Проблемы с частичным погашением и несогласованность информации
Альфа-Банк

В январе 2024 года через чат в приложении оформили кредитные каникулы на 3 месяца. С апреля каникулы завершились, и... Читать полностью

Через какое время отобразится бонусный процент по вкладу?

Специалист. Читать полностью

Ожидание обратной связи
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна, доброе утро. Будет ли решение по ранее озвученной проблеме, ожидаю решения уже месяц. https://ww... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Разблокировка карты.
Альфа-Банк

Здравствуйте заблокировали карту вашего банка, можно ли восстановить доступ к ней, и как? Липовский Юрий Ильич.  Читать полностью