12
У меня была кредитная карта сбербанка, мне ее просто всучили, оформленная на номер телефона мужа. Муж снял 100 тыс руб с нее, образовался кредитный долг на мое имя. С тех пор прошло 5 лет. Сбербанк никак меня не уведомил о том что за мной числиться долг, да и я не пользовалась услугами Сбербанка. Однажды обнаружила в почтовом ящике письмо от судебных приставов о решении суда взыскать с меня 126 тыс. рублей по этому кредиту, для меня это стало новостью, придя к судебным приставам, получив квитанцию в тот же день я все оплатила (10 ноября 2015г), отвезла приставам оплаченную квитанцию. Через неделю получила на руки постановление о прекращении исполнительного делопроизводства. Спокойно смогла улететь заграницу. пробыв заграницей месяц, я вернулась, вышла на работу, где мне выдали зарплатную карту Сбербанка. На эту зарплатую карту мне 14 декабря перечислили зарплату, в выписке видно приход зарплаты, строки расхода нет, но баланс карты нулевой. Обратившись в банк я выяснила что я до сих пор должник по данному кредиту. Отдала копию постановления в банк, где мне пообещали вернуть деньги на карту через 7 дней. 7 дней спустя ничего не вернули. Более того, с карты продолжили снимать в счет этого долга деньги. 7 раз я приносила постановления и оплаченные квитанции в банк, писала обращения, требования с просьбой вернуть мои деньги и снять с меня долг. Мне отвечали что денег не получали, что на мне неоплаченный кредит, что с меня будут продолжать снимать деньги. Написав жалобу на сайте сбербанка, спустя 1,5 месяца я получила ответ что деньги с вас снимаются по постановлению N… (данное постановление закрыто, 500р автомобильный штаф). На этот момент с меня сняли 17 тыс руб зарплаты и 3400 в другой карты. Я написала жалобу в Центральный банк РФ, получила ответ что ЦБ такими вопросами не занимается. Снова обратилась в отделение банка с просьбой и письменным заявление, но ответ мне никто не дает, все твердят о постановлении штраф 500р, о том что на мне до сих пор долг. НО! справок о том что за мной задолженность банк не дает, выписку по моей карте банк не дает, штамп и подпись о получении постановления о закрытии делопроизводства банк не хочет ставить. На вопрос как мне пользоваться услугами сбербанка — получила ответ НИКАК. На вопрос как мне получать зарплату-ответ НИКАК. А на днях начали названивать коллекторы и требовать срочно оплатить этот долг. Звонят практически круглосуточно. Пишут смс-сообщения о наличие задолженности и о тот что ко мне домой приедут описывать имущество. Знаю что никакие коллекторы не имеют право описать мое имущество. Но приятного мало, я не могу пользоваться услугами банка, я не могу получать зарплату на карту, я не могу оплачивать услуги ЖКХ по карте. Но при этом свой долг я давно заплатила. Как быть?
Здравствуйте, Ирина!
Я занимаюсь Вашим вопросом. Как только у меня появятся результаты проверки, я обязательно сообщу Вам об этом в комментариях к Вашему отзыву в разделе «Народный рейтинг».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Деньги списали никуда нк подписывался и никуда не отправлял карту Читать полностью
Добрый вечер, у меня была такая ситуация с банкоматом вашего банка. Я пополнил деньги через банкомат "СберБанк" на... Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировал Сбербанк ссылаясь на Фз 161. Хочу узнать что стало причиной этой ситуации? Читать полностью
03.05.2025г. с социальной проездной карты списаны 99руб. info-portal G NIZHNIY NO RUS, но я нигде не подписывалась... Читать полностью
Здравствуйте, меня ввели в заблуждение с льготным периодом по кредитной карте 120 дней без процентов и удержали пор... Читать полностью
Добрый день, прошу разобрать с ситуацией повторного списания денежных средств по заказу из озона от 01.05.2025 года... Читать полностью
почему с моей карты списывают деньги с именем какой то Barnaul займ? Читать полностью
Мария, я уже обращалась к вам на этом сайте 27 апреля, но так и не дождалась вашего ответа.31 марта банк заблокиров... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Деньги списали никуда нк подписывался и никуда не отправлял карту Читать полностью
Добрый вечер, у меня была такая ситуация с банкоматом вашего банка. Я пополнил деньги через банкомат "СберБанк" на... Читать полностью
И что мне делать в данной ситуации? Как так выходит что человек сам себе переводит с вашего банка в сторонний банк(... Читать полностью
Как получить полис осаго на мою почту drozdtt@gmail.com тк ошибка при загрузке Читать полностью
Здравствуйт, опишу ситуацию, после которой не рекомендую пользоваться услугами данной страховой компании!планировал... Читать полностью
Мною 29.10.2021 года (дата зачисления 02.11.2021г. ) была приобретена акция Zendesk, Inc. USIN (US98936J1016) за 10... Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Обратилась в поддержку для рассчета пролонгации полиса, написали что отказ, причины объяспять не обязаны. в условия... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
После написания жалобы на действия оператора Т-Мобайл мой счет в Т-Банке был очищен по такой же схеме о которой пис... Читать полностью