5
Добрый день.
В пятницу 4.03 подала заявку на кредитную карту по акции на сайте Техносилы. Буквально сразу же позвонил сотрудник банка с уточнением данных по моей анкете (о звонке меня предупредили аж двумя смс), и в течение часа мне пришло смс: «Вам одобрен кредитный лимит …. Получить карту вы можете по адресу …»
Когда можно получить карту? Я подумала, что она же моментальная, значит сразу, и в смс вроде бы уже указано, что карту я могу получить. В отделении меня не поняли вообще, сказав, что карту еще не привезли (т.е. она не моментальная оказывается?), а потом сотрудница готова была выдать новую моментальную карту (?), пояснив, что решение по кред. лимиту принимается в течение получаса (это как? в смс уже указан мой одобренный кред. лимит). В Call-центре сообщили, что по моей заявке отказ (!!!), что отказалась я сама, и раз я подавала заявку на моментальную карту, то нужно было забирать ее в день подачи заявки (??? на самом деле?, нужно было тут же бежать через весь город в отделение, тогда смысл интернет-заявки в чем?). Второй звонок в Call-центр выявил, что сотрудники не видят текущие интернет-заявки, и прошлая консультация была по заявке от 2.02 (когда я просто звонила в банк с вопросами по продукту, так как меня интересовала кред. карта самостоятельного юр. лица Бин Банк Кредитные карты (ей богу, я не первая, кто путает вас двоих)), а ведь я четко сказала, что заявку подала вчера. Итак, в этот раз мне предложили подождать 5 дней смс о готовности карты и подключили интернет-банк, чтобы самой следить за статусом заявки. Окей, мне пришел пароль, а логин-то в интерне-банк какой, как мне его узнать?.
Итог, ждать смс? Моментальная карта «БИНБАНК PLATINUM» не моментального выпуска? Зачем присылать смс, что карту я могу получить, когда она еще не готова?
Уважаемая Creepy11!
Благодарим за обращение и сожалеем о доставленных неудобствах.
Поясним, что выпускаемая по акции с магазином Техносила карта действительно обслуживается по тарифному плану моментальной карты 'БИНБАНК PLATINUM', но выдается она после фактических выпуска и доставки карты в офис Банка.
Рады констатировать, что Вы уже получили Вашу карту и начали ею пользоваться.
Желаем Вам приятных покупок с Вашей картой!
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
При пополнении долга на кредитку на ней образовался плюс в сумме 4,13₽, эти деньги я хотела вывести обратно на свою... Читать полностью
Страховал у вас три машины, раньше нравилось, но недавно стал участником дтп, я был потерпевший машину признали гиб... Читать полностью
Не могу переаыпустить или открыть новую дебетовую карту. При попытке выпуска приходит такое уведомление "В оформлен... Читать полностью
Где мне найти отзыв? Я оставлял отзыв о вашем банке, за который мне было обещанное 500балов Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12355990/ Читать полностью
Здравствуйте! Т-Банк не исполняет поправки в закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и отказывается компе... Читать полностью
В феврале 25года оформил кредит в Альфабанке, через мобильное приложение, для решения одного срочного вопроса. При... Читать полностью
Здравствуйте. с 2024 года пользуюсь альфа банком. 20.06.2025г получаю сообщение от банка "Приостановили удалённый д... Читать полностью
Я отправила свой отзыв 17 июня. Все отзывы выложили я своего почему-то не увидела. Скажите,пожалуйста, где я могу у... Читать полностью