Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Я не знаю куда мне обратится. Я клиент банка "Санкт-Петербург". Мою пенсию...

16.03.2016 10:10
17

Здравствуйте. Я не знаю куда мне обратится. Я клиент банка «Санкт-Петербург». Мою пенсию отсылают в этот банк. Я брала кредит. Уже 5 месяцев, как сплатила. Хотела остановить пересылку, но т. к. нахожусь за границей и телефон сменился, то не могу этого сделать. Постоянно звоню в банк. Пишу емайлы, на Facebook но меня всё время отсылают на их телефон +78123295050 там ничего не знают, посылают в Сервисную поддержку и ничего не отвечают. Уже 5 месяцев я не могу получить свою пенсию. Вчера опять отослали. Банк «Рениссанс кредит» не получает от них ничего. На меня уже подали в суд и сообщили на границу.Что за произвол? Почему сервисная поддержка не отвечает? Что мне делать.? Они говорят я должна сама присутствовать или дать доверенность. Приехать не могу. Доверенность дать некому. Мой емайл:Androjd128@seznam.cz

Добрый день.

При всем желании я не могу Вам помочь, этот вопрос необходимо урегулировать напрямую с банком. Боюсь, что в таком случае Вам все-таки придется изыскать способ вернуться на территорию РФ на некоторое время.

С уважением, 

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
У меня есть рублевая карта и вклад, поэтому обслуживание карты бесплатное. Если я заведу валютную...

У меня есть рублевая карта и вклад, поэтому обслуживание карты бесплатное. Если я заведу валютную карту, мне нужно... Читать полностью

22.03.2018 Вклады
Учтут ли при выплате страховки сумму процентов, если в договоре было указано - "Выплата % -в...

Учтут ли при выплате страховки сумму процентов, если в договоре было указано — «Выплата % -в конце срок... Читать полностью

10.07.2017 Вклады
Здравствуйте!
В банке "ТРАСТ" открыла "кредитные ноты" , до сих не могу не...

Здравствуйте!В банке «ТРАСТ» открыла «кредитные ноты», до сих не могу не вернуть, не получи... Читать полностью

19.03.2015 Вклады
Подскажите пожалуйста как нам поступить, мы с мужем работаем не официально срочно нужна квартира...

Подскажите пожалуйста как нам поступить, мы с мужем работаем не официально срочно нужна квартира, зароботок не боль... Читать полностью

18.01.2016 Вклады
Здравствуйте, господа эксперты!
Расшифруйте, пожалуйста, о каких условиях идет речь в...

Здравствуйте, господа эксперты!Расшифруйте, пожалуйста, о каких условиях идет речь в "Увеличении ставки"И... Читать полностью

17.03.2014 Вклады
Добрый день, Эдуард.
Спасибо за данные разъяснение по льготному периоду обслуживания кредитной...

Добрый день, Эдуард.Спасибо за данные разъяснение по льготному периоду обслуживания кредитной карты «до 55 дн... Читать полностью

09.07.2014 Вклады
Получил промкод открыл счет месяц назад зарегистровался увидел первое начисление не могу понять как...

Получил промкод открыл счет месяц назад зарегистровался увидел первое начисление не могу понять как принять участие... Читать полностью

20.10.2015 Вклады
Одним из многих преимуществ Вашего банка ТКС, весьма важным для вкладчиков, была до сей поры практика…

Одним из многих преимуществ Вашего банка ТКС, весьма важным для вкладчиков, была до сей поры практика заблаговремен... Читать полностью

06.01.2014 Вклады
Здравствуйте! Банк Тинькофф поздравляет своих вкладчиков с Днем Рождения? А то у меня прошло и не поздравили.

Здравствуйте! Банк Тинькофф поздравляет своих вкладчиков с Днем Рождения? А то у меня прошло и не поздравили. Читать полностью

20.10.2013 Вклады
Здравствуйте, прошу помогите разобраться. Вот заметил, что некоторые банки предлагают такие ставки по…

Здравствуйте, прошу помогите разобраться. Вот заметил, что некоторые банки предлагают такие ставки по вкладам, кото... Читать полностью

01.01.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Пояснительная записка от Тегетаева Лена Николаевна
Сбербанк

Я направила на почту документы которые подтверждающие мою болезнь, написала обязательство . написала объяснительную... Читать полностью

Заблокировали деньги и не отвечают в поддержки как мне решить этот вопрос что делать помогите подалуйста
Ozon Банк

Здравствуйте заблокировали счёт на озон банке за подозрительные переводы хотя мне просто переводили деньги друзья о... Читать полностью

Почему не зачтен мой вчерашний отзыв?

Здравствуйте! Вчера оставил отзыв за хорошее обслуживание в СОВКОМБАНКА, но отзыв почему то не зачтен. Объясните по... Читать полностью

Войт Виктория Сергеевна, 25.10.1999,89968814082
Ozon Банк

Войт Виктория Сергеевна, 25.10.1999,89968814082Приостановили операции по карте, третий день не могу вывести свои де... Читать полностью

Открытие накопительного счёта Онлайн Копилка
Совкомбанк

Здравствуйте! Что означает "расчётный период" в накопительном счёте"Онлайн копилка"? Это вопрос относительно "Приве... Читать полностью

Не зачтён мой отзыв
Т-Банк

Здравствуйте! Разместил положительный отзыв по работе службы поддержки Т-банка на "Банки.ру", но отзыв не зачли! В... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Выплаты по накопительному счету
Ozon Банк

Здравстуйте, я положил деньги на накопительный счет 1.05 под 23%. Написано что выплата 12.05 будет. Это что деньги... Читать полностью

01.05.2025 Другое
рассрочка озон
Ozon Банк

За перевод средств с рассрочки была удержана доплата в размере 3 175,92. Нигде об этом не было информации. Огромное... Читать полностью

Сбербанк отказывается выдать справку с реквизитами счёта за наличный расчёт. Почему я не могу за это заплатить наличными? С меня требуют открыть карту? И оплатить с неё! Почему Сбербанк навязывает то что мне не надо ?
Сбербанк

Сбербанк отказывается выдать справку с реквизитами моего счёта за наличный расчёт.Почему я не могу за это заплатить... Читать полностью

p2p переводы на Bybit
Т-Банк

Доброй ночи! Подскажите пожалуйста, как мне быть если я работаю на Bybit P2Pшником. То есть я покупаю (перевожу ден... Читать полностью