Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! В Законе О национальной платежной системе в главе 2 ст. 9 пункт 4 сказано Что...

Добрый день! В Законе О национальной платежной системе в главе 2 ст. 9 пункт 4 сказано Что: оператор по переводу денеж. ср. обязан направлять клиенту соответствующие уведомление о совершении каждой операции в порядке заключенного договора. Далее в пункте 13 : Если оператор не исполнил обязанность по информированию клиента, то оператор обязан возместить клиенту сумму о которой он не был проинформирован. У меня вопрос: Данное распространяется только на клиентов которые пользуются платной услугой смс- уведомление? Или это и касается тех клиентов которые не подключали данную услугу. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Рекомендуем Вам ознакомиться с условиями договора, который Вы заключили с банком. В нем должны быть зафиксированы услуги, предоставляемые банком, их объем и стоимость.

Эксперты

Бочкарев Сергей
Бочкарев Сергей
первый заместитель председателя правления, заместитель генерального директора НСПК
counter
Последние вопросы к эксперту
Привет Принимает ли банки Казахстана банковскую карточку Мир Спасибо

Привет Принимает ли банки Казахстана банковскую карточку Мир Спасибо Читать полностью

Я пенсионер. Мне выдали карту МИР вместо Маэстро на основании закона о переводе пенсионеров на...

Я пенсионер. Мне выдали карту МИР вместо Маэстро на основании закона о переводе пенсионеров на карту МИР. Сегодня С... Читать полностью

Назовите мне, пожалуйста, банк, у которого можно заказать карту системы МИР с бесплатным...

Назовите мне, пожалуйста, банк, у которого можно заказать карту системы МИР с бесплатным обслуживанием не только в... Читать полностью

Доброго дня суток. Хотела заказать у вас зарплатную карту системы Мир, но... в сведениях о карте у...

Доброго дня суток. Хотела заказать у вас зарплатную карту системы Мир, но… в сведениях о карте у вас указано... Читать полностью

Оплатил услуги интернета через карту "Мир" в интернете. Чек на электронную почту...

Оплатил услуги интернета через карту «Мир» в интернете. Чек на электронную почту пришел,написано «... Читать полностью

27.11.17 написал заявление о замене зарплатой карты мир,в связи с утерей,сегодня20.12.17карта до...

27.11.17 написал заявление о замене зарплатой карты мир,в связи с утерей,сегодня20.12.17карта до сих пор не готова,... Читать полностью

День добрый !
Являюсь держатилем карты МИР , карта зарегестрированна
на сайте...

День добрый!Являюсь держатилем карты МИР, карта зарегестрированнана сайте https://privetmir.ru с обещанием кэшбэка!... Читать полностью

Здравствуйте! Когда Сбербанк присоединиться к вашему кеш-бэк сервису privetmir.ru ?

Здравствуйте! Когда Сбербанк присоединиться к вашему кеш-бэк сервису privetmir.ru ? Читать полностью

Здравствуйте, когда бонусная программа распостранится на другие регионы?

Здравствуйте, когда бонусная программа распостранится на другие регионы? Читать полностью

Какие банки первыми запустят поддержку карт МИР с сервисом Samsung Pay ?

Какие банки первыми запустят поддержку карт МИР с сервисом Samsung Pay ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день.
Расскажите пожалуйста, планируются ли рекламные кампании и будут ли продвигаться...

Добрый день.Расскажите пожалуйста, планируются ли рекламные кампании и будут ли продвигаться карты «Мир»... Читать полностью

Добрый день. Подскажите, будут ли санкционные банки выпускать кобейджинговые карты?

Добрый день. Подскажите, будут ли санкционные банки выпускать кобейджинговые карты? Читать полностью

Я пенсионер. Мне выдали карту МИР вместо Маэстро на основании закона о переводе пенсионеров на...

Я пенсионер. Мне выдали карту МИР вместо Маэстро на основании закона о переводе пенсионеров на карту МИР. Сегодня С... Читать полностью

Почему происходит ситуация к примеру в Альфа-Банке существует партнерская программа по снятию...

Почему происходит ситуация к примеру в Альфа-Банке существует партнерская программа по снятию наличных в других бан... Читать полностью

Добрый день! Вопрос по правилам Пункт 8.2. Типы Операций и требования к порядку их проведения.В...

Добрый день! Вопрос по правилам Пункт 8.2. Типы Операций и требования к порядку их проведения.В Системе разрешено в... Читать полностью

Здравствуйте! Вопрос следующий: Одним из очевидных преимуществ использования международных...

Здравствуйте! Вопрос следующий: Одним из очевидных преимуществ использования международных платежных систем Visa \... Читать полностью

Здравствуйте !
Предусмотрена выплата вознаграждения оператору по договору эквайринга за задержание...

Здравствуйте!Предусмотрена выплата вознаграждения оператору по договору эквайринга за задержание карты «МИР&r... Читать полностью

В связи с отменой подписи и голограммы, а нельзя ли отменить эмбоссирование карт. Ну зачем в XXI...

В связи с отменой подписи и голограммы, а нельзя ли отменить эмбоссирование карт. Ну зачем в XXI веке выдавливать э... Читать полностью

Здравствуйте. На данный момент вы создали систему, которая, по вашим словам, готова составить...

Здравствуйте. На данный момент вы создали систему, которая, по вашим словам, готова составить конкуренцию Visa и Ma... Читать полностью

вчера у сына была предзащита диплома в моём присутствии на кафедре банковского дела (инвалид 1-й...

вчера у сына была предзащита диплома в моём присутствии на кафедре банковского дела (инвалид 1-й группы). Тема дипл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть прежнюю сумму оплаты и процентную ставку по ИТ ипотеке?
Сбербанк

Здравствуйте!Пол года назад, оформлял ипотеку для ИТ специалистов, у менеджера уточнял сразу все интересующие вопро... Читать полностью

Заблокировали карту по 4.5 4.9 УКБО ехать в Москву не охото вопрос за что?
Т-Банк

Переводили деньги после 4переводах просто блокируют хотя на все чеки есть что я покупал и что продавал но видимо ба... Читать полностью

Доставка дебетовой карты.
Альфа-Банк

Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью

Постоянное впаривание кредитных продуктов несмотря на мои запреты
Т-Банк

Очень часто сталкиваюсь с проблемами в вашем банке и вместо решения, мне каждый специалист на автомате ВПАРИВАЕТ КР... Читать полностью

Заблокировали карту по 4.5 4.9 УКБО ехать в Москву не охото вопрос за что?
Т-Банк

Переводили деньги после 4переводах просто блокируют хотя на все чеки есть что я покупал и что продавал но видимо ба... Читать полностью

Грубое нарушение сроков рассмотрения обращений, установленных ч.7 ст.30 ФЗ «О банках и банковской деятельности»!!
Т-Банк

Именно что сроки, установленные Законом, были нарушены, Т-банк до настоящего времени так и не сообщил о результате... Читать полностью

Чужая карта на мой номер
Альфа-Банк

Данные отправила Но как эти данные помогут, если я не являюсь клиентом банка  Читать полностью

Почему команда банки.ру ни засчитывает отзыв, пишет что он "не зачтён" нарушая свои же правила, пункт 24 о котором они же и пишут? Зачем вообще они ограничивают свободное право на свободный отзыв, если только не куплены?

Я же вам прямо указал на нарушение данных правил. Сама администрация нарушает правила. Я подробно описал полностью... Читать полностью

Банк не дает ответа на мой запрос о разблокировке моего счета
Сбербанк

04.04.2025 сбербанк заблокировал мне счет в банке и доступ к личному кабинету в сбербанк онлайн. 13.04.2025 Банк за... Читать полностью

Дата выдачи паспорта должна быть позже даты рождения

Здраствуйте , при оформление карты ошибку выдает, Дата выдачи паспорта должна быть позже даты рождения Читать полностью