3
Добрый день, Александр.
6 мая, я обращался к Вам с вопросами, о доступной информации в моем личном кабинете вашего банка. У меня было целых три дня, что бы детально изучить его возможности и дать протестировать его третьим лицам.
В итоге:
Информация о минимальном платеже — отсутствует! (В своем ответе 6 мая, вы утверждали обратное)
Информация о проводимых операция по счету (в полном объеме) — отсутствует!
Сумма просроченной задолженности не совпадает с сумой, присланной банком в SMS информировании и работники банка по телефону озвучили еще третий вариант!
Может быть банк уже признает, что всвязи с технологическим обновлением комплекса банковских продуктов в системе БИНБАНК-Онлайн, произошел серьезный сбой!!!
И спокойно, без терроризирования клиентов, разберётся в каждом конкретном случае.
Мы все люди, и техника, к сожалению иногда дает сбои, но хотелось бы адекватной реакции всех участников такой ситуации. Наличие проблем у банка, подтверждают многочисленные очереди в его отделения, обращения клиентов на этом ресурсе, не совпадение сумм, которые банк, во что бы то ни стало, хочет взыскать с клиентов. В свое время, основатель одноименной
компании Роберт Бош, сказал: " Лучше потерять деньги, чем доверие».
Уважаемый Игорь!
Спасибо за обратную связь.
Для детального разбора ситуации просим Вас направить электронным письмом на почту binbank@binbank.ru скрин страницы личного кабинета без отображения минимального платежа и с суммой просроченной задолженности, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте — ссылку на отзыв. Просим также дополнить письмо информацией об отсутствующей информации о проводимых операциях по счету. При проведении технологического обновления сбоев в системе БИНБАНК-Онлайн не зафиксировано.
Заранее благодарим за обратную связь.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Подскажите отд.Сбербанка по Моск.лбл,гДзержинский,улЛесная,д5 вернется или его закрыли навсегда Читать полностью
все на высоте, понятно и вежливо Читать полностью
пришло на почту письмо ,временный пароль во вход в личный кабинет Читать полностью
Хочу сделать вклад в российском банке. Сам являюсь гражданином Беларуси. Единственное что нашел на просторах сети,... Читать полностью
Сегодня делал перевод на счет самозанятого по реквизитам со своего счета ип в альфе с тарифом уверенной начало.Поль... Читать полностью
Вы заблокировали мой счёт, сославшись на пункты 4.5 и 4.9 УКБО (Положение № 375-П), не предоставив никаких внятных... Читать полностью
причины возникновения бездействия по заявлению SD 0259808881 от 2.04.2025г Читать полностью
добрый вечер, меня зовут Мустаева Алина Илдаровна 28.02.2006 , обращаюсь на счет блокировки счетов и личных кабине... Читать полностью
Здравствуйте, брат находится на сво с 15 марта, ваш банк продолжает списывать задолженность с кредитной карты,хотя... Читать полностью